職位描述
主要工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司品質(zhì)線條管理工作，制定年度品質(zhì)工作計劃、品質(zhì)培訓(xùn)計劃、工作目標(biāo)和質(zhì)量承諾；
2. 組織編制公司各類基礎(chǔ)品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設(shè)計，制定和修訂物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定和實施物業(yè)服務(wù)專項工作計劃；
3. 對公司各項目定期進(jìn)行質(zhì)量檢查并督促相關(guān)責(zé)任人限期整改；
4. 制定和完善公司各項目品質(zhì)管理規(guī)定、服務(wù)流程和緊急事件的應(yīng)急預(yù)案；
5. 組織客戶滿意度統(tǒng)計分析，做好客戶滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行；
6. 協(xié)助處理重大投訴，定期對物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評估，提出相關(guān)改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門；
7. 匯總各項目的案例并分析整理，建立公司物業(yè)管理案例、知識庫，開展物業(yè)經(jīng)驗交流，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次；
8. 對各項目日常工作的開展進(jìn)行督導(dǎo)，提供業(yè)務(wù)知識和技能等培訓(xùn)；
9. 對物業(yè)管理的新課題、新領(lǐng)域進(jìn)行探索和研究，形成調(diào)研成果或調(diào)研報告；
10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件：
1. 全日制本科及以上學(xué)歷；工商管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè)，持有物業(yè)管理師證優(yōu)先；
2. 5年以上大型知名物業(yè)公司工作經(jīng)驗，主持過公司品質(zhì)管理工作且須具有獨立負(fù)責(zé)30萬平方米以上項目管理工作經(jīng)驗； 熟悉ISO9001、ISO14000等管理體系的運用，實際操作經(jīng)驗豐富；
3. 具備獨立編寫項目服務(wù)方案能力
4. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)動態(tài)；
5. 對裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機電維修有所了解，具有較強的物業(yè)管理能力；
6. 具有良好的服務(wù)意識和團隊合作意識，較強的溝通、組織、學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)能力；具備良好的分析問題和解決問題的能力，較強的文字組織能力。
公司簡介
南寧軌道混凝土有限公司（以下簡稱“公司”）是南寧軌道地產(chǎn)集團有限責(zé)任公司全資子公司，成立于2014年12月，注冊資本4800萬元，主要從事預(yù)拌混凝土的生產(chǎn)和銷售。廠址位于南寧市邕寧新興產(chǎn)業(yè)園混凝土集中區(qū)。周邊有五象大道、龍崗大道、玉洞大道等城市主干道，交通便利。我公司秉承客戶至上的發(fā)展理念，以安全第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一、信譽第一為宗旨,為蓬勃發(fā)展的南寧市城市建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
上班地點
工作地址：
廣西南寧市邕寧區(qū)梁村大道88-3號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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物管員5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場（寫字樓或住宅）安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格： 1、初中以上學(xué)歷，18-35周歲，身高175CM以上，身體健康，容貌端正，無不良嗜好； 2、良好的親和力，退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址：東葛路延長線118號青秀萬達(dá)廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間：周一至周五 9點~11點，14點~16點2025-09-09
人事部 -
鳳凰管家（副主管） (MJ007267)5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容： 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄； 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪，調(diào)配資源解決業(yè)主問題； 4、催費工作等 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 6、有銷售經(jīng)驗或物業(yè)客服經(jīng)驗2025-09-09
人事部
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江南萬達(dá)物業(yè)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容： 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄； 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪，調(diào)配資源解決業(yè)主問題； 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用，辦理各項手續(xù)； 5、處理投訴事件，維護業(yè)主關(guān)系，建設(shè)社區(qū)文化； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求： 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程； 3、有責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、簡歷請附上照片。2025-09-09
人事部
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青秀萬達(dá)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容： 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄； 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪，調(diào)配資源解決業(yè)主問題； 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用，辦理各項手續(xù)； 5、處理投訴事件，維護業(yè)主關(guān)系，建設(shè)社區(qū)文化； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求： 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程； 3、有責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、簡歷請附上照片。2025-09-09
人事部
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樓棟管家4000-5000元南寧-青秀區(qū)世茂天成物業(yè)服務(wù)集團有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪，確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決； 2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護工作，確保業(yè)戶資料完整，信息得到及時更新； 4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項工作，并做好業(yè)主的回訪，確?？蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo)； 5、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進(jìn)其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系； 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動，確保滿足客戶服務(wù)需求； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職資格： 1、20-35歲. 2、大專以上學(xué)歷 3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。 4、其他要求：積極主動、責(zé)任心強、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)2025-09-09
謝女士
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（金域中央）管家助理4000-5000元南寧-良慶區(qū)一、工作職責(zé)： 1、響應(yīng)和處理業(yè)主報事報修、日常訴求等相關(guān)事宜 2、傳統(tǒng)節(jié)假日的社文活動氣氛營造、開展社區(qū)文化活動 3、按月度完成業(yè)主物業(yè)費的收繳工作，完成業(yè)主走訪，保持與業(yè)主的長期良好關(guān)系，提升滿意度 4、巡查樓棟、園區(qū)，及時處理現(xiàn)場品質(zhì)問題，跟進(jìn)品質(zhì)整改提升 5、按照萬科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì) 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 二、崗位要求 -學(xué)歷大專（含）以上，優(yōu)先考慮有對客、物業(yè)管家工作經(jīng)驗 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 以客戶為中心的服務(wù)意識 工作時間： 早班：8：00—17：00 ，休息1小時 中班：8：30—18：00 ，休息1個半小時 晚班：11：00—20：00，休息1小時 - 福利：三個月試用期，試用期繳納六險一金、提供宿舍、餐補、帶薪年假、高溫津貼、學(xué)歷津貼、節(jié)日禮品、生日禮物、夏送清涼冬送溫暖 公司提供學(xué)歷提升平臺【大專-本科】2025-09-08
朱保全
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物業(yè)客服管家（江南區(qū)威寧首府.德逸園）4000-5000元南寧-江南區(qū)南寧威凱智慧物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動； 2.負(fù)責(zé)所管轄權(quán)區(qū)客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、控制投訴及費用催收； 3.每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對巡察發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改； 任職資格： 1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，18-35歲 2.要求有1-2年物業(yè)行業(yè)客服工作經(jīng)驗； 3.有較強的溝通表達(dá)能力 務(wù)必要求有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗，薪酬稅前4200，月休四天。工作地點江南區(qū)那洪大道德逸園2025-09-07
譚經(jīng)理HR
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樓棟管家（玖瓏華府）3000-4000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 2、就本轄區(qū)出現(xiàn)的問題組織協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行處理，針對問題可提出整改意見。 3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)業(yè)主的投訴受理及協(xié)調(diào)解決。 4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場受理本轄區(qū)住戶的咨詢、投訴、建議。 5、負(fù)責(zé)配合前臺跟進(jìn)本管轄區(qū)域的報修跟單工作。 6、處理公共部位的各種違章情況。 7、收集住戶的情況，完善住戶檔案。 8、負(fù)責(zé)本管轄區(qū)域的裝修管理。 9、負(fù)責(zé)定期向住戶催繳物業(yè)服務(wù)費、水電費。 10、禮貌對待每一位住戶、保持與住戶的良好關(guān)系，努力壯大忠誠客戶。 11、對客戶守信，保護客戶隱私，為客戶分憂，堅守職業(yè)道德。 12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 上班時間：行政班8:30-12:00,14:00-18:00；中班12:00-20:00，月休4天 備注：該崗位需要有物業(yè)工作經(jīng)驗2025-09-07
873128631@QQ.COM
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物業(yè)樓棟管家3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小區(qū)日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 2、就本轄區(qū)出現(xiàn)的問題組織協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行處理，針對問題可提出整改意見。 3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)業(yè)主的投訴受理及協(xié)調(diào)解決。 4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場受理本轄區(qū)住戶的咨詢、投訴、建議。 5、負(fù)責(zé)配合前臺跟進(jìn)本管轄區(qū)域的報修跟單工作。 6、處理公共部位的各種違章情況。 7、收集住戶的情況，完善住戶檔案。 8、負(fù)責(zé)本管轄區(qū)域的裝修管理。 9、負(fù)責(zé)定期向住戶催繳物業(yè)服務(wù)費、水電費。 10、禮貌對待每一位住戶、保持與住戶的良好關(guān)系，努力壯大忠誠客戶。 11、對客戶守信，保護客戶隱私，為客戶分憂，堅守職業(yè)道德。 12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 上班時間：行政班8:30-12:00,14:00-18:00；中班12:00-20:00，月休4天 備注：該崗位需要有物業(yè)工作經(jīng)驗2025-09-07
873128631@QQ.COM
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物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理，包括受理報修投訴及問詢； 2、與客戶保持良好溝通，處理客戶需求，完成收繳率目標(biāo)； 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù)； 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠提升住戶滿意度； 3、能夠承擔(dān)工作壓力，具備團隊合作精神，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2025-09-06
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：信息系統(tǒng)集成服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；廣告制作；品牌管理；廣告設(shè)計、代理；平面設(shè)計；廣告發(fā)布；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；招生輔助服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；工商登記代理代辦；商標(biāo)代理；知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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教育信息咨詢、教學(xué)管理策劃;教學(xué)設(shè)備、儀器儀表、辦公用品的批發(fā)與零售;教育產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;教育項目的投資,文化活動的組織與策劃,素質(zhì)拓展活動的研究與策劃;家庭服務(wù);翻譯服務(wù)。
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教育信息咨詢,從事非疾病、非藥物性心理咨詢服務(wù)(不含醫(yī)療診療項目及其他限制項目),家庭服務(wù);銷售:文化辦公用品,電子產(chǎn)品。 -
信息通信項目監(jiān)理（憑資質(zhì)證經(jīng)營），相關(guān)工程的設(shè)計、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
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教育咨詢,企業(yè)管理咨詢,投資咨詢,文化藝術(shù)交流活動策劃,會議及展覽服務(wù)
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工程信息咨詢,工程管理服務(wù),建筑施工勞務(wù)(以上三項憑資質(zhì)證經(jīng)營);房地產(chǎn)信息咨詢、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象設(shè)計、企業(yè)投資信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢(以上項目除國家有專項規(guī)定外)、人力資源信息咨詢(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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教育信息咨詢，商務(wù)信息咨詢，公關(guān)活動策劃，文化藝術(shù)交流活動策劃，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，房地產(chǎn)信息咨詢，企業(yè)管理信息咨詢，投資信息咨詢（國家禁止經(jīng)營的除外），企業(yè)形象策劃，禮儀服務(wù)，展覽展示服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，翻譯服務(wù)，攝影攝像服務(wù)，美術(shù)設(shè)計，電腦圖文設(shè)計、制作（不含出版物印刷）；計算機信息科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)；計算機網(wǎng)絡(luò)工程的施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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防水材料的技術(shù)研發(fā)；防水防腐保溫工程專業(yè)承包壹級、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包貳級（以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營）；銷售：防水材料（除危險化學(xué)品）、建筑材料（除危險化學(xué)品及木材）、化工產(chǎn)品（除危險化學(xué)品）；防水材料的生產(chǎn)；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
行業(yè)招聘
- 南寧軌道混凝土有限公司
- 所在行業(yè) 混凝土/咨詢
- 成立時間 10年（2014年12月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
