職位描述

負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作,做好與業(yè)主的溝通,提升服務(wù)品質(zhì)。負(fù)責(zé)主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)督導(dǎo)各員工工作。 

上班地點(diǎn)

工作地址: 容縣人民法院審判法庭西側(cè)(玉容一級(jí)公路原廂南收費(fèi)亭南面) 查看上班路線(xiàn)

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一、客服主管 1、組織前臺(tái)接待、客服咨詢(xún)、各類(lèi)報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪(fǎng)工作; 2、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù),并定期開(kāi)展走訪(fǎng)業(yè)主走訪(fǎng)工作; 4、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶(hù)投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門(mén)處理重大投訴或訴求; 5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。
2025-09-03

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成立時(shí)間 6年(2019年5月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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