前臺(tái)接待員

1.熟悉大堂吧日常工作內(nèi)容，做好衛(wèi)生打掃及備品的準(zhǔn)備工作。 2.掌握酒水知識(shí)能夠?yàn)橘e客提供規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。 3.愛(ài)護(hù)大堂吧的設(shè)施設(shè)備，出現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。 4.檢查交接大堂吧服務(wù)用品，做好每月盤(pán)點(diǎn)工作。 5.參加培訓(xùn)并盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平。 6.認(rèn)真完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

工作職責(zé)： 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序； 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo)，在大堂各崗位值班； 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)； 4. 協(xié)助維持大堂的秩序，并及時(shí)匯報(bào)情況； 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房，并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格： 1、年齡20-30歲之間，中專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、性格外向，身體健康，五官端正，形象良好； 3、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)售樓部站崗迎賓及車(chē)輛指揮工作。 2、負(fù)責(zé)售樓部突發(fā)事件的制止和處理，數(shù)量掌握各類(lèi)緊急情況預(yù)案，正確履行相關(guān)職責(zé)。 3、保持崗位區(qū)域的衛(wèi)生整潔等。 4、好售樓部的安全、消防工作。 職位要求： 1、年齡18-30歲，形象良好。 2、吃苦耐勞，具備良好的服務(wù)意識(shí)，服從工作安排。 3、具備物業(yè)保安、形象崗工作經(jīng)驗(yàn)及退伍軍人優(yōu)先。

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)下店監(jiān)督和檢查門(mén)店運(yùn)營(yíng)情況 - 培訓(xùn)門(mén)店員工，提高服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練接待禮儀、優(yōu)化接待流程、學(xué)習(xí)客戶(hù)維護(hù) - 協(xié)助解決門(mén)店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠獨(dú)立工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 能夠適應(yīng)不定期的巡店需求，具備一定的抗壓能力