會員服務(wù)崗

職位描述

工作內(nèi)容：

1.參與組織戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案的制定；負(fù)責(zé)制定會員服務(wù)管理制度體系，制度建設(shè)和完善；制定會員積分制管理制度；探索收費制會員plus服務(wù)模式。

2.根據(jù)會員需求、組織發(fā)展，豐富會員活動；論壇、讀書會等活動會員協(xié)調(diào)服務(wù)和活動開展；管理會員資料庫，維護(hù)會員與組織的關(guān)系;解答會員疑問，協(xié)調(diào)整合意向；維護(hù)梳理品牌服務(wù)形象；

3.負(fù)責(zé)指定會員招募細(xì)則、會員招募策劃方案、配套激勵制度；積極拓展會員數(shù)量，會員滿意度管理；

4.協(xié)同各部門開展項目實施的會員服務(wù)工作；發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)干部職工推薦書單；拓寬書籍、文創(chuàng)產(chǎn)品營銷渠道；

5.其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。

工作要求：

1.文秘、行政、經(jīng)管相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

2.具備1-3年教育培訓(xùn)行業(yè)或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗；熟悉電子商務(wù)、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識，熟練操作OFFICE等辦公軟件；

3.具有良好的學(xué)習(xí)、組織協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)變、整合資源的能力；

4.具有親和力，細(xì)致耐心，具有較強的服務(wù)意識。 

公司簡介

【簡介】 
       廣西行動學(xué)習(xí)研究會于2018年11月經(jīng)自治區(qū)政府批準(zhǔn)同意成立，在自治區(qū)民政廳注冊登記，百色干部學(xué)院主管，由行動學(xué)習(xí)工作者和有關(guān)單位自愿組成并依法登記成立、具有法人資格的非營利性社會團(tuán)體。廣西行動學(xué)習(xí)研究會致力于推動行動學(xué)習(xí)在政府、企業(yè)和高校等各類組織中不斷成長與進(jìn)步，提升廣西行動學(xué)習(xí)的理論研究水平，搭建行動學(xué)習(xí)研討和交流平臺。

【目的宗旨】
       堅持以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，致力于行動學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)研究和實踐推廣，做好行動學(xué)習(xí)的實踐總結(jié)、問題歸納、前瞻分析；服務(wù)于新時代干部教育培訓(xùn)改革創(chuàng)新，為干部教育培訓(xùn)實踐探索和理論研究提供新方式、新方法、新理念；聚焦于高素質(zhì)專業(yè)化干部隊伍建設(shè)，探索參與各級黨委政府決策咨詢服務(wù)的有效途徑，推動機關(guān)企事業(yè)單位的人才培養(yǎng)和組織變革。反映行動學(xué)習(xí)工作者的意見建議，維護(hù)行動學(xué)習(xí)工作者的合法權(quán)益，營造良好的行動學(xué)習(xí)氛圍。打造區(qū)域性的行動學(xué)習(xí)交流平臺。遵守國家憲法、法律法規(guī)和國家政策，踐行社會主義核心價值觀，遵守社會道德風(fēng)尚。

【業(yè)務(wù)范圍】
  一、組織開展行動學(xué)習(xí)有關(guān)理論學(xué)術(shù)研究；
  二、開展行動學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)交流，活躍學(xué)術(shù)思想，為行動學(xué)習(xí)工作者提供交流平臺；
  三、經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)編輯出版發(fā)行行動學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)、科普、信息等期刊、圖書及電子音像制品；
  四、加強行動學(xué)習(xí)課程體系建設(shè)，開發(fā)各種形式的課程、編寫課程腳本及制作等；
  五、組織開展行動學(xué)習(xí)及相關(guān)學(xué)科的知識普及與宣傳；
  六、開展行動學(xué)習(xí)教育與培訓(xùn)工作，發(fā)展、培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)專業(yè)人才；
  七、研究廣西行動學(xué)習(xí)有關(guān)工作規(guī)范和技能標(biāo)準(zhǔn)，推動有關(guān)組織按照政府授權(quán)范圍承接行動學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)定；
  八、開展為會員服務(wù)的事業(yè)和活動，為會員提供行動學(xué)習(xí)相關(guān)的法律咨詢、協(xié)調(diào)糾紛等服務(wù)，依法維護(hù)會員的合法權(quán)益；
  九、接受機關(guān)企事業(yè)單位等委托，承辦行動學(xué)習(xí)項目實施、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)活動；
  十、制作相關(guān)文創(chuàng)品進(jìn)行宣傳、推廣銷售；
  十一、依法興辦符合本會業(yè)務(wù)范圍的社會公益事業(yè)。

【錄用程序】
  一、初評
      研究會將對應(yīng)聘人員的情況和崗位的匹配程度進(jìn)行初評。通過初評的，通知參加考試。
  二、考試
     考試主要以面試的形式進(jìn)行，由廣西行動學(xué)習(xí)研究會組織開展。面試主要考察應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)素質(zhì)及潛在能力。面試的時間、地點及形式另行電話通知。
  三、錄用
      面試通過者，按照有關(guān)規(guī)定辦理聘用手續(xù)。新聘用人員試用期3個月。試用期滿考核合格的，正式聘用，依法簽訂勞動合同。試用期滿考核不合格的，予以解聘。