職位描述

做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí) 

公司簡(jiǎn)介

梧州觀湖酒店管理有限公司又名維納斯皇家酒店,隸屬于錦江酒店(中國(guó)區(qū))旗下維也納酒店集團(tuán)的高端品牌,位于三祺城購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi),維納斯皇家酒店以“尊享居所、健康美食、皇家禮遇”為核心服務(wù)理念,以美食、助眠、典雅、豪華為產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,酒店擁有187套各式豪華客房,大小會(huì)議室2個(gè),大會(huì)議室可容納300人,地下停車(chē)場(chǎng) 900多個(gè)共用停車(chē)位,住客均可免費(fèi)停車(chē);酒店隸屬維也納酒店集團(tuán),有廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái),從基層員工晉升到總經(jīng)理的晉升機(jī)制,并可推薦全國(guó)就業(yè)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州 長(zhǎng)洲區(qū) 梧州站 查看上班路線

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會(huì)員卡提成,好評(píng)提成,夜班補(bǔ)貼
2025-09-05
梁欽紅
梧州-龍圩區(qū)
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作,如來(lái)賓登記、房?jī)r(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請(qǐng)等。 3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。
2025-09-05
韋柳鮮
梧州-萬(wàn)秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),解答客戶咨詢; 2.處理客戶預(yù)訂和入住流程,確保服務(wù)效率; 3.負(fù)責(zé)日常前臺(tái)信息錄入和預(yù)訂管理; 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能接受長(zhǎng)期夜班。 3.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-09-05
歐婷
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
?崗位職責(zé)?: 1?.全面負(fù)責(zé)前廳部的日常接待及管理事務(wù)?,確保前廳服務(wù)的高效運(yùn)行。 ?2.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)款項(xiàng)的正常收取?,確保資金的安全和準(zhǔn)確無(wú)誤。 ?3.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)數(shù)據(jù)的管理和統(tǒng)計(jì)?,包括應(yīng)收賬款的核對(duì)、跟進(jìn)與確認(rèn)。 4?.負(fù)責(zé)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?,提升員工的服務(wù)意識(shí)和禮貌儀容儀表,維護(hù)酒店形象。 ? 廉潔自律?,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ? 協(xié)助經(jīng)理做好客戶開(kāi)拓與維護(hù)工作?,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作? ?任職要求?: ?1.中專或以上學(xué)歷?,品貌端正,口齒伶俐。 2?.1年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)?,有類似經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷要求可放寬。 3?.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)?,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。 4?.責(zé)任心強(qiáng)?,能夠以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明?
2025-09-05
黃巧玲
梧州-萬(wàn)秀區(qū)
崗位職責(zé): 1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿及退房服務(wù),確保流程順暢。 2.熱情接待客人,提供周到、友好的服務(wù)體驗(yàn)。 3.準(zhǔn)確記錄客人需求,并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén),保證服務(wù)質(zhì)量。 4.保持個(gè)人形象,對(duì)客人態(tài)度友好,營(yíng)造舒適的接待環(huán)境。 5.有效地與同事溝通,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。 2.能夠熟練掌握酒店前臺(tái)工作流程。 3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.保持工作場(chǎng)所的整潔和組織。 5.能夠處理客人的投訴和建議,確??腿藵M意度。
2025-09-05
戴斌
梧州-萬(wàn)秀區(qū)
業(yè)績(jī)提成
2025-09-05
戴斌
前廳接待員
2000-3000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
1、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤 2、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。 3、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。 4、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
2025-09-05
黎旭文
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
1,負(fù)責(zé)夜班的前臺(tái)接待工作 2,凌晨24點(diǎn)-次日8點(diǎn) 3,有酒店前臺(tái)相關(guān)工作者優(yōu)先
2025-09-05
黎旭文
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
1、負(fù)責(zé)為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù); 2、為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù); 3、掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間; 4、服從前臺(tái)領(lǐng)班/主管的安排和管理,具體完成接待、問(wèn)詢、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作; 5、詳細(xì)記錄交班;夜班接待員須制作各類營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表; 6 參加部門(mén)相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn); 7、完成上級(jí)交給的其它工作。
2025-09-05
婁生
梧州-龍圩區(qū)
有酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀
2025-09-05
趙銘
梧州觀湖酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
梧州觀湖酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 6年(2018年10月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

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