職位描述

1、負責主持客戶服務部的全面工作,協(xié)調(diào)、督導下屬員工工作
2、貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策,全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作
3、按照管理處章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質(zhì)量,落實獎罰措施
4、掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不拖,不隱藏
5、對房屋的質(zhì)量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關(guān)部門
6、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費、租金等繳納情況,及時做好物業(yè)費催交的組織工作
7、定期組織進行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,采取有效措施及時解決
8、做好與各部門的橫向配合工作。
要求:
1、1-2年的小區(qū)客服 工作經(jīng)驗。
2、口頭表達能力強,普通話標準,口齒清晰,熟練掌握電腦辦公軟件,工作熱情有耐心,做事細致認真。擅長與人溝通交流和處理相關(guān)事務,有行政辦公經(jīng)驗和財務經(jīng)驗更佳。
3、相關(guān)待遇:2800-3500元/月起,購買五險一金;每天七小時正常上班制,月休6天,有帶薪年休假期。

公司簡介

廣西禾美物業(yè)服務有限責任公司是按現(xiàn)代企業(yè)制度建立并取得市場物業(yè)管理資質(zhì)的獨立法人企業(yè),公司成立于2008年3月12日,經(jīng)營范圍包括物業(yè)服務、房屋租賃、露天停車場服務、餐飲管理。公司重視人才吸納,注重人才的培養(yǎng),給員工廣闊的晉升平臺,幫助員工實現(xiàn)個人人生價值。目前公司主要對廣西壯族自治區(qū)發(fā)改委和廣西壯族自治區(qū)環(huán)保廳提供物業(yè)服務,管理項目有自治區(qū)發(fā)改委及職工住宅、自治區(qū)環(huán)保廳綜合業(yè)務用房及職工住宅、廣西區(qū)環(huán)科院及職工住宅、廣西金融投資集團大廈、廣西桂冠開投電力公司職工住宅、三美學校、桂林銀行南寧分行、中國民生銀行南寧分行、廣西興桂大廈等,服務面積共計32萬平方米。其中服務的廣西發(fā)展大廈項目和廣西自治區(qū)環(huán)境保護廳均是集經(jīng)濟規(guī)劃展示、政府會議接待、信息及商務開發(fā)、辦公及餐飲服務等功能為一體的綜合智能大廈,為自治區(qū)政府、自治區(qū)發(fā)改委、自治區(qū)環(huán)保廳及內(nèi)駐單位提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務,整體接待水平和綜合能力受到政府和社會各界的充分肯定。上述項目在歷年各物業(yè)服務區(qū)域進行的物業(yè)服務管理滿意度調(diào)查中,公司的物業(yè)服務綜合滿意率均達到95%以上。實現(xiàn)了良好的企業(yè)效益和社會效益。

上班地點

工作地址: 南寧市民族大道93新興大廈A棟25層D2號 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)-航洋國際城
中專以上
1.?負責業(yè)主日常接待(電話、現(xiàn)場),處理報修、投訴、咨詢等需求,跟蹤解決進度并及時反饋。 2.定期巡檢小區(qū)公共區(qū)域(樓道、綠化、設施等),記錄問題并協(xié)調(diào)維修團隊處理。 3.配合完成物業(yè)費催繳、停車管理、裝修巡查等其他日常工作。 任職要求: 1.?年齡23-50歲,中專及以上學歷,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.?具備良好的溝通表達能力,能妥善處理業(yè)主訴求; 3.?責任心強,有服務意識,對業(yè)主態(tài)度熱情友善,做事耐心細致有條理。 4.持有物業(yè)管理相關(guān)證書或有物業(yè)管理經(jīng)驗的(如物業(yè)管理員上崗證,物業(yè)管理師證書等) 工作地址:南寧良慶區(qū)大沙田五象大道
1小時前
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南寧-青秀區(qū)
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14小時前
物管員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、負責萬達廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點
2025-08-05
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關(guān)系,建設社區(qū)文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。
2025-08-05
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催費工作等 5、完成領導交待的其它任務 6、有銷售經(jīng)驗或物業(yè)客服經(jīng)驗
2025-08-05
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費用,辦理各項手續(xù); 5、處理投訴事件,維護業(yè)主關(guān)系,建設社區(qū)文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。
2025-08-05
人事部
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、負責部分前臺接待,受理業(yè)戶辦理繳費,報事報修等相關(guān)業(yè)務以及投訴處理,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復; 2、按時監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作收繳物業(yè)費; 4、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項目負責人開展其他管理工作。 任職資格: 1、30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、必須要有1年左右后期物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗、有別墅物業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實認真,有責任心; 5、大專以上學歷,旅游管理、高鐵乘務、酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、外貌條件優(yōu)秀者可以適當放寬條件。 薪資福利:包吃包住+五險一金+13薪,薪資5000(含績效) 工作時間:行政班,月休4天。 工作地點:南寧市青秀區(qū)(東盟商務區(qū))桂花路1號中房·翡翠灣小區(qū)
2025-08-05
余小姐
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1.?響應業(yè)主需求,維護關(guān)系,提升滿意度; 2.?負責物業(yè)費收繳; 3.?處理報事報修、投訴及回訪; 4.?協(xié)助辦理裝修手續(xù); 5.?巡查小區(qū),按服務標準協(xié)調(diào)解決問題。 崗位要求: 1.?有物業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先; 2.?熟練使用辦公軟件; 3.?溝通能力好,耐心且有服務意識。 工作信息: 時間:8:30-18:00(午休2小時) 地點:南寧市青秀區(qū)合坡路18號九熙府小區(qū)(火車東站附近) 福利待遇: 薪資4-5K,入職交五險、有餐補、高溫補貼、帶薪年假、節(jié)日禮品、四季關(guān)懷等
2025-08-05
程玲
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、負責小區(qū)日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 2、就本轄區(qū)出現(xiàn)的問題組織協(xié)調(diào)各部門進行處理,針對問題可提出整改意見。 3、負責本轄區(qū)業(yè)主的投訴受理及協(xié)調(diào)解決。 4、負責現(xiàn)場受理本轄區(qū)住戶的咨詢、投訴、建議。 5、負責配合前臺跟進本管轄區(qū)域的報修跟單工作。 6、處理公共部位的各種違章情況。 7、收集住戶的情況,完善住戶檔案。 8、負責本管轄區(qū)域的裝修管理。 9、負責定期向住戶催繳物業(yè)服務費、水電費。 10、禮貌對待每一位住戶、保持與住戶的良好關(guān)系,努力壯大忠誠客戶。 11、對客戶守信,保護客戶隱私,為客戶分憂,堅守職業(yè)道德。 12、完成上級領導安排的其它工作。 上班時間:行政班8:30-12:00,14:00-18:00;中班12:00-20:00,月休4天 備注:該崗位需要有物業(yè)工作經(jīng)驗
2025-08-05
873128631@QQ.COM
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
【崗位職責】 1、小區(qū)物業(yè)費催收、日常樓棟巡查管理; 2、業(yè)主來電、來訪接待及登記,跟進處理業(yè)主咨詢、投訴相關(guān)事宜; 3、辦理業(yè)主入伙、入住、裝修手續(xù); 4、負責社區(qū)文化活動等相關(guān)滿意度提升工作; 5、完成領導交辦的其他事宜; 【任職資格】 1、38周歲以下,大專以上學歷,形象良好; 2、性格開朗,溝通能力強,具備良好的服務意識; 3、有住宅物業(yè)客服、樓棟管理經(jīng)驗優(yōu)先; 【薪資福利】月薪4K+餐補10元/天+高溫補貼,繳納社醫(yī)保 【工作時間】08:30-12:00 13:30-18:00,周休1天 【工作地點】南寧良慶區(qū)平樂大道67號陽光城大唐世家3棟2樓物業(yè)辦公室
2025-08-05
廣西禾美物業(yè)服務有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西禾美物業(yè)服務有限責任公司
所在行業(yè) 餐飲/物業(yè)
成立時間 17年(2008年3月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務
費用標準
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