職位描述
崗位職責:
1、掌握業(yè)主/用戶的基本情況和物業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)及其功能,負責辦理業(yè)主/用戶的入住手續(xù),指導、監(jiān)督業(yè)主/用戶辦理裝修、搬遷等工作。
2、負責對客戶的接待、咨詢、投訴及處理、反饋、回訪等工作,加強與業(yè)戶的溝通與交流,不斷提高服務質(zhì)量,提高客戶滿意率。
3、熟悉項目的收費標準及其構(gòu)成,轄區(qū)業(yè)主/用戶繳費動態(tài),做好每月計費、發(fā)單、收費、催費、公共費用分攤公示等工作。
4、負責對業(yè)主/用戶檔案的建立、保管工作,定期聯(lián)系、走訪、回訪業(yè)主/用戶,及時更改業(yè)主/用戶變動資料,確保資料的真實性,密切住管關(guān)系,主動爭取業(yè)主/用戶對工作的支持。
5、堅持每日巡樓1-2次,發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報并盡快采取處理措施,提醒業(yè)戶遵守公約,共同維護公共設施設備,做好安全、治安綜合防范工作。
6、每月與工程處核對收費項目及金額,做好收費記錄、統(tǒng)計、解釋工作,避免重復收費,加大對欠費戶的催費工作,保證收費率完成既定目標。
7、按服務中心計劃安排落實轄區(qū)社區(qū)文化活動,做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)。
8、配合派出所、居委會等有關(guān)部門協(xié)調(diào)、處理轄區(qū)管理范圍內(nèi)的糾紛和事務等。
9、配合秩序處、綠保處做好治安消防防范和消防及項目保潔等各項工作。
任職要求:
1、教育程度:大專及以上學歷。
2、工作經(jīng)驗:1年以上同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、上崗技能:熟悉了解物業(yè)管理知識及本部門各項管理制度、業(yè)務流程、作業(yè)標準;具備良好的服務意識,善于溝通及協(xié)調(diào);具備基本的辦公軟件使用能力、網(wǎng)絡基本應用能力;良好的責任心和敬業(yè)精神;對物業(yè)管理工作有興趣和熱情,工作主動性強,踏實肯干。
福利待遇:
雙休+五險一金+加班補貼+帶薪年假+年終獎金+節(jié)日福利+生日福利+伙食補貼+員工培訓+定期體檢
公司簡介
南寧恒馨物業(yè)服務有限公司成立于2009年,公司注冊資本1100萬元,是國有獨資公司南寧高新產(chǎn)業(yè)建設開發(fā)集團有限公司的全資子公司,公司現(xiàn)為南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位。公司現(xiàn)有員工500余人,目前接管物業(yè)項目有火炬大廈、東盟企業(yè)總部基地二期、三期、五期、生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、和德科創(chuàng)中心、中關(guān)村電子信息產(chǎn)業(yè)園、綜合保稅區(qū)海關(guān)查驗區(qū)、廠區(qū)、金海大廈、歡樂之家等20余個,管理服務總面積超200萬平方米,項目主要分布在高新區(qū)和良慶區(qū),物業(yè)類型涵蓋工業(yè)、商業(yè)、住宅等多種業(yè)態(tài)。公司管理服務項目曾多次評為省市級物業(yè)管理優(yōu)秀項目,物業(yè)管理水平受到業(yè)主廣泛認可。
公司堅持科學管理追求卓越,持續(xù)改善奉獻精品的管理方針,努力倡導“團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以積極進取的姿態(tài),在大浪淘沙的市場經(jīng)濟中樹立品牌,創(chuàng)造企業(yè)價值,回饋服務社會,努力創(chuàng)建廣西一流的物業(yè)服務企業(yè)。
公司關(guān)注每一位員工的成長——尊重員工、關(guān)愛員工、提升員工。為員工提供具有競爭力的薪酬福利待遇、良好的發(fā)展空間、完善的社會保險、帶薪年假、節(jié)日禮品以及先進的各類培訓課程。恒馨物業(yè)與員工一起成長、共謀福祉。期待您的加入!
上班地點
工作地址:
南寧高新區(qū)總部路3號東盟總部基地二期 查看上班路線
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物業(yè)管家(三塘)3000-4000元南寧-興寧區(qū)雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求: 1.大專及以上學歷,熟悉office等辦公軟件系統(tǒng); 2.具備優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力,較強的統(tǒng)籌計劃能力、組織協(xié)調(diào)能力,較強的親和力; 3.有同行同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責: 1.跟進和管理轄區(qū)內(nèi)客戶的咨詢和投訴; 2.同業(yè)主保持良好關(guān)系,增加客戶之間的熟悉度,催收物業(yè)管理費,確保項目收費率達標; 3.進行項目的日常巡查工作,發(fā)現(xiàn)項目日常管理中的問題并跟進處理; 4.常見突發(fā)事件處理(安撫、解釋、說明或協(xié)調(diào)客戶家屬及外部機構(gòu)等) 工作地址:廣西壯族自治區(qū)南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)南寧綠地城3小時前李美英
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樓宇管家(商業(yè))4000-5000元南寧-青秀區(qū)上海盛高物業(yè)服務有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 1、負責日常業(yè)主接待和投訴處理、跟進; 2、業(yè)主關(guān)系維護,物業(yè)費催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、大專以上學歷,35歲以下,身高162CM以上。 任職資格: 氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。3小時前唐小姐
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物業(yè)管理員3000-5000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城 中專以上南寧優(yōu)才網(wǎng)絡科技有限公司計算機軟件1.?負責業(yè)主日常接待(電話、現(xiàn)場),處理報修、投訴、咨詢等需求,跟蹤解決進度并及時反饋。 2.定期巡檢小區(qū)公共區(qū)域(樓道、綠化、設施等),記錄問題并協(xié)調(diào)維修團隊處理。 3.配合完成物業(yè)費催繳、停車管理、裝修巡查等其他日常工作。 任職要求: 1.?年齡23-50歲,中專及以上學歷,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.?具備良好的溝通表達能力,能妥善處理業(yè)主訴求; 3.?責任心強,有服務意識,對業(yè)主態(tài)度熱情友善,做事耐心細致有條理。 4.持有物業(yè)管理相關(guān)證書或有物業(yè)管理經(jīng)驗的(如物業(yè)管理員上崗證,物業(yè)管理師證書等) 工作地址:南寧良慶區(qū)大沙田五象大道2025-08-01黃小姐
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【南寧良慶區(qū)】物業(yè)高級管家5000-6000元南寧-邕寧區(qū)廣州市寧駿物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責: 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 6、兼管項目園區(qū)環(huán)境管理。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學歷,形象良好,具備良好的服務意識; 2、具備住宅物業(yè)客服、環(huán)境保潔等相關(guān)工作經(jīng)驗2-3年者優(yōu)先考慮。 福利待遇:入職即買五險、月休六天、伙食補貼、節(jié)假日福利、年度體檢、生日禮金 工作地點:南寧市-良慶區(qū)項目2025-08-01鄧女士
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中級管家(儲備)5000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧泰康之家桂園養(yǎng)老服務有限公司計算機軟件崗位職責: 1、督導服務中心的各項工作,達到質(zhì)量和標準。 2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門,確保各項服務需求高效完成。 3、組織對客戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改。 4、維護大堂公共區(qū)域的秩序,及時處理突發(fā)情況,確保大堂的秩序及整潔。 5、信息發(fā)布管理:確保前臺的各類信息公示的及時準確發(fā)布。 6、物資管理:組織落實服務中心的各項物資管理,保證客戶與員工的使用。 7、收款服務管理:組織落實各項收款服務及備用金管理,確保合規(guī)及安全。 8、服務產(chǎn)品需求管理:對住戶及訪客的各類服務產(chǎn)品需求進行研究,為各專業(yè)提供服務產(chǎn)品開發(fā)的建議。 9、對接理財、善終等外部服務,確保各項服務在社區(qū)的穩(wěn)妥宣導和開展。 10、組織業(yè)務報表的填報,進行定期分析,改善服務中心的運營質(zhì)量及效率。 11、負責行政管家的管理工作,協(xié)調(diào)資源為團隊提供支持、指導、培訓。 12、生活服務:根據(jù)統(tǒng)一安排,為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務和特約服務。 13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上;老年服務、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、2年及以上高端酒店、會所前廳服務或物業(yè)客戶服務經(jīng)驗。 3、熟練使用電腦和辦公軟件。 4、堅忍不拔,敬業(yè)奉獻,有持續(xù)學習能力,有較強的服務意識。 5、良好的溝通協(xié)調(diào)、結(jié)果跟進能力和靈活性。 6、熱情、真誠、耐心,有親和力,具備良好的禮儀規(guī)范。2025-08-01南寧市興寧區(qū)泰康之家桂園養(yǎng)老社區(qū)
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物業(yè)服務中心副主任5000-6000元南寧-青秀區(qū)海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心要求:1、全日制大專以上學歷,40歲以下; 2、3年以上的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗,有獨立管理樓盤經(jīng)歷; 3、掌握物業(yè)管理專業(yè)及相關(guān)法律法規(guī)知識,持有物業(yè)經(jīng)理上崗證; 4、具備獨立分析、思考、解決問題的能力,責任心、執(zhí)行力強。 5、具備一定文字表達能力,熟悉辦公軟件應用,有志于物業(yè)管理工作。 福利:購買五險,有季度獎、年度獎、享受國家法定假日、周末雙休。2025-08-01梁女士
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物業(yè)客服管家(鳳嶺南)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責: 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 二、任職資格: 1、35周歲以下,大專以上學歷,形象良好,具備良好的服務意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗。 上班地點:青秀區(qū)大唐臻觀項目2025-08-01
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物業(yè)管家(中房翡翠灣)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、負責部分前臺接待,受理業(yè)戶辦理繳費,報事報修等相關(guān)業(yè)務以及投訴處理,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復; 2、按時監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項目負責人開展其他管理工作。 任職資格: 1、30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、必須要有1年左右后期物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗、有別墅物業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認真,有責任心; 5、大專以上學歷,旅游管理、高鐵乘務、酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、外貌條件優(yōu)秀者可以適當放寬條件。 薪資福利:包吃包住+五險一金+13薪,薪資5000(含績效) 工作時間:行政班,月休4天。 工作地點:南寧市青秀區(qū)(東盟商務區(qū))桂花路1號中房·翡翠灣小區(qū)2025-08-01余小姐
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北湖小區(qū)物業(yè)管理員2000-3000元南寧-興寧區(qū)南寧市寶城物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心中專以上文化,一年以上相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗,熟練操作電腦,熟知房屋、設備和小區(qū)管理事務,有團隊精神,有前期物業(yè)管理經(jīng)驗和籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。(2800-3200+社保+其他福利),月休6天2025-08-01黃女士
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良慶區(qū)房管員3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧市寶城物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心55歲以下,身體健康,待遇:3700-4100元/月,月休4天2025-08-01黃女士

- 南寧恒馨物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/物業(yè)
- 成立時間 16年(2009年5月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人