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職位描述

工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定和完善沃易購運(yùn)營中心的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)流程；
2.負(fù)責(zé)制定知識(shí)管理相關(guān)制度，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程與知識(shí)管理辦法，落實(shí)知識(shí)庫體系的建設(shè)、維護(hù)、和優(yōu)化工作；
3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)系統(tǒng)支撐體系建設(shè)方案的提出和優(yōu)化；
4.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)良好的客戶投訴管理體系，制訂、完善沃易購?fù)对V管理的政策及投訴處理流程。
5.負(fù)責(zé)沃易購客服服務(wù)品質(zhì)管理，分析沃易購話務(wù)、質(zhì)量、投訴等數(shù)據(jù)的變動(dòng)和趨勢，撰寫客服運(yùn)營分析報(bào)告，為客服運(yùn)營提供決策支持。
任職條件：
1.教育：全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；
2.知識(shí)：熟悉移動(dòng)通信業(yè)務(wù)知識(shí)，以及客戶管理管理知識(shí)；熟悉移動(dòng)通信行業(yè)背景知識(shí)；
3.技能：具備較強(qiáng)的邏輯思維和歸納分析能力；較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立處理問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；較強(qiáng)的書面表達(dá)能力；熟練操作辦公系統(tǒng)軟件；
4.經(jīng)驗(yàn)：3年及以上互聯(lián)網(wǎng)或電信運(yùn)營商客服運(yùn)營、業(yè)務(wù)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

公司簡介

一.廣西聯(lián)通公司簡介????中國聯(lián)通是中國唯一一家在紐約.香港.上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營企業(yè).也是中國唯一擁有采用國家最多.漫游范圍最廣.上網(wǎng)速度最快.業(yè)務(wù)品種最全.手機(jī)終端最豐富.產(chǎn)業(yè)鏈最成熟的WCDMA?3G網(wǎng)絡(luò)和最先進(jìn)的FDD-LTE?4G網(wǎng)絡(luò)的電信運(yùn)營企業(yè).連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”.?????中國聯(lián)通廣西分公司(簡稱“廣西聯(lián)通)作為中國聯(lián)通在廣西的分支機(jī)構(gòu).近年來緊抓廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展機(jī)遇.實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展.從2010年起以每年引進(jìn)一個(gè)重大項(xiàng)目的速度.助力廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展.2010年12月.廣西聯(lián)通成功獲批建設(shè)中國聯(lián)通第四個(gè).也是廣西唯一一個(gè)國際通信業(yè)務(wù)出入口.使中國-東盟合作駛上“信息快車道”.2011年2月.中國聯(lián)通集團(tuán)公司與廣西自治區(qū)人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議.由廣西聯(lián)通獨(dú)家承建中國-東盟區(qū)域性信息交流中心.2011年6月.獲批建設(shè)中國聯(lián)通南寧國際直達(dá)數(shù)據(jù)專用通道.廣西成為全國第五個(gè)獲批該類項(xiàng)目的省份.?2013年8月.廣西聯(lián)通正式推出基于B2B模式的“沃易購”電子商務(wù)平臺(tái).?2014年5月.中國聯(lián)通集團(tuán)公司將“沃易購”升級(jí)為總部基地.并于7月與廣西自治區(qū)人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議.明確基地落戶南寧.指導(dǎo)支撐全國31省(區(qū).市)渠道建設(shè)與運(yùn)營.使其成為“電商廣西.電商?hào)|盟”的重要戰(zhàn)略支點(diǎn).并入選“2013年中國通信產(chǎn)業(yè)榜”全國電信運(yùn)營商40佳之一.2014年11月.廣西聯(lián)通獲批建設(shè)“中國-東盟電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”.與中國聯(lián)通正在建設(shè)的中國-東盟信息交流中心.中國-東盟國際通信樞紐.中國聯(lián)通沃易購電子商務(wù)基地共同組成中國-東盟信息交流中心產(chǎn)業(yè)集群,2014年11月.中緬國際陸地光纜全線貫通.助力國家落實(shí)“一帶一路”戰(zhàn)略.突出南寧作為我國面向東盟國家的通信樞紐地位.面對新常態(tài)下不斷涌現(xiàn)的新理念.新技術(shù).新業(yè)務(wù).廣西聯(lián)通需要打造一支適應(yīng)管理體制變革.運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型的高素質(zhì).善經(jīng)營.懂管理的人才隊(duì)伍.茲誠邀全國高校優(yōu)秀畢業(yè)生加盟!廣西聯(lián)通將秉承“追求卓越.共創(chuàng)和諧”的企業(yè)核心價(jià)值觀.堅(jiān)持“以人為本”的管理理念.建立公平合理的激勵(lì)機(jī)制.為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái).幫助您不斷成長.提升自我.享受快樂工作.品味幸福生活.???廣西聯(lián)通2016年校園招聘崗位詳情請登錄:http://chinaunicom2016.zhaopin.com/job1.html?comid=10***61?(請網(wǎng)上投遞簡歷)

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 新媒體運(yùn)營專員+近地鐵
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城
大專以上
1年以上

廣西森浪新型材料科技有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

崗位職責(zé)： 1.制作高質(zhì)量、高播放量、高咨詢量的短視頻； 2.通過抖音、微信視頻號(hào)、快手等自媒體平臺(tái)獲得客資；任職要求： 1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷； 2.專業(yè)要求：新聞采編、新聞學(xué)、廣告學(xué)、新媒體運(yùn)營、漢語言文學(xué)專業(yè)優(yōu)先； 3.經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉新媒體平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則； 4.知識(shí)/技能要求：懂拍攝、剪輯、制作視頻，文案編輯； 5.崗位基本能力要求：具有良好的審美能力、溝通協(xié)調(diào)能力、理解執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)成長能力、開拓創(chuàng)新能力，抗壓能力。薪資福利：基本工資3000+提成獎(jiǎng)金，綜合收入4000-8000元/月；上班時(shí)間：9：00-12：00 14：00-18：30

2025-06-03

蔣經(jīng)理

總經(jīng)理; 新媒體運(yùn)營
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園

南寧市伊瑞貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1.通過抖音，小紅書，企業(yè)微信跟進(jìn)成交客戶維護(hù)服務(wù)客戶 2.主要經(jīng)營快銷品，美妝，服裝，內(nèi)調(diào)食品等，產(chǎn)品復(fù)購率高 3.網(wǎng)絡(luò)為主，無需外出，舒適的室內(nèi)工作環(huán)境崗位要求： 1、剛出校門或者社會(huì)精英，期間就特別喜歡玩抖音快手等社交平臺(tái)的有志青年（18-34歲） 2、輕松愉悅的工作氛圍，可聽音樂，聊天，吃零食，下午茶 3、員工旅游+聚餐K歌團(tuán)隊(duì) 入職后會(huì)有專人一對一帶著學(xué)習(xí)、進(jìn)步、免費(fèi)在職培訓(xùn)，直到成才；薪資待遇：底薪+提成+獎(jiǎng)金，綜合收入5000-8000，能力強(qiáng)收入高！上班時(shí)間：早上08：30-12：00 下午13：30-18：00，法定節(jié)假日帶薪休假歡迎有夢想的年輕人加入我們！

2025-06-03

黃麗梅; 新媒體運(yùn)營
3000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西藍(lán)發(fā)生物科技有限公司

批發(fā)/零售

一、新媒體運(yùn)營崗位職責(zé)： 1、熟悉抖音、小紅書的運(yùn)營、規(guī)則，禁忌，具有抖音運(yùn)營相關(guān)工作一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、運(yùn)營公司抖音、小紅書賬戶，視頻的拍攝和文案的編輯。負(fù)責(zé)自媒體平臺(tái)、抖音、小紅書平臺(tái)為主的日常運(yùn)營及推廣工作； 3、負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容在抖音平臺(tái)的宣傳策劃，提高品牌曝光量、知名度和播放量； 4、負(fù)責(zé)公司視頻項(xiàng)目的策劃運(yùn)營、吸粉及流量變現(xiàn)。主要做到挖掘需求跟蹤效果，分析數(shù)據(jù)，收集反饋，解決問題 5、緊跟新媒體發(fā)展趨勢，廣泛關(guān)注標(biāo)桿性公眾號(hào)，積極探索運(yùn)營模式。崗位要求： 1、至少1年視頻項(xiàng)目策劃運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 2、在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)容平臺(tái)、媒體等行業(yè)擁有新媒體運(yùn)營相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu) 先。 3、了解小紅書、抖音內(nèi)容生態(tài)；熟悉各公眾平臺(tái)的運(yùn)作模式，熟悉抖音和微信推廣經(jīng)驗(yàn)。 4、熟悉抖音運(yùn)營、策劃、投放的全案項(xiàng)目； 5、大專以上學(xué)歷，男女不限。薪資待遇： 1、節(jié)日福利：公司為員工提供端午、中秋春節(jié)等節(jié)日福利； 2、員工活動(dòng)：溫馨生日會(huì)、團(tuán)建、聚餐K歌燒烤等活動(dòng)； 3、免費(fèi)下午茶，奶茶無限續(xù)杯，還可以自己動(dòng)手操作；工資組成：底薪+崗位工資+工齡獎(jiǎng)+全勤+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)+工作餐上班時(shí)間：8.30-12.00 13.30-18.00 單休

2025-06-03

黃總; 美團(tuán)新媒體運(yùn)營
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧南國醫(yī)院有限公司

1.?負(fù)責(zé)美團(tuán)店鋪運(yùn)營與推廣工作,定位策劃、產(chǎn)品發(fā)布、店鋪推廣、內(nèi)容維護(hù)、評價(jià)管理整體運(yùn)營管理工作； 2.?制定推廣策略，能依據(jù)競爭對手，行業(yè)，店鋪的具體情況設(shè)定和完善投放策略，并跟蹤評測優(yōu)化投放方案；? 3?提高店鋪在評分?星級(jí)?排名?銷量?曝光?轉(zhuǎn)化率； 4?市場商機(jī)洞察、競對分析，差異化競爭優(yōu)化方案制定落地；任職要求 1.有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立負(fù)責(zé)對接全面工作； 2.有一定的文案策劃能力，以及組織活動(dòng)的能力； 3.熟悉美團(tuán)，大眾點(diǎn)評等電商平臺(tái)操作及運(yùn)營規(guī)則， 4.溝通能力強(qiáng)，具有快速響應(yīng)及解決問題的能力； 5.富有學(xué)習(xí)精神，敢于嘗試新事物、敢于承擔(dān)責(zé)任、敢于挑戰(zhàn)高薪。 6?有一年以上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；

2025-06-03

江洪彪; 新媒體運(yùn)營
3000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西綠郡財(cái)稅管理咨詢有限公司

崗位不招實(shí)習(xí)生不好意思無經(jīng)驗(yàn)者請勿投遞簡歷 ******哦職位描述：需有2年以上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的 1.負(fù)責(zé)相關(guān)新媒體平臺(tái)日常內(nèi)容撰寫，策劃、發(fā)布、更新、維護(hù)和管理； 2負(fù)責(zé)新媒體公眾號(hào)的推廣，提升各平臺(tái)的有效粉絲數(shù)量；.； 3.負(fù)責(zé)自媒體的剪輯出入鏡，提供視頻腳本； 4.負(fù)責(zé)新媒體公眾號(hào)的推廣，提升各平臺(tái)的有效粉絲數(shù)量； 5.負(fù)責(zé)與粉絲的日?；?dòng)，保持粉絲的活躍度； 6.負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與策略調(diào)整；薪資待遇：15號(hào)發(fā)薪，薪資*** 任職要求： 1.2年以上抖音、微信推廣經(jīng)驗(yàn)，懂得追蹤熱點(diǎn)，具有創(chuàng)新精神； 2.具備良好的文字功底，負(fù)責(zé)微信/抖音等媒體日常推送內(nèi)容的策劃、編輯、拍攝、維護(hù)； 3.撰寫線上推廣文案，推進(jìn)宣傳圖片、視頻的產(chǎn)出，推動(dòng)產(chǎn)品在社交媒體的傳播； 4.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司線上品牌建設(shè)工作，包括品牌定位、品牌策略、品牌創(chuàng)意及宣傳等； 5.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，善于溝通；能力突出者，薪資待遇***；

2025-06-03

李宏勝; 新媒體運(yùn)營專員
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧佳合汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)運(yùn)營微信、抖音、懂車帝、快手等新媒體平臺(tái)，以提高公司的宣傳度及關(guān)注度； 2.負(fù)責(zé)短視頻的腳本撰寫、拍攝、剪輯及后期運(yùn)維等工作，并設(shè)計(jì)撰寫內(nèi)容文案； 3.負(fù)責(zé)企業(yè)形象的宣傳與推廣管理，及其他相關(guān)宣傳活動(dòng)的組織與實(shí)施維持公司的公眾形象，樹立公司品牌。 4.協(xié)助直播拍攝。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，廣告、新聞、傳媒、新媒體運(yùn)營等相關(guān)專業(yè)； 2.有品牌推廣、文案或新媒體推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳；可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生； 3.有一定拍攝能力，能熟練使用視頻制作、剪輯軟件制作宣傳視頻。崗位福利：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、包吃、生日福利

2025-06-03; 新媒體專員
4000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西愛民餐飲管理有限公司

餐飲業(yè)

崗位職責(zé)描述： 1、配合公司運(yùn)營，結(jié)合平臺(tái)特性，制作小紅書、抖音、視頻號(hào)等短視頻； 2、協(xié)調(diào)與溝通制作過程中的相關(guān)各環(huán)節(jié)，完成制作全過程，保證成品質(zhì)量； 3、負(fù)責(zé)垂媒網(wǎng)絡(luò)推文的發(fā)布和日常維護(hù)； 4、負(fù)責(zé)抖音、小紅書、美團(tuán)大眾等新媒體的圖片優(yōu)化； 5、負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)收集及分析，優(yōu)化投放策略，包括活動(dòng)、產(chǎn)品等策略。任職要求： 1、熟練使用pr,剪映等剪輯相關(guān)軟件，會(huì)PS\\AE\\美圖； 2、短視頻愛好者，熟悉抖音、小紅書等短視頻平臺(tái)的創(chuàng)作規(guī)律； 3、有抖音、小紅書等平臺(tái)廣告投放視頻制作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、善于團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，工作積極主動(dòng)，勇于接受挑戰(zhàn)，按期完成創(chuàng)作任務(wù)； 5、有IP人設(shè)打造或本地生活類目工作經(jīng)驗(yàn)更佳。公司福利：五險(xiǎn)等，月休四天

2025-06-03

林女士; 【新媒體銷售（無經(jīng)驗(yàn)可帶薪培訓(xùn)）】
2000-5000元

南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園

南寧市伊瑞貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

職位詳情 1、室內(nèi)電腦和手機(jī)辦公，舒適的辦公室，公司會(huì)提供電腦和手機(jī) 2、新媒體運(yùn)營引流獲取客源（不會(huì)沒關(guān)系，有人帶） 3、我們只在線溝通，了解客戶需求，促成訂單，不需要外出跑業(yè)務(wù)，不需要出差崗位要求 1、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，樂觀積極，性格開朗，抗壓能力強(qiáng)，有一定的語言表達(dá)能力 2、對電商，自媒體感興趣，平時(shí)就喜歡玩抖音、小紅書、快手等，會(huì)一點(diǎn)視頻剪輯技能優(yōu)先福利待遇 1、老板人很nice，同事親切，都是年輕人，無勾心斗角，給你家人般工作環(huán)境氛圍 2、辦公氛圍輕松愉快，上班可吃零食、喝咖啡、下午茶 3、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng):聚餐燒烤、K歌、生日會(huì)、旅游、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等，讓你工作之余都是快樂 6、提供產(chǎn)品知識(shí)、營銷技巧、管理能力等一系列專業(yè)的在職培訓(xùn)，個(gè)人能力蹭蹭漲培訓(xùn)與發(fā)展 1、員工培訓(xùn):公司提供入職、在崗和晉升培訓(xùn)，全方位帶領(lǐng)員工快速掌握工作要領(lǐng)和提升自身各方面能力 2、職業(yè)規(guī)劃:公司非常重視員工個(gè)人發(fā)展，為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓您名利雙收。 3、晉升機(jī)制:公司正處于快速發(fā)展階段，只要您有能力，達(dá)到晉升條件即可升職，公正公開。成功晉升管理并達(dá)到要求者公司提供股權(quán)激勵(lì)。 4.晉升通道:基礎(chǔ)員工-精英員工-儲(chǔ)備組長-組長-主管-股東（老板合伙人）-片區(qū)區(qū)長我們需要志同道合的小伙伴一起做事業(yè)，我們期盼讓情懷落地的95后，更渴望超越夢想的00后.我們在這里等著你們哦!

2025-06-03

黃麗梅; 馬來語，印尼語運(yùn)營
3000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西達(dá)琳國際貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)：工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)公司TikTok 印尼本土店鋪的運(yùn)營，上下架產(chǎn)品，建聯(lián)達(dá)人。 2. 負(fù)責(zé)Tiktok視頻賬號(hào)管理，參與內(nèi)容創(chuàng)作進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營和推廣，完成所負(fù)責(zé)Tiktok賬號(hào)的粉絲增長； 3. 根據(jù)熱點(diǎn)及用戶興趣策劃線上活動(dòng)并與網(wǎng)紅溝通搭建良好合作關(guān)系來促進(jìn)訂單提升； 4. 持續(xù)對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測分析，分析市場和賬戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行相關(guān)廣告優(yōu)化; 5. 處理客戶留言及站內(nèi)信，提供售前售后咨詢服務(wù)，訂單追蹤，物流追蹤； 6. 完成上級(jí)的其他工作安排崗位要求： 1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，英語四級(jí)及以上，半年以上跨境電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)； 2. 具備良好的英語讀寫能力，熟練運(yùn)用各種辦公軟件； 3. 熟悉海外社交媒體，熱愛短視頻，懂得短視頻運(yùn)營技巧；有審美力，懂用戶； 4. 具備較好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對快捷敏銳，責(zé)任心強(qiáng) 5. 也可以接受印尼語實(shí)習(xí)生

2025-06-03

謝寶蘭; 寵物醫(yī)院新媒體運(yùn)營
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西楊楊聯(lián)合寵物醫(yī)院管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)小紅書，抖音，朋友圈，社群的日常內(nèi)容的撰寫和運(yùn)營； 2.負(fù)責(zé)新媒體版塊設(shè)計(jì)、主題撰寫、熱點(diǎn)策劃等； 3.撰寫廣告所需相關(guān)廣告文案、創(chuàng)意、執(zhí)行、運(yùn)營以及匯報(bào)和總結(jié)； 4. 負(fù)責(zé)新美大運(yùn)營 5. 市場活動(dòng)管理職位要求： 1、熱愛小動(dòng)物； 2、擁有文案崗位等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有一定的創(chuàng)意能力、善于溝通、具有良好的語言表達(dá)能力。工作時(shí)間： 8:30-17.30

2025-06-03

楊志榮