憑祥售后客服招聘

崗位職責(zé)：
1、響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，解決電商平臺(tái)的售后問(wèn)題，包括商品質(zhì)量、物流延遲及訂單異常等；
2、通過(guò)電話、在線聊天或郵件等渠道，提供專(zhuān)業(yè)的售后支持，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3、處理客戶(hù)投訴與糾紛，積極溝通，尋求有效解決方案，維護(hù)公司形象；
4、定期匯總售后數(shù)據(jù)，分析客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并解決客戶(hù)問(wèn)題；
2、熟悉電商平臺(tái)操作，有電商售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的情緒管理能力，能夠在壓力下保持積極態(tài)度；
4、熟練使用辦公軟件，有基本的數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。

崗位職責(zé):
1. 提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題
2. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度
3. 記錄并跟進(jìn)客戶(hù)的反饋和建議，優(yōu)化服務(wù)流程
任職要求：
1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)
2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問(wèn)題，具有良好的問(wèn)題解決能力
3. 對(duì)工作有熱情，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，共同提升服務(wù)質(zhì)量