職位描述

崗位職責(zé):
1、負責(zé)組織公司標(biāo)準(zhǔn)制度評審,持續(xù)改進公司服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)
2、負責(zé)組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的推廣、督導(dǎo)、匯編、更新品牌管理類等相關(guān)管理制度;
3、負責(zé)收集、建立各類亮點服務(wù)及案例庫,統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的策劃與組織;
5、參與組織實施顧客滿意度、需求調(diào)查活動及獨立跟蹤問題的處理;
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好管理體系的日常運行和完善工作;
7、不定期開展相關(guān)品牌內(nèi)容的調(diào)研工作。
有物業(yè)客服品質(zhì)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先,男女不限,本科以上學(xué)歷;

公司簡介

2000年,金科服務(wù)成立。20年來,金科服務(wù)堅持以客戶滿意為核心,與城市共生共融,不斷向上發(fā)展,向美好而生。連續(xù)5年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力十強,連續(xù)6年保持中西部市場占有率第一,連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力第一,業(yè)主滿意度連續(xù)9年超過90%。 為順應(yīng)國家新基建發(fā)展機遇,成為中國經(jīng)濟高質(zhì)量增長的新引擎,金科服務(wù)提出“服務(wù)+科技”、“服務(wù)+生態(tài)”的發(fā)展戰(zhàn)略,以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)智慧服務(wù)平臺為驅(qū)動,建立“中高端住宅服務(wù)、城市企業(yè)服務(wù)、生活增值服務(wù)、智慧科技服務(wù)”四大業(yè)務(wù)生態(tài),保持跨業(yè)態(tài)高速增長,探索更廣闊的城市美好藍圖。
現(xiàn)在,金科服務(wù)已進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等220多座城市,進駐近1000個項目,管理面積近3億平方米,服務(wù)全國160萬戶中產(chǎn)家庭。金科服務(wù)堅持以科技創(chuàng)新為發(fā)展引擎,為全國一線高端住宅、商業(yè)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府公建、軌道交通、高校醫(yī)院、文旅景區(qū)、企事業(yè)單位等業(yè)態(tài)在內(nèi)的全球數(shù)百個合作伙伴,提供智慧服務(wù)綜合解決方案。
“合作共贏、合伙共生”的新發(fā)展理念,正賦予金科服務(wù)全新的發(fā)展動能,駛?cè)胫腔鄯?wù)快車道,向城市美好服務(wù)商不斷跨進。未來,金科服務(wù)將堅守初心與理想,與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運發(fā)展共同體”,致力成為全球智慧城市服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,為社會創(chuàng)造更大價值,實現(xiàn)我們對于美好生活的向往與追求。

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可能感興趣的職位

物業(yè)管家
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催費工作等 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 招聘要求: 年齡:30歲以下 身高:160cm以上 學(xué)歷:中專以上 優(yōu)先有物業(yè)客服經(jīng)驗的 簡歷請附上照片
20小時前
人事部
南寧-青秀區(qū)
1、全面負責(zé)客服部日常工作,按公司及管理處的要求帶領(lǐng)客服團隊及時高效的完成各項工作; 2、做好客戶關(guān)系的維護,及時促成物業(yè)費等各項費用收取指標(biāo)的達成; 3、配合管理處多經(jīng)業(yè)務(wù)的開展; 4、負責(zé)社區(qū)文化活動的策劃實施評估; 5、其他公司、項目下發(fā)或領(lǐng)導(dǎo)安排的工作高效高質(zhì)完成。
20小時前
人事部
南寧-良慶區(qū)
1、溝通能力:需要具備良好的溝通表達能力,能夠與客戶、業(yè)主、同事等進行有效的溝通,準(zhǔn)確了解客戶需求,清晰地介紹房源信息和交易流程等。 2、學(xué)習(xí)能力:房地產(chǎn)市場政策、產(chǎn)品、交易流程等不斷變化,能夠快速掌握新知識、新技能,適應(yīng)市場變化。 3、有明確目標(biāo):業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,有明確的目標(biāo)方向。 4、行業(yè)經(jīng)驗:有房地產(chǎn)租售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 5、熟悉房地產(chǎn)知識:了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)、政策法規(guī)、交易流程、價格走勢等,能夠為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。 6、掌握辦公軟件:熟練使用電腦及基本辦公軟件,如Word、Excel、PPT等,能夠進行房源信息整理、客戶資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等工作。 7、具備經(jīng)紀(jì)人證/協(xié)理證優(yōu)先 其他要求:大專及以上學(xué)歷、25-35歲,性格開朗,有銷售經(jīng)驗 薪資待遇:底薪(3000-4000)+階梯式提成,月入6000-10000,多勞多得 上班時間:9:00-19:00,休4
2025-08-10
葉先生
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城
崗位職責(zé): 1.全面負責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理,確保項目按照既定標(biāo)準(zhǔn)和計劃順利進行。 2.組織實施項目質(zhì)量管理,確保項目品質(zhì)符合要求。 3.進行項目內(nèi)外部的審核工作,確保項目相關(guān)證書的有效性。 4.及時向上級匯報項目品質(zhì)管理體系的運行情況,并提出改進建議。 任職要求: 1.具備良好的項目管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效推進項目進度。 2.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),并能夠嚴(yán)格遵守。 3.具有優(yōu)秀的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。 4.具有較強的問題解決能力,能夠在項目遇到挑戰(zhàn)時提出合理解決方案。
2025-08-10
陳靜
南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、 熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程; 2、 負責(zé)協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作; 3、 負責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項目和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務(wù),并按維修回訪要求對住戶進行回訪,確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進服務(wù); 4、負責(zé)小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護工作; 5、負責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任; 6、負責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù),并負責(zé)各種搶險工作; 【任職要求】 1、物業(yè)小區(qū)工程崗位2年以上工作經(jīng)驗, 2、持有效的電工上崗證, 3、突發(fā)性故障應(yīng)變能力強,對弱電、各類電機房故障、電梯、水泵具有豐富的應(yīng)急處理方案及流程, 4、有良好的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)調(diào)能力,熟悉電腦辦公軟件操作。 三、工資待遇:6000-7000元/月 四、福利待遇:六險一金+餐補+高溫補貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時間:9:00--12:00 13:30--18:00,月休6天 六、上班地址:南寧市 江南區(qū) 匯東星城小區(qū)
2025-08-09
朱保全
南寧-青秀區(qū)
工作職責(zé): 1.協(xié)助公司經(jīng)理管理工作。 2.負責(zé)北流中醫(yī)院物業(yè)管理工作,實施公司管理計劃, 組織、指導(dǎo)和監(jiān)督員工具體工作。 3.落實工作計劃,控制工作指標(biāo),向公司負責(zé)。 4.負責(zé)招聘、考勤、工資、考核、錄用、安排、培訓(xùn)本項目點領(lǐng)班及以下員工。 5.督促、檢查下級每天的工作開展情況。 6.處理突發(fā)問題等。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,能接受加班和出差,會電腦操作; 2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力; 3、具有積極的工作態(tài)度、責(zé)任心、良好的服務(wù)意識和團隊精神。 待遇:試用期3000,轉(zhuǎn)正3000+500績效,行政班,周末雙休,周末有其他工作任務(wù)有可能會需要加班
2025-08-09
陸春牡
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.協(xié)助服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理,實施公司管理計劃,組織、指導(dǎo)和監(jiān)督員工具體工作,落實工作計劃,控制工作指標(biāo),對服務(wù)中心負責(zé)。 2.負責(zé)招聘、考核、錄用、安排、培訓(xùn)和辭退本服務(wù)中心領(lǐng)班級以下員工,對領(lǐng)班錄用有建議權(quán)。 3.督促、檢查下級每天的工作開展情況。 4.處理服務(wù)中心突發(fā)問題。 5.制定相關(guān)崗位工作計劃、工作程序、工作時間。 上班時間 7:00-11:50 13:50—17:00 月休4天,試用期2500,正常情況下試用期1個月,轉(zhuǎn)正2500+500績效
2025-08-09
陸春牡
南寧-青秀區(qū)
工作職責(zé): 1、負責(zé)住宅物業(yè)項目設(shè)施社保日常保養(yǎng)、維護、巡檢工作,確保項目設(shè)施設(shè)備完好; 2、負責(zé)管理項目工程部日常統(tǒng)籌管理工作,制訂部門月度、季度、年度工作計劃; 3、負責(zé)項目創(chuàng)優(yōu)/設(shè)備房創(chuàng)標(biāo)桿,追蹤維修及時率/關(guān)閉率,水電抄表數(shù)據(jù)核對、部門費用及檔案資料整理歸檔; 4、負責(zé)組織人員月度培訓(xùn)工作及部門人才梯隊培養(yǎng)。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)各項工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)工作流程; 2、具備物業(yè)工程管理專業(yè)知識,以及強弱電實際操作能力,持有電工操作證及物業(yè)設(shè)備操作證書優(yōu)先,有物業(yè)公司工程管理者經(jīng)驗優(yōu)先; 3、熟悉工程有關(guān)的程序文件和規(guī)定;熟悉本部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 4、了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。
2025-08-08
南寧
任職資格: 1、全日制大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體和住宅經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標(biāo)、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗; 4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO管理體系或物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理; 5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作; 6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識。 主要工作內(nèi)容: 1、對項目開發(fā)商交付后物業(yè)后期的管理,交房準(zhǔn)備的一切工作。 2、協(xié)助公司組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設(shè)等工作; 3、 制定項目成本費用預(yù)算,執(zhí)行過程中控制資金合理支出,確保年度目標(biāo)的達成。 4、 獨立運營物業(yè)管理團隊,公司制度、崗位細則的培訓(xùn)和落地。 5、 全面統(tǒng)籌商場環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對外包項目進行質(zhì)量管控。 6、 承擔(dān)、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好目標(biāo)管理。 7、消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護。
2025-08-08
陳女士
南寧-青秀區(qū)-天立·TT國際
崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌商場安全、消防、設(shè)備、環(huán)境、商戶服務(wù)管理,確保零事故、低成本、高體驗。 2.制定年度預(yù)算并控制費用,監(jiān)督外包團隊及供應(yīng)商。 3.帶領(lǐng)工程、安保、保潔、客服團隊,完成日常運營及重大活動保障。 崗位要求: 1.45歲(含)以下,大專(含)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先; 2.熟悉物業(yè)管理工作,具備物業(yè)管理5年以上工作經(jīng)驗,熟悉行業(yè)相關(guān)管理規(guī)定及工作流程。 3.具備較好的語言表達能力、寫作能力及良好的人際溝通技巧,應(yīng)變能力強,執(zhí)行力、規(guī)劃能力強,富有團隊合作和敬業(yè)精神。 4.為人正直誠信,工作積極主動、責(zé)任心強,能夠適應(yīng)較*度的工作壓力。 5.特別優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬學(xué)歷、年齡等條件錄用。 6.用工方式:勞務(wù)派遣 薪資待遇: 該崗位基本工資(含績效年薪),績效年薪與考核指標(biāo)掛鉤。
2025-08-07
劉先生
金科物業(yè)服務(wù)集團有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
金科物業(yè)服務(wù)集團有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 電信/快遞/物業(yè)
成立時間 8年(2017年4月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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