職位描述
工作內(nèi)容:
1、負責(zé)搭建用戶運營管理體系;
2、負責(zé)搭建會員管理體系;
3、對用戶生命周期分層運營,制定策略及運營方法提升用戶的體驗,滿足各階段用戶的需求,提高各層級用戶活躍度;
4、建立并使用RFM模型來管理用戶生命周期、個性化的客戶關(guān)系建立的體系,不斷的催化用戶活躍度,提升新用戶滲透率,老用戶轉(zhuǎn)化率;
5、深入分析用戶行為,保證用戶的ARPU值,提升用戶忠實度,提高產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長;
6、關(guān)注各品牌用戶體驗,對影響用戶行為和使用體驗方面進行監(jiān)控,積極有效地推動運營活動和流程改進,并可及時調(diào)整運營策略,降低成本;
7、圍繞《讓汽車生活更簡單》的企業(yè)愿景,結(jié)合客戶生活方式類、活動、產(chǎn)品、線上線下觸點,充分深挖用戶所長所好,結(jié)合用戶畫像,引導(dǎo)用戶與社區(qū)深入接觸,不斷提升用戶粘性及活躍度。
8、統(tǒng)籌用戶增長業(yè)務(wù)線,對各品牌門店用戶運營團隊進行統(tǒng)籌和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
9、對用戶運營年度管理指標(biāo)負責(zé)。
10、負責(zé)協(xié)調(diào)各品牌門店處理危機客訴,并對結(jié)果負責(zé)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商企業(yè)用戶運營管理經(jīng)驗;
3、具有市場用戶分析能力、開拓能力;
4、具備用戶疑難問題的處理能力,以及掌握客戶服務(wù)、市場營銷等經(jīng)濟理論;
5、熟悉用戶線上用戶運營,擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析。
公司簡介
長安馬自達廣西馬之悅旗艦店,隸屬于開心汽車集團,長安馬自達以“T124特色精品戰(zhàn)略”為引領(lǐng),以實現(xiàn)研發(fā)自主化、極致精益的特色制造、構(gòu)筑全價值鏈客戶生態(tài)圈、打造組織效能最優(yōu)的保障體系為基石。在確保經(jīng)營質(zhì)量提升的前提下,保持規(guī)模適度增長,提供極具革新的技術(shù)和產(chǎn)品,打造中國一流的擁有獨特價值的車企。
長安馬自達融合長安汽車、馬自達母公司優(yōu)秀基因,構(gòu)筑“領(lǐng)先文化 敏捷長馬”的文化理念體系,促進全體員工思想統(tǒng)一,爭做優(yōu)秀長馬人。追求全方位滿足客戶需求,以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標(biāo);始終堅持客戶第一的營銷理念,全面貫徹“顧客至上”為服務(wù)宗旨;以贏得客戶最大限度的信賴為經(jīng)營基礎(chǔ),努力打造行業(yè)中一流水平的營銷體系。是一家集汽車銷售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)為一體的專業(yè)化汽車銷售、服務(wù)企業(yè),目前主售車型有阿特茲、CX-4,昂克賽拉,CX-30,是一家按照馬自達最新標(biāo)準(zhǔn)建立的4S旗艦店,公司坐落于南寧市江南區(qū)南站大道36號,交通便利,周邊公共設(shè)施齊全。
2018年建店以來經(jīng)過全體公司同仁的努力,更是獲得了廠家頒發(fā)的市場營銷服務(wù)店,我們通過便捷、快速的服務(wù)為您提供非一般的享受!馬之悅旗艦店歡迎并期待您的加入!
員工福利:五險一金、中餐補助、員工意外險、員工旅游、員工生日會,以及其他豐富多采的團建活動。
自我提升:員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、外派培訓(xùn),一年兩度的晉升人才選拔等學(xué)習(xí)及晉升機會。
公司榮獲以下榮譽獎項:
1.2019年市場營銷明星店
2.2019年南寧市商貿(mào)企業(yè)增速獎、江南區(qū)商貿(mào)企業(yè)增速獎
3.2020年綜合銅牌店
4.2021年上半年度優(yōu)秀銷售、服務(wù)綜合銅牌獎
上班地點
工作地址:
南寧市江南區(qū)南站大道36號(地鐵4號線洪運站D出口) 查看上班路線
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會員運營專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際廣西榕萱良品牌管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)會員運營專員崗位職責(zé): 1、負責(zé)會員相關(guān)體系搭建及會員營銷活動制定并執(zhí)行 2、負責(zé)會員招募、會員權(quán)益規(guī)劃及實施 3、負責(zé)線上會員系統(tǒng)運維,如小程序商城、社群搭建及客戶留存等 4、數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)分析 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力、語言溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)負責(zé),抗壓能力強 4、熟練掌握word、excel辦公軟件的應(yīng)用,有女裝行業(yè)或者會員運營工作者優(yōu)先20小時前蔣旭
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FB/INS 流量運營專員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運二手車市場工作內(nèi)容: 負責(zé) Facebook、Instagram 平臺廣告全流程運營:搭建廣告賬戶、創(chuàng)建廣告組 / 素材、設(shè)置定向與預(yù)算,確保投放落地; 制定投流策略:根據(jù)產(chǎn)品特性與目標(biāo)市場(如歐美 / 東南亞等),優(yōu)化受眾、素材、出價,提升 ROI; 數(shù)據(jù)追蹤與優(yōu)化:每日監(jiān)控廣告數(shù)據(jù)(曝光、點擊、轉(zhuǎn)化等),及時調(diào)整策略,降低成本; 維護賬號健康:關(guān)注平臺政策變動,規(guī)避違規(guī)風(fēng)險,確保廣告正常投放; 對接團隊:與設(shè)計、產(chǎn)品團隊同步素材需求,輸出投放效果報告,推動迭代。 崗位要求: 至少 2 年以上 FB/INS 廣告投放經(jīng)驗,熟悉 Facebook Business Manager、Instagram Ads Manager 操作; 對數(shù)據(jù)敏感,能通過數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化投放策略,有提升轉(zhuǎn)化 / 降低 CPA 的實際案例優(yōu)先; 了解海外社媒用戶習(xí)慣(如歐美 / 東南亞市場),能針對性制定定向策略; 具備抗壓能力,能適應(yīng)投放高峰期的快速調(diào)整需求; 英語基礎(chǔ)良好(能看懂平臺政策與數(shù)據(jù)報告)。 ? 薪資暴擊: 年薪+ 業(yè)績獎金 + 提成(上不封頂)轉(zhuǎn)正后薪資升級! 想挑戰(zhàn)高薪?對海外社媒投流有經(jīng)驗 / 有想法? 具體細節(jié)面談詳聊,等你加入!2025-08-07蔡經(jīng)理
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實習(xí)生(會員服務(wù)部)2000元南寧-江南區(qū)一、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷,有責(zé)任心、工作認真細致,傳媒、新聞類專業(yè)優(yōu)先; 2.有較強的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力,能快速完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作; 3.熟練使用PPT、excel、word等常用工具; 4.能連續(xù)實習(xí)2個月以上。 二、工作內(nèi)容 1.協(xié)助部門完成新媒體運營管理、宣傳設(shè)計等工作; 2.協(xié)助部門進行會員管理工作; 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2025-08-07南寧市江南區(qū)成就大廈-正門
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用戶增長經(jīng)理(柳州)8000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗,高端品牌或新能源品牌優(yōu)先 ? 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 ? 熟練運用office辦公軟件 ? 良好的用戶服務(wù)意識 ? 高效地處理多項事務(wù)的能力 ? 有良好的團隊管理經(jīng)驗, 團隊合作力強 ? 懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮 1. 負責(zé)用戶增長統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內(nèi)容,制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2. 新媒體項目管理:了解新媒體的運營邏輯,并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。 3. 面訪管理:通過交付面訪/吧臺服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果, 同步相關(guān)部門整改; 4. 客戶分層分級管理:通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像,建立會員積分體系,對用戶實現(xiàn)分層分級管理。 5. 車主活動管理: 開展保客活動、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動,確?;顒佑行涞貓?zhí)行。 6. 品牌口碑管理: 負責(zé)用戶傳播陣地的運營維護,負責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴大UGC傳播。 7. 用戶增長管理: 實現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。 8. 做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。2025-08-06黃凡
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用戶運營7000-8000元南寧-青秀區(qū)-匯東國際工作內(nèi)容:小電充電寶推廣與后期維護 工作要求:最低學(xué)歷為大專,有無經(jīng)驗都可以,誠實自律,與前單位無經(jīng)濟糾紛史 您最關(guān)心的:底薪4k,高額績效。勞動法規(guī)定的所有假期都有:司齡假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假,法定節(jié)假日等,入職當(dāng)月繳納五險一金,外加商業(yè)險2025-08-05唐永波
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用戶運營(增長方向)4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧新手村科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1、負責(zé)“新手盒子”的流量運營和推廣工作,通過精準(zhǔn)的市場分析和用戶畫像鎖定,制定并執(zhí)行流量引入策略,包括但不限于付費廣告投放、kol/koc、社群運營、內(nèi)部廣告資源整合等有效提升平臺DUA以及用戶轉(zhuǎn)化率。 2、自媒體賬號的運營工作:負責(zé)短視頻,圖文等內(nèi)容創(chuàng)作與運營,通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引并留住用戶,提高IP&商品曝光度和用戶粘性。需要熟悉抖音、B站、小紅書等社交媒體平臺的運營規(guī)則和算法,制定并執(zhí)行內(nèi)容發(fā)布計劃 3、定期對推廣運營數(shù)據(jù)進行深入分析,包括內(nèi)容表現(xiàn)、用戶行為、銷售轉(zhuǎn)化等,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略,持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量和推廣效果。 4、與其他同事保持密切溝通,共同推動項目進展,解決運營過程中遇到的問題,提升整體運營效率。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,5年及以上流量運營,用戶增長運營經(jīng)驗,熟悉KOL/KOC/社群/社交媒體的流量運營體系,且有完整落地的項目實戰(zhàn)經(jīng)驗; 2、熟悉新媒體賬號運營,孵化;需要有從0~1完整運營經(jīng)驗; 3、具備高度的流量敏感度,較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠挖掘數(shù)據(jù)背后的關(guān)鍵問題與增長機會; 4、有較強的項目管理能力和執(zhí)行力,善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,解決復(fù)雜問題,具備主動工作的意識,有良好的溝通能力; 5、資深游戲用戶/擁有游戲向從業(yè)經(jīng)驗最佳2025-08-05張柏瑋
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海外用戶運營師4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西華匠電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.具有用戶運營和電商思維,了解用戶運營邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點,懂得運營社媒。 3.具有基本操作能力,如圖片處理,視頻剪輯等,也懂運用最新AI工具提升效率,具有內(nèi)容運營能力。 4.有網(wǎng)感,善于捕捉最新動態(tài),有很強摸索自學(xué)能力。 5.了解熟悉海外TikTok運作。 6.歡迎有思想,具有相關(guān)清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時歡迎資深運營師洽談合作。2025-08-05林壯填
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用戶運營4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西榮美建筑裝飾工程有限公司建筑與工程工作內(nèi)容:通過相應(yīng)的平臺,電話,相結(jié)合,把公司的工藝推廣,讓更多需要裝修的客戶更好的了解,從而邀約客戶到店。1、通過公司提供的資源,將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻簦皶r準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,及時記錄客戶需求;2、積極邀約客戶上門體驗,為客戶提供專業(yè)的設(shè)計服務(wù),與設(shè)計師共同制訂跟進方案;3、有效進行客戶關(guān)系的維護和發(fā)展,提升客戶滿意度和客戶價值,建立長期共贏的客戶合作關(guān)系;4、負責(zé)公司的新老客戶開發(fā)與銷售,完成公司下達的銷售任務(wù);任職要求1、學(xué)歷不限,專業(yè)不限,18-35歲為佳,對銷售類工作有濃厚興趣;2、具有較強的抗壓能力、良好的客戶服務(wù)意識;3、具備良好的語言表達、人際溝通能力與執(zhí)行力;4、接收應(yīng)屆畢業(yè)生。2025-08-05莫經(jīng)理
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互聯(lián)網(wǎng)用戶運營(包住+無責(zé)底薪)5000-8000元南寧-江南區(qū)南寧市弘尚信息科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1.開展市場研究,確保用戶活動與公司策略相符; 2.設(shè)計并執(zhí)行市場推廣活動,增強品牌知名度;用戶活躍度。 3.與團隊緊密合作,確保推廣策略的有效實施; 4.分析推廣活動的效果,提出優(yōu)化建議; 5.跨部門溝通協(xié)作,保證推廣活動與公司目標(biāo)一致。 任職要求: 1.具備高度的市場敏感度,能快速適應(yīng)市場變動; 2.優(yōu)秀的團隊合作能力,能與不同部門有效溝通; 3.具有獨立策劃和組織推廣活動的能力; 4.對用戶運營工作充滿熱情,具備良好的職業(yè)道德; 5.愿意接受挑戰(zhàn),對新技術(shù)和方法保持學(xué)習(xí)態(tài)度。 6.公司有免費培訓(xùn)上崗,正式上崗后有主管一對一帶領(lǐng),有無工作經(jīng)驗的均可2025-08-02
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市場運營專員(無責(zé)底薪+管理方向)5000-8000元南寧-江南區(qū)南寧市弘尚信息科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1.開展市場調(diào)研與分析,確保用戶活動接洽; 2.策劃并執(zhí)行市場推新活動,提升品牌知名度與市場份額; 3.與團隊協(xié)作,確保對用戶的推廣策略有效實施; 4.分析推廣活動的效果,提出改進建議; 5.跨部門溝通協(xié)作,保證推廣活動與公司戰(zhàn)略一致。 任職要求: 1.具備強烈的市場敏感度,能夠快速響應(yīng)市場變化; 2.優(yōu)秀的團隊合作能力,能與不同部門有效溝通; 3.具有較強的組織與策劃能力,能夠獨立策劃推廣活動; 4.對市場用戶運維工作充滿熱情,具備良好的職業(yè)道德; 5.愿意接受挑戰(zhàn),對新技術(shù)、新方法保持學(xué)習(xí)態(tài)度。 晉升空間: 用戶運營專員-主管-團隊經(jīng)理-部門經(jīng)理-城市經(jīng)理 待遇: 試用期1-2個月,底薪3000-3500+提成1500+績效獎金1000+補貼(收入5000-8000) 轉(zhuǎn)正收入6000-10000; 具體待遇***。2025-08-02
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- 廣西馬之悅汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電器/汽車/汽車銷售
- 成立時間 8年(2017年1月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人