售后客服

職位描述

1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；

2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；

3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；

4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；

5.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；

6.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。 

公司簡(jiǎn)介

廣西鼎固經(jīng)緯新材料科技有限公司是一家以技術(shù)研發(fā)、再生資源加工、新型建材制造為一體的綜合性高科技公司。??????????????????????????????????????????
公司踐行“研學(xué)一體、技術(shù)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，通過團(tuán)隊(duì)技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)實(shí)用且適用于建材行業(yè)的工業(yè)廢渣超細(xì)礦物摻合料新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，突破工業(yè)固廢高活性超細(xì)礦物摻合料制造關(guān)鍵技術(shù)，致力打造國(guó)內(nèi)一流的新材料研發(fā)，成果推廣應(yīng)用，高端人才培養(yǎng)的基地，產(chǎn)學(xué)研基地，粉體加工實(shí)驗(yàn)基地，粉體技術(shù)研究中心。形成特色鮮明、優(yōu)勢(shì)突出，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工業(yè)固廢建材和綠色節(jié)能建材制備技術(shù)，是一支具有深厚產(chǎn)、學(xué)、研、用為背景，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)，國(guó)內(nèi)一流的從事工業(yè)固廢資源化利用新技術(shù)開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)。