職位描述

1.領(lǐng)導(dǎo)和管理前廳團(tuán)隊(duì)--負(fù)責(zé)整個(gè)前廳部門的員工招聘、培訓(xùn)、調(diào)度和績(jī)效管理,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng),
2.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)--確保客戶在入住和離店過(guò)程中得到專業(yè)、禮貌和及時(shí)的服務(wù)。解決客戶投訴和問(wèn)題,確??蛻魸M意度
3.管理房間預(yù)訂和安排--監(jiān)督客房預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂和安排的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,有效利用酒店客房資源。
4.協(xié)調(diào)與其他部門的合作一與銷售、餐飲、維修等其他酒店部門合作,確保順暢的運(yùn)營(yíng)和良好的客戶體驗(yàn)5.管理客戶關(guān)系--與VIP客戶保持聯(lián)系,提供特殊關(guān)懷和服務(wù),滿足客戶的個(gè)性化需求。

公司簡(jiǎn)介

平南國(guó)鵬國(guó)際大酒店,是集旅業(yè)、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)于一體的豪華商務(wù)酒店。酒店座落于平南縣大橋南御江帝景對(duì)面,毗鄰西江流域文化公園,是旅客在平南旅游、商務(wù)、娛樂(lè)和住宿的理想之處。酒店主樓擁有客房247間,附樓別墅群客房全部投入運(yùn)營(yíng)后客房將達(dá)到400間;酒店餐廳擁有各種多功能會(huì)宴廳、包廂,可同時(shí)接待3000人用餐。

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港平南縣平南國(guó)鵬國(guó)際大酒店國(guó)鵬國(guó)際大酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳主管
3000-4000元
貴港-桂平市-大龍城市廣場(chǎng)
1.受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂。2.處理銷售部或者其他部分發(fā)來(lái)的預(yù)訂單。 3.為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù),安排房間。 4.負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。 5.認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸進(jìn)電腦的客人資料,及時(shí)正確的輸進(jìn)客人資料。 職位招聘1-2人
2025-07-08
呂澤彬
貴港-港北區(qū)
開(kāi)展酒店前臺(tái)一切工作
2025-07-08
陸益麗
貴港-平南縣
任職要求: 1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 熟悉前廳部運(yùn)作,有良好的服務(wù)意識(shí)、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 素質(zhì)要求; 3. 吃苦耐勞,樂(lè)于學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng)。 崗位職責(zé): 1. 當(dāng)班期間做好前廳接待、問(wèn)詢、結(jié)賬等服務(wù)工作 ,指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)大使的各項(xiàng)工作 ,并協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作; 2. 當(dāng)班期間做好酒店的收益管控 ,隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量 ,根據(jù)要求實(shí)時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià) ,確保酒店達(dá)成預(yù)算; 3. 第一時(shí)間處理突發(fā)事件,做好客人意見(jiàn)和建議收集工作,并妥善處理投訴,如超過(guò)職責(zé)權(quán)限及時(shí)請(qǐng)示上級(jí);
2025-07-08
李運(yùn)來(lái)
貴港-平南縣
任職要求: 無(wú)酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)勿擾! 1. 一年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 熟悉前廳部運(yùn)作,有良好的服務(wù)意識(shí)、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 素質(zhì)要求; 3. 吃苦耐勞,樂(lè)于學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng)。 崗位職責(zé): 1. 當(dāng)班期間做好前廳接待、問(wèn)詢、結(jié)賬等服務(wù)工作 ,指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)大使的各項(xiàng)工作 ,并協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好部門排班、考勤等工作; 2. 當(dāng)班期間做好酒店的收益管控 ,隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量 ,根據(jù)要求實(shí)時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià) ,確保酒店達(dá)成預(yù)算; 3. 第一時(shí)間處理突發(fā)事件,做好客人意見(jiàn)和建議收集工作,并妥善處理投訴,如超過(guò)職責(zé)權(quán)限及時(shí)請(qǐng)示上級(jí);
2025-07-08
李運(yùn)來(lái)
貴港-港南區(qū)
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部和康樂(lè)中心的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功 能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,獲取最佳的客房收入。 3、具備一定的管理素質(zhì)。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部 署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、能協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 我們希望您: 有一定酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),或洗浴會(huì)所度假區(qū)等前廳管理經(jīng)驗(yàn)。 薪資:4-5k (包吃?。?月休4-5天
2025-07-08
趙生金
貴港-平南縣
崗位職責(zé):了解熟悉前廳部全部工作,完成每日指標(biāo)
2025-07-08
黃彬
貴港-平南縣
接待客戶登記入住來(lái)訪 退房 售賣會(huì)員卡 點(diǎn)評(píng)
2025-07-08
黃彬
廣西國(guó)鵬酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西國(guó)鵬酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 11年(2013年10月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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