日語(yǔ)客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)店的英語(yǔ)日語(yǔ)客戶服務(wù)和維護(hù)，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；
2、處理客戶郵件及查詢,提供售前售后咨詢服務(wù)，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系；
3、處理客戶投訴，對(duì)客戶的退換貨/退款要求進(jìn)行妥善處理，統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)；
崗位要求：
1、日語(yǔ)相關(guān)專業(yè)，日語(yǔ)能力2級(jí)以上，大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、有日本網(wǎng)店（樂天、雅虎）運(yùn)營(yíng)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4、要求能對(duì)應(yīng)日本客人的電話，郵件，日語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先。
5、熟悉計(jì)算機(jī)使用，熟練office辦公軟件的操作；
薪資：應(yīng)屆畢業(yè)生1000-3000，有經(jīng)驗(yàn)2000-5000
工作地點(diǎn)：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)路華成都市
上班時(shí)間：9:00-18:30 中間休息1個(gè)半小時(shí) 

公司簡(jiǎn)介

廣州安澈睿進(jìn)出口貿(mào)易有限公司是一家跨國(guó)際的B2C/C2C電子商務(wù)企業(yè).專業(yè)經(jīng)營(yíng)各式服裝,男女服裝開發(fā).及各類時(shí)尚飾品.小禮品零售/批發(fā).公司旗下?lián)碛腥毡揪W(wǎng)店數(shù)個(gè).個(gè)體旗下?lián)碛邪⒗锇桶蛯I(yíng)店.淘寶網(wǎng)C店.雅虎網(wǎng)外貿(mào)專買店.速賣通外貿(mào)專賣店多家電商店鋪.隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展擴(kuò)大.廣招人才.歡迎廣大有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì).共同發(fā)展.
我們是一只年輕的團(tuán)隊(duì).在這里處處體現(xiàn)的是激情.是奮進(jìn).是互助.我們力求于最人性化的管理模式.公司具有完善的晉升制度和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系.只要你有理想.努力.向上.就能獲得豐厚的成果.
聯(lián)系方式:020-8****899

上班地點(diǎn)