三江職場問答
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在三江銷售時,顧客嫌太貴了,該用什么策略,怎么說?
13*******54 2022-04-07 3個回答 58人關(guān)注
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13*******32 2022-04-07了解產(chǎn)品后還嫌貴,要答疑解惑 客戶嫌貴,我們口中蹦出的第一句話,可能就是「一分錢一分貨,我們產(chǎn)品質(zhì)量好」。 從內(nèi)容上來說,可能沒錯。 畢竟,眾所周知,客戶跟你談價格,你就談價值。 但是說話的方式,跟直接懟客戶,沒什么區(qū)別。 跟客戶聊天,要養(yǎng)成一種習(xí)慣。
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13*******37 2022-04-071.剛接觸就嫌貴,問清楚真實(shí)需求 客戶一般剛開始還價,很多銷售就頂不住壓力了。 有的回答「這是折后的價格」,這是在說顧客太小氣? 還有的張口就是「可以適當(dāng)優(yōu)惠」,你一著急,顧客反而會覺得,真的不值這個價。 客戶剛開始嫌貴,要么就是習(xí)慣性的拒絕,要么就是在跟競品做比較。 直接問客戶「為什么」,來了解真實(shí)的需求。 為什么覺得產(chǎn)品貴?您覺得價格多少合適? 當(dāng)然,一連串的「為什么」,會讓客戶緊張和煩躁。 因此,你可以嘗試變換發(fā)問的形式。
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18*******82 2022-04-07一句話的提問很致命。 如同提問:我如何年薪百萬? 我可以回:你有1千萬,用一年虧掉900萬,就是年薪百萬。 因此再教你一招,客戶嫌貴的100%成交法:當(dāng)客戶嫌貴時,你就免費(fèi)送給他。 完。 ———————————————————————————— 銷售不存在所謂的[一招鮮]。 別幻想套用,某個固定的話術(shù)、策略,就能搞定客戶。 當(dāng)客戶嫌貴,你更多的應(yīng)該是去問客戶,他為什么會這么說。 客戶是習(xí)慣性的拒絕、委婉的拒絕你、真的覺得價格高,還是競品更便宜,等等。
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