職位描述

1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時(shí)得到解決;
2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時(shí)更新;
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo);
5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動(dòng),確保滿足客戶服務(wù)需求;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
任職資格:
1、18-35歲.
2、大專以上學(xué)歷
3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。
4、其他要求:積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)

公司簡介

世茂服務(wù)控股有限公司(00873.HK),成立于 2005 年,是中國領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商,于 2020 年 10 月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市,是世茂集團(tuán)“大飛機(jī)”戰(zhàn)略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念,踐行“深藍(lán)戰(zhàn)略”,重點(diǎn)布局長三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級城市群,截止 2020 年 12 月,公司合約面積超 2.01 億㎡,在管面積超 1.46 億㎡,合約物業(yè) 770 余個(gè),覆蓋全國 100+城市,涵蓋住宅、學(xué)校、政府及公共設(shè)施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院、候機(jī)室貴賓廳等業(yè)態(tài),為近 240 萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、社區(qū)生活服務(wù)及非業(yè)主增值服務(wù)。世茂服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認(rèn)可,先后獲得中國物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè) TOP12、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值 TOP8、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力TOP9、中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)成長性領(lǐng)先企業(yè)、中國物業(yè)企業(yè)服務(wù)住宅業(yè)態(tài) TOP3、華東品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè) TOP1、華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)專業(yè)化運(yùn)營領(lǐng)先品牌企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系“世茂 OCEAN X 深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”、物業(yè)管理資本論壇最具投資價(jià)值企業(yè)、值得資本市場關(guān)注的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)防疫滿意度企業(yè) TOP10、中國社區(qū)扶貧聯(lián)盟副主席單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。
世茂服務(wù)以用戶為先,以品質(zhì)為核,以數(shù)智化驅(qū)動(dòng),打造“OCEAN X 深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”及“OCEAN OS 深藍(lán)管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”締造增值服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),重點(diǎn)布局智慧科技服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊,以“線上平臺+線下空間”相融合的服務(wù)模式,創(chuàng)新構(gòu)建“0-2KM 世茂社區(qū)新生態(tài)”,打造世茂深藍(lán)社區(qū),為業(yè)主與用戶帶來深藍(lán)品質(zhì)、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務(wù)體驗(yàn)。

主營范圍:世茂服務(wù)愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務(wù)與用戶、員工攜手,不斷優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)全鏈條價(jià)值,助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級與智慧城市建設(shè),致力于成為提供高品質(zhì)服務(wù)的城市服務(wù)
商,引領(lǐng)中國社區(qū)生活方式新未來。

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港 港北區(qū) 德寶 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、 熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程; 2、 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作; 3、 負(fù)責(zé)按公司及項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督維修人員及時(shí)為住戶提供服務(wù),并按維修回訪要求對住戶進(jìn)行回訪,確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù); 4、負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項(xiàng)目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作; 5、負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任; 6、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),并負(fù)責(zé)各種搶險(xiǎn)工作; 【任職要求】 1、物業(yè)小區(qū)工程崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn), 2、持有效的電工上崗證, 3、突發(fā)性故障應(yīng)變能力強(qiáng),對弱電、各類電機(jī)房故障、電梯、水泵具有豐富的應(yīng)急處理方案及流程, 4、有良好的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和協(xié)調(diào)能力,熟悉電腦辦公軟件操作。 三、工資待遇:6000-7000元/月 四、福利待遇:六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時(shí)間:9:00--12:00 13:30--18:00,月休6天 六、上班地址:南寧市 江南區(qū) 匯東星城小區(qū)
2025-08-19
朱保全
物業(yè)管家
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催費(fèi)工作等 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 招聘要求: 年齡:30歲以下 身高:160cm以上 學(xué)歷:中專以上 優(yōu)先有物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的 簡歷請附上照片
2025-08-19
人事部
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)工程、水電設(shè)備和配套設(shè)施接管、驗(yàn)收工作。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)水電公攤核算。 4、跟進(jìn)監(jiān)督工程、配電設(shè)備、配套設(shè)施安裝和設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 5、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 6、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 7、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核。 任職要求: 1、42歲以下,大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、持電工證; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力,抗壓力強(qiáng),能熟練使用電腦及辦公軟件。 福利待遇: 高溫補(bǔ)貼+包吃住,購買五險(xiǎn)一金 工作時(shí)間:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
2025-08-19
873128631@QQ.COM
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城
崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理,確保項(xiàng)目按照既定標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃順利進(jìn)行。 2.組織實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理,確保項(xiàng)目品質(zhì)符合要求。 3.進(jìn)行項(xiàng)目內(nèi)外部的審核工作,確保項(xiàng)目相關(guān)證書的有效性。 4.及時(shí)向上級匯報(bào)項(xiàng)目品質(zhì)管理體系的運(yùn)行情況,并提出改進(jìn)建議。 任職要求: 1.具備良好的項(xiàng)目管理能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。 2.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),并能夠嚴(yán)格遵守。 3.具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 4.具有較強(qiáng)的問題解決能力,能夠在項(xiàng)目遇到挑戰(zhàn)時(shí)提出合理解決方案。
2025-08-19
陳靜
南寧-青秀區(qū)
1、全面負(fù)責(zé)客服部日常工作,按公司及管理處的要求帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)及時(shí)高效的完成各項(xiàng)工作; 2、做好客戶關(guān)系的維護(hù),及時(shí)促成物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用收取指標(biāo)的達(dá)成; 3、配合管理處多經(jīng)業(yè)務(wù)的開展; 4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃實(shí)施評估; 5、其他公司、項(xiàng)目下發(fā)或領(lǐng)導(dǎo)安排的工作高效高質(zhì)完成。
2025-08-19
人事部
物業(yè)管家
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
1.35歲以下; 2.有客服、樓管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.熟練使用辦公軟件; 4.負(fù)責(zé)接待業(yè)主、前期收樓、整改、催費(fèi)等。
2025-08-15
南寧-青秀區(qū)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施社保日常保養(yǎng)、維護(hù)、巡檢工作,確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備完好; 2、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目工程部日常統(tǒng)籌管理工作,制訂部門月度、季度、年度工作計(jì)劃; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)/設(shè)備房創(chuàng)標(biāo)桿,追蹤維修及時(shí)率/關(guān)閉率,水電抄表數(shù)據(jù)核對、部門費(fèi)用及檔案資料整理歸檔; 4、負(fù)責(zé)組織人員月度培訓(xùn)工作及部門人才梯隊(duì)培養(yǎng)。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)各項(xiàng)工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)工作流程; 2、具備物業(yè)工程管理專業(yè)知識,以及強(qiáng)弱電實(shí)際操作能力,持有電工操作證及物業(yè)設(shè)備操作證書優(yōu)先,有物業(yè)公司工程管理者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、熟悉工程有關(guān)的程序文件和規(guī)定;熟悉本部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 4、了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。
2025-08-14
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1、學(xué)歷與專業(yè):高中或中專及以上,暖通、制冷、自動(dòng)化、電氣機(jī)電類工科專業(yè)優(yōu)先; 2、持證情況:具有電工作業(yè)證/弱電上崗證; 3、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上暖通、電氣等設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。 4、專業(yè)能力:了解建筑機(jī)電設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)原理;具備團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)調(diào)溝通能力;熟悉相關(guān)設(shè)施設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)、應(yīng)急指導(dǎo)、維護(hù)指導(dǎo)要求。 5、其他綜合素質(zhì):有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識、動(dòng)手能力強(qiáng)。 上班時(shí)間:兩班倒
2025-08-13
肖浩
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)工程、水電設(shè)備和配套設(shè)施接管、驗(yàn)收工作。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)水電公攤核算,有做過空置房,或負(fù)責(zé)過滾動(dòng)交付小區(qū)的優(yōu)先; 4、跟進(jìn)監(jiān)督工程、配電設(shè)備、配套設(shè)施安裝和設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 5、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 6、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 7、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核。 任職要求: 1、40歲以下,大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、持電工證; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力,能熟練使用電腦及辦公軟件。 薪資福利: 年薪7-8萬+餐補(bǔ)+節(jié)日補(bǔ)貼,購買五險(xiǎn)一金 工作地點(diǎn):龍光物業(yè)西鄉(xiāng)塘區(qū)項(xiàng)目
2025-08-13
873128631@QQ.COM
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)工程、水電設(shè)備和配套設(shè)施接管、驗(yàn)收工作。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)水電公攤核算,有做過空置房,或負(fù)責(zé)過滾動(dòng)交付小區(qū)的優(yōu)先; 4、跟進(jìn)監(jiān)督工程、配電設(shè)備、配套設(shè)施安裝和設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 5、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 6、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 7、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進(jìn)行考核。 任職要求: 1、40歲以下,大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、持電工證; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力,能熟練使用電腦及辦公軟件。 薪資福利: 年薪7-8萬+餐補(bǔ)+節(jié)日補(bǔ)貼,購買五險(xiǎn)一金 上班地點(diǎn):青秀區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)項(xiàng)目
2025-08-13
873128631@QQ.COM
世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 11年(2014年7月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

品質(zhì)專員

¥5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

市場拓展經(jīng)理(物業(yè))

¥10000-15000元

南寧-邕寧區(qū)
企業(yè)服務(wù)
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