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坐標武宣窗口工作人員崗位職責是什么
15*******98 2022-01-24 3個回答 47人關(guān)注
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13*******23 2022-01-24服務(wù)大廳窗口工作人員崗位職責
1、接聽便民服務(wù)熱線電話,對居民求助中信息與咨詢、政務(wù)公開與辦事指南類的服務(wù)及時給予解答。
2、對不能當場解答的問題,做好記錄,及時移交給相關(guān)部門或服務(wù)機構(gòu)。
3、對已結(jié)案的個案進行回訪。
4、做好所有便民服務(wù)熱線電話的記錄和統(tǒng)計工作。
5、做好社區(qū)服務(wù)網(wǎng)信息庫的信息錄入工作。
6、做好晚間值班臺的有關(guān)工作。
完成領(lǐng)旦木力的甘工作 -
13*******19 2022-01-24窗口工作人員崗位職責
1、在規(guī)定時限內(nèi)完成辦理事項。熟悉相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握相應(yīng)專業(yè)知識及具體業(yè)務(wù)辦理流程。
2、嚴格依法辦事,嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度,秉公審批和辦理各類服務(wù)事項,不徇私情。
3、及時完成本崗位工作任務(wù),每天下班前搞好當天業(yè)務(wù)統(tǒng)計,每月初將上月窗口工作動態(tài)、存在問題及典型經(jīng)驗以信息形式報送中心。
4、加強政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識學習,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。5、積極參加政務(wù)服務(wù)中心組織的各項活動,認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
中心實行“AB角工作制”,窗口工作人員需分為A角和B角。當A角責任人因事不在崗,應(yīng)及時通知B角責任人頂崗,避免出現(xiàn)無人在崗的情況。A角責任人離開崗位未通知B角造成工作缺位的,由A角承擔責任;B角責任人在代行A角責任期間不履行或不能正確履行職責,造成不良后果的由B角承擔責任。 -
13*******25 2022-01-24一、窗口工作負責人崗位職責
1、負責落實窗口管理規(guī)章制度、業(yè)務(wù)指導和政策把關(guān)。
2、負責窗口工作人員的思想政治工作和業(yè)務(wù)學習培訓.
3、負責協(xié)調(diào)各職能股室,合理設(shè)置窗口崗位,規(guī)范辦事流程,審查受理材料,檢查督促辦理事項。
4、定期向局領(lǐng)導匯報窗口工作和業(yè)務(wù)辦理情況。
5、完成局領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
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