職位描述
可兼職,也可全職
崗位職責(zé)
1. 在線客服支持:通過在線聊天系統(tǒng)(如:企微、釘釘、客服系統(tǒng)等)或郵件,及時響應(yīng)并解答用戶關(guān)于“三角洲賬號回收”流程、規(guī)則、進度、價格等方面的咨詢。
2. 賬號回收流程引導(dǎo):清晰、準(zhǔn)確地指導(dǎo)用戶完成賬號回收的申請、信息提交、驗證等操作步驟。
3. 問題診斷與處理:有效識別用戶在賬號回收過程中遇到的各類問題(如資料不全、驗證失敗、價格異議、到賬延遲等),并依據(jù)公司規(guī)定提供解決方案或合理建議。
4. 糾紛初步協(xié)調(diào):處理用戶關(guān)于回收價格、流程、服務(wù)態(tài)度等方面的反饋與投訴,進行初步溝通與安撫,必要時按流程升級。
5. 信息記錄與反饋:準(zhǔn)確記錄用戶咨詢、問題及處理結(jié)果,定期整理匯總用戶常見問題和建議,反饋給相關(guān)部門以優(yōu)化流程和服務(wù)。
6. 維護公司形象:以專業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度服務(wù)用戶,積極維護“三角洲回收”的品牌形象和用戶信任度。
7. 遵守保密協(xié)議:嚴(yán)格保護用戶賬號信息及交易數(shù)據(jù)的隱私與安全。
任職要求
1. 學(xué)歷要求:高中/中專及以上學(xué)歷。
2. 經(jīng)驗要求:
有 1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先(電商客服、游戲客服、在線咨詢客服等經(jīng)驗尤佳)。
熟悉 賬號交易、虛擬物品回收或游戲行業(yè)者優(yōu)先考慮。
無經(jīng)驗但對游戲/賬號交易有濃厚興趣,學(xué)習(xí)能力強且溝通能力出色的應(yīng)屆生亦可培養(yǎng)。
3. 核心能力:
優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,文字表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、有禮貌,善于傾聽和理解用戶需求。
強大的同理心與服務(wù)意識:能設(shè)身處地為用戶著想,具備耐心和抗壓能力,妥善處理用戶情緒。
細(xì)致認(rèn)真與責(zé)任心:對工作細(xì)節(jié)高度關(guān)注,有強烈的責(zé)任感和執(zhí)行力。
快速學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力:能快速學(xué)習(xí)并掌握公司賬號回收的業(yè)務(wù)流程、規(guī)則及系統(tǒng)操作。
基礎(chǔ)電腦操作:熟練使用常用辦公軟件(Word, Excel等)和在線溝通工具。
應(yīng)變能力:能靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況和用戶的不同問題。
4. 加分項:
了解常見的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號體系、交易風(fēng)險及安全知識。
有處理用戶投訴或糾紛的經(jīng)驗。
通俗易懂的來說就是需要你根據(jù)商行制定的標(biāo)準(zhǔn)去各大渠道收取賬號以及哈夫幣?。。?
上班地點
工作地址:
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愛打游戲的來3000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)任職要求: 1. 會電腦打字。對游戲有濃厚興趣,能夠積極參與游戲活動 2. 具備良好的溝通技巧,能夠與團隊成員有效協(xié)作 3. 有責(zé)任心,能夠按時完成團隊分配的任務(wù) 工資待遇 2700無責(zé)+包住+每日獎金+高提成,團隊都是90后00后氛圍好 備注:辦公室坐班,不外出不定期下午茶,團建22小時前陸金富
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在線招愛打游戲的你3000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)任職要求: 1. 會電腦打字。對游戲有濃厚興趣,能夠積極參與游戲活動 2. 具備良好的溝通技巧,能夠與團隊成員有效協(xié)作 3. 有責(zé)任心,能夠按時完成團隊分配的任務(wù) 工資待遇 2700無責(zé)+包住+每日獎金+高提成,團隊都是90后00后氛圍好 備注:辦公室坐班,不外出不定期下午茶,團建22小時前陸金富
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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)注:不需要打電話 不需要直播 不需要外出跑業(yè)務(wù) 2700無責(zé)+包住+每日獎金+高提成,團隊都是90后00后氛圍好 工作內(nèi)容:在電腦面前練號,操作添加客戶聯(lián)系方式 工作要求:電腦打字順利, 工作時間:彈性8小時
22小時前

陸金富
招個愛玩游戲不想早起的上班搭子
3000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
2700無責(zé)+包住+每日獎金+高提成,團隊都是90后00后氛圍好 工作內(nèi)容:在電腦面前練號添加客戶微信 工作要求:電腦打字順利,有游戲經(jīng)驗的優(yōu)先 工作時間:13:30-17:30 19:00-23:30 備注:辦公室坐班,無需外出,不定期下午茶,團建,不加班
22小時前

陸金富
在線招愛打游戲的小伙伴
3000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
任職要求: 1. 會電腦打字。對游戲有濃厚興趣,能夠積極參與游戲活動 2. 具備良好的溝通技巧,能夠與團隊成員有效協(xié)作 3. 有責(zé)任心,能夠按時完成團隊分配的任務(wù) 工資待遇 2700無責(zé)+包住+每日獎金+高提成,團隊都是90后00后氛圍好 備注:辦公室坐班,不外出不定期下午茶,團建
22小時前

陸金富
上班不累就玩游戲/包住無考核
3000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
任職要求: 1.會電腦打字 2. 能夠適應(yīng)靈活的工作安排,積極參與游戲活動 3. 具有良好的團隊合作精神,能夠迅速融入團隊 2700無責(zé)+包住+每日獎金+高提成,團隊都是90后00后氛圍好 工作內(nèi)容:在電腦面前練號添加客戶微信
22小時前

陸金富
每天玩游戲的工作月入8k+
3000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)游戲的日常操作和維護 2. 與團隊成員協(xié)作,共同完成游戲任務(wù) 3. 參與游戲活動的策劃和執(zhí)行 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和團隊合作精神 2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,保持高效率 3. 對游戲有濃厚興趣,能夠不斷學(xué)習(xí)和提升技能
22小時前

陸金富
畢業(yè)即入游戲圈!開黑大神
3000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1. 為玩家提供在線游戲支持,解答疑問,確保玩家滿意度 2. 處理玩家反饋的問題,記錄并跟進玩家反饋,保證問題有效解決 3. 與團隊合作,共同維護游戲社區(qū)秩序,提升玩家體驗 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,會電腦打字,能夠通過文字有效解決玩家問題 2. 能夠快速適應(yīng)新環(huán)境,融入團隊,共同完成工作目標(biāo) 3. 對游戲有濃厚興趣,能夠準(zhǔn)確理解并滿足玩家需求 工資待遇 無責(zé)底薪2700+包住+獎金+提成+全勤
22小時前

陸金富
會打游戲的提前上班月入1w不是夣
3000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
2700無責(zé)+包住+每日獎金+高提成,團隊都是90后00后氛圍好 工作內(nèi)容:在電腦面前練號添加客戶微信 工作要求:電腦打字順利,有游戲經(jīng)驗的優(yōu)先 工作時間:13:30-17:30 19:00-23:30 備注:辦公室坐班,無需外出,不定期下午茶,團建,不加班
22小時前

陸金富
每天上班打游戲工作/無考核
3000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
注:不需要打電話 不需要直播 不需要外出跑業(yè)務(wù) 工作內(nèi)容:在電腦面前練號,操作添加客戶聯(lián)系方式 1. 會電腦打字。對游戲有濃厚興趣,能夠積極參與游戲活動 2. 具備良好的溝通技巧,能夠與團隊成員有效協(xié)作 3. 有責(zé)任心,能夠按時完成團隊分配的任務(wù) 工資待遇 2700無責(zé)+包住+每日獎金+高提成,團隊都是90后00后氛圍好 備注:辦公室坐班,不外出不定期下午茶,團建
22小時前

陸金富
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