職位描述

崗位職責:
1. 受理運營商客戶投訴:受理公司各業(yè)務(wù)部門的客戶投訴,及時準確處理,并按要求記錄處理結(jié)果;
2. 及時反饋問題:及時處理緊急、重大投訴,提出解決方案后及時反饋給相關(guān)負責人;
3. 完成績效指標:完成部門分配的投訴受理工作的質(zhì)量和數(shù)量指標;
4.將用戶反饋的問題前置化處理,避免因惡性事件帶來的不良影響;
5. 發(fā)現(xiàn)工作流程中的問題,提出改善建議,推動部門及公司流程優(yōu)化。
6.負責歸納投訴過程中遇到的普遍問題,匯總?cè)請螅軋髷?shù)據(jù);
7.根據(jù)呼叫中心質(zhì)檢考核標準,對在線及電話坐席人員進行審核;
8.負責歸納質(zhì)檢過程中遇到的普遍問題,匯總?cè)請?,周報?shù)據(jù);
9.完成日常錄音監(jiān)控結(jié)果,并提出改進方案;
10.協(xié)助上級優(yōu)化質(zhì)檢標準,并完善業(yè)務(wù)流程;
11.根據(jù)日常會話監(jiān)控,提出改進方案;
12.針對質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的個性和共性問題,定期開展案例分享培訓(xùn)會議。
任職資格:
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具備良好的溝通、表達能力以及高度的責任心,強烈的團隊協(xié)作意識;
3、具備良好的法律意識和溝通協(xié)調(diào)能力,品德優(yōu)秀,誠信務(wù)實;
4、具有很強的邏輯思維能力,性格開朗,工作認真、嚴謹、負責;
5、熟練使用Office辦公軟件;
6、1年以上客訴處理經(jīng)驗,有過重大客訴處理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司簡介

廣西京遠達科技為北京六律科技廣西分公司,作為六律科技的全資子公司,京遠達科技立足于運營商各項業(yè)務(wù)的合作與推廣,目標定位為“專業(yè)的運營商服務(wù)公司”。
北京六律科技有限責任公司成立于2006年。十余年的發(fā)展歷程中,堅持“專業(yè)、誠信、至善”的理念,從零開始, 發(fā)展成為北京地區(qū)主流通信運營商最大、最穩(wěn)定的市場合作伙伴。 累計發(fā)展個人用戶超200萬戶,2016年度線上服務(wù)用戶數(shù)超40萬戶,服務(wù)的企業(yè)用戶達數(shù)百家。
在代理和銷售運營商的各類產(chǎn)品的過程中,六律科技不間斷的投入成本和技術(shù)力量,發(fā)布了包括手機卡號實名軟件、 通信產(chǎn)品銷售渠道管理系統(tǒng)等多項自主研發(fā)的產(chǎn)品和軟件,并在實際應(yīng)用中取得良好效果。
在近年來國家提出和支持“雙創(chuàng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景趨勢下,六律科技向各類科創(chuàng)園區(qū)運營者及園區(qū)入住的企業(yè)提供了從B端到C端的多層次、 全方位的通信技術(shù)和服務(wù)解決方案,成為國內(nèi)這一領(lǐng)域的先行者。

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南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、車輛信息的歸檔及保管。 2、合同的制作與簽署規(guī)整,日常工作的臺賬登記。 3、客戶的征信查詢及訂單的審批。 4、新車輛保險辦理。 5、定期監(jiān)控車輛的運營情況,對數(shù)據(jù)進行準確匯總,協(xié)助業(yè)務(wù)款項催回工作。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,法學(xué)、工商管理、行政管理文科類等相關(guān)專業(yè) 2、熟悉汽車金融合同、車輛合同等管理流程; 3、能夠熟練使用各類辦公軟件,WORD 及Excel的運用; 4、工作積極主動,認真細致,有良好的溝通表達能力及團隊合作意識,有責任心、耐心及細心。
4小時前
馬傳澤
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1、如果你想享受醫(yī)美帶來的高收入,歡迎加入我們,我們提供高于同行30%薪酬。 2、如果你有3年以上大型直客醫(yī)美咨詢經(jīng)驗,具備專業(yè)的醫(yī)美咨詢成交能力,我們可提供保底薪酬。 3、如果你具備較強的銷售經(jīng)驗,但無醫(yī)美銷售經(jīng)驗,我們將帶教你掌握醫(yī)美行業(yè)最新、最全的儀器及項目,讓你3倍速培養(yǎng),快速成為專業(yè)的醫(yī)美咨詢師。 【崗位職責】 1、【咨詢選品成交】為院內(nèi)顧客提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù),向顧客介紹院內(nèi)醫(yī)美項目,進行面部美學(xué)方案的規(guī)劃設(shè)計,達成個人銷售目標; 2、【客情維系】跟進顧客的治療效果,維護客戶關(guān)系。 【任職要求】 1、高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、形象氣質(zhì)佳,有較好的客戶服務(wù)意識,語言表達能力和溝通能力強。 3、堅韌抗壓,執(zhí)行力強,目標感強。 【崗位亮點】 1、薪酬結(jié)構(gòu)=職級薪資8400-10400+提成+獎金,月均收入20K-30K。 2、公司提供客戶資源,無需跑市場,無需陌拜。 3、扁平化組織,團隊年輕有活力。 4、3倍速培養(yǎng),助力個人成長與發(fā)展規(guī)劃。
4小時前
農(nóng)俊
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1、如果你想享受醫(yī)美帶來的高收入,歡迎加入我們,我們提供高于同行30%薪酬。 2、如果你有3年以上大型直客醫(yī)美咨詢經(jīng)驗,具備專業(yè)的醫(yī)美咨詢成交能力,我們可提供保底薪酬。 3、如果你具備較強的銷售經(jīng)驗,但無醫(yī)美銷售經(jīng)驗,我們將帶教你掌握醫(yī)美行業(yè)最新、最全的儀器及項目,讓你3倍速成長,快速成為專業(yè)的醫(yī)美咨詢師。 【崗位職責】 1、【咨詢選品成交】為院內(nèi)顧客提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù),向顧客介紹院內(nèi)醫(yī)美項目,進行面部美學(xué)方案的規(guī)劃設(shè)計,達成個人銷售目標; 2、【客情維系】跟進顧客的治療效果,維護客戶關(guān)系。 【任職要求】 1、高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、形象氣質(zhì)佳,有較好的客戶服務(wù)意識,語言表達能力和溝通能力強。 3、堅韌抗壓,執(zhí)行力強,目標感強。 【崗位亮點】 1、薪酬結(jié)構(gòu)=職級薪資8K-10K+提成+獎金,月均收入20K-30K。 2、公司提供客戶資源,無需跑市場,無需陌拜。 3、扁平化組織,團隊年輕有活力。 4、3倍速培養(yǎng),助力個人成長與發(fā)展規(guī)劃。
4小時前
農(nóng)俊
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1、如果你想享受醫(yī)美帶來的高收入,歡迎加入我們,我們提供高于同行30%薪酬。 2、如果你有3年以上大型直客醫(yī)美咨詢經(jīng)驗,具備專業(yè)的醫(yī)美咨詢成交能力,我們可提供保底1.5-3w。 3、如果你具備較強的銷售經(jīng)驗,但無醫(yī)美銷售經(jīng)驗,我們將帶教你掌握醫(yī)美行業(yè)最新、最全的儀器及項目,讓你3倍速成長,快速成為專業(yè)的醫(yī)美咨詢師。 【崗位職責】 1、【咨詢選品成交】為院內(nèi)顧客提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù),向顧客介紹院內(nèi)醫(yī)美項目,進行面部美學(xué)方案的規(guī)劃設(shè)計,達成個人銷售目標; 2、【客情維系】跟進顧客的治療效果,維護客戶關(guān)系。 【任職要求】 1、高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、形象氣質(zhì)佳,有較好的客戶服務(wù)意識,語言表達能力和溝通能力強。 3、堅韌抗壓,執(zhí)行力強,目標感強。 【崗位亮點】 1、薪酬結(jié)構(gòu)=職級薪資7K-8K+提成+獎金,月均收入20K-40K。 2、公司提供客戶資源,無需跑市場,無需陌拜。 3、扁平化組織,團隊年輕有活力。 4、3倍速培養(yǎng),助力個人成長與發(fā)展規(guī)劃。
4小時前
農(nóng)俊
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1、如果你想享受醫(yī)美帶來的高收入,歡迎加入我們,我們提供高于同行20%薪酬。 2、如果你有3年以上大型直客醫(yī)美咨詢經(jīng)驗,具備專業(yè)的醫(yī)美咨詢成交能力,我們可提供保底薪酬。 3、如果你具備較強的銷售經(jīng)驗,但無醫(yī)美銷售經(jīng)驗,我們將帶教你掌握醫(yī)美行業(yè)最新、最全的儀器及項目,讓你3倍速培養(yǎng),快速成為專業(yè)的醫(yī)美咨詢師。 【崗位職責】 1、【咨詢選品成交】為院內(nèi)顧客提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù),向顧客介紹院內(nèi)醫(yī)美項目,進行面部美學(xué)方案的規(guī)劃設(shè)計,達成個人銷售目標; 2、【客情維系】跟進顧客的治療效果,維護客戶關(guān)系。 【任職要求】 1、高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、形象氣質(zhì)佳,有較好的客戶服務(wù)意識,語言表達能力和溝通能力強。 3、堅韌抗壓,執(zhí)行力強,目標感強。 【崗位亮點】 1、薪酬結(jié)構(gòu)=職級薪資8K-10K+提成+獎金,月均收入15K-30K。 2、公司提供客戶資源,無需跑市場,無需陌拜。 3、扁平化組織,團隊年輕有活力。 4、3倍速培養(yǎng),助力個人成長與發(fā)展規(guī)劃。
4小時前
農(nóng)俊
醫(yī)美銷售
20000-40000元
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1、如果你想享受醫(yī)美帶來的高收入,歡迎加入我們,我們提供高于同行20%薪酬。 2、如果你有3年以上大型直客醫(yī)美咨詢經(jīng)驗,具備專業(yè)的醫(yī)美咨詢成交能力,我們可提供保底薪酬。 3、如果你具備較強的銷售經(jīng)驗,但無醫(yī)美銷售經(jīng)驗,我們將帶教你掌握醫(yī)美行業(yè)最新、最全的儀器及項目,讓你3倍速成長,快速成為專業(yè)的醫(yī)美咨詢師。 【崗位職責】 1、【咨詢選品成交】為院內(nèi)顧客提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù),向顧客介紹院內(nèi)醫(yī)美項目,進行面部美學(xué)方案的規(guī)劃設(shè)計,達成個人銷售目標; 2、【客情維系】跟進顧客的治療效果,維護客戶關(guān)系。 【任職要求】 1、高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、形象氣質(zhì)佳,有較好的客戶服務(wù)意識,語言表達能力和溝通能力強。 3、堅韌抗壓,執(zhí)行力強,目標感強。 【崗位亮點】 1、薪酬結(jié)構(gòu)=職級薪資8400-10400+提成+獎金,月均收入20K-30K。 2、公司提供客戶資源,無需跑市場,無需陌拜。 3、扁平化組織,團隊年輕有活力。 4、3倍速培養(yǎng),助力個人成長與發(fā)展規(guī)劃。
4小時前
農(nóng)俊
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1、如果你想享受醫(yī)美帶來的高收入,歡迎加入我們,我們提供高于同行20%薪酬。 2、如果你有3年以上大型直客醫(yī)美咨詢經(jīng)驗,具備專業(yè)的醫(yī)美咨詢成交能力,我們可提供保底薪酬。 3、如果你具備較強的銷售經(jīng)驗,但無醫(yī)美銷售經(jīng)驗,我們將帶教你掌握醫(yī)美行業(yè)最新、最全的儀器及項目,讓你3倍速培養(yǎng),快速成為專業(yè)的醫(yī)美咨詢師。 【崗位職責】 1、【咨詢選品成交】為院內(nèi)顧客提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù),向顧客介紹院內(nèi)醫(yī)美項目,進行面部美學(xué)方案的規(guī)劃設(shè)計,達成個人銷售目標; 2、【客情維系】跟進顧客的治療效果,維護客戶關(guān)系。 【任職要求】 1、高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、形象氣質(zhì)佳,有較好的客戶服務(wù)意識,語言表達能力和溝通能力強。 3、堅韌抗壓,執(zhí)行力強,目標感強。 【崗位亮點】 1、薪酬結(jié)構(gòu)=職級薪資8K-10K+提成+獎金,月均收入15K-30K。 2、公司提供客戶資源,無需跑市場,無需陌拜。 3、扁平化組織,團隊年輕有活力。 4、3倍速培養(yǎng),助力個人成長與發(fā)展規(guī)劃。
4小時前
農(nóng)俊
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1、如果你想享受醫(yī)美帶來的高收入,歡迎加入我們,我們提供高于同行30%薪酬。 2、如果你有3年以上大型直客醫(yī)美咨詢經(jīng)驗,具備專業(yè)的醫(yī)美咨詢成交能力,我們可提供保底薪酬。 3、如果你具備較強的銷售經(jīng)驗,但無醫(yī)美銷售經(jīng)驗,我們將帶教你掌握醫(yī)美行業(yè)最新、最全的儀器及項目,讓你3倍速培養(yǎng),快速成為專業(yè)的醫(yī)美咨詢師。 【崗位職責】 1、【咨詢選品成交】為院內(nèi)顧客提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù),向顧客介紹院內(nèi)醫(yī)美項目,進行面部美學(xué)方案的規(guī)劃設(shè)計,達成個人銷售目標; 2、【客情維系】跟進顧客的治療效果,維護客戶關(guān)系。 【任職要求】 1、高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2、形象氣質(zhì)佳,有較好的客戶服務(wù)意識,語言表達能力和溝通能力強。 3、堅韌抗壓,執(zhí)行力強,目標感強。 【崗位亮點】 1、薪酬結(jié)構(gòu)=職級薪資8K-10K+提成+獎金,月均收入15K-30K。 2、公司提供客戶資源,無需跑市場,無需陌拜。 3、扁平化組織,團隊年輕有活力。 4、3倍速培養(yǎng),助力個人成長與發(fā)展規(guī)劃。
4小時前
農(nóng)俊
南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
1、輕醫(yī)美頭部連鎖輕醫(yī)美門店醫(yī)療板塊運營管理經(jīng)驗。 2、作為頭部連鎖品牌的醫(yī)務(wù)管理人員,你的工作將直接影響品牌形象和市場地位,享有較高的職業(yè)榮譽感。 【崗位職責】 1、全面掌握并監(jiān)督各連鎖門店的醫(yī)療、醫(yī)技業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)范,確保符合行業(yè)標準。 2、掌握并應(yīng)用醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),確保醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。 3、負責醫(yī)療安全管理,統(tǒng)籌安排處理患者投訴和醫(yī)療糾紛。 4、組織并參與對外醫(yī)療技術(shù)合作和學(xué)術(shù)交流,協(xié)調(diào)院外專家會診工作。 5、合理調(diào)度院內(nèi)儀器,提高運營效率。 6、積極配合衛(wèi)健局的各項檢查,確保各連鎖門店合規(guī)運營。 【任職資格】】 1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)療相關(guān)專業(yè)。 2、對醫(yī)療行業(yè)的法律規(guī)章、制度流程有深入了解,熟悉醫(yī)療質(zhì)量控制標準。 3、具備出色的組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和人際溝通技巧,能夠高效解決復(fù)雜問題。 【薪酬福利】 1、薪資結(jié)構(gòu):綜合薪資=職級薪資1w-1.5w+高額提成,提供具有競爭力的薪酬。 2、職業(yè)發(fā)展:提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會,每年兩次職級晉升機制,助力個人成長。 3、五險一金,入職滿一年五天帶薪年假。
4小時前
農(nóng)俊
儲備主管
10000-11000元
南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場
1.廣西2020年第一網(wǎng)紅神盤; 2.有房地產(chǎn)案場銷售經(jīng)驗人員、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、其他行業(yè)優(yōu)秀人員; 3.負責現(xiàn)場客戶接待、成交 4.跟進成交客戶;
2025-08-18
龐經(jīng)理
廣西京遠達科技有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西京遠達科技有限責任公司
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