職位描述

1、接待賓客入住:負責(zé)接待賓客,接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù); 2、審核信息并注意保護隱私:負責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記,并注意為客人保護隱私; 3、提供幫助并解決問題:負責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負責(zé)維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護各類設(shè)施并進行解決:負責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報備并及時提供給相關(guān)人員進行解決; 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作:負責(zé)及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息,掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量,并認(rèn)真細致地做好交接班工作。 

公司簡介

酒店晉升空間大,福利好

上班地點

工作地址: 梧州 萬秀區(qū) 國泰廣場 查看上班路線

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上班時間晚上8點-凌晨4點 崗位職責(zé): 1. 包括接待客人、介紹項目等手續(xù); 2. 負責(zé)處理客人的投訴和問題,并及時反饋給相關(guān)部門; 3. 維護前臺工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生; 4. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熟練使用辦公軟件; 2. 具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)事件; 3.具備相關(guān)前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 5. 具備良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,能夠適應(yīng)夜班工作。 以上是專職夜班前臺的職位描述,如果您對該職位感興趣,請盡快聯(lián)系我們,我們期待您的加入。
2025-08-03
黃振宇
梧州市錦寧酒店有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
梧州市錦寧酒店有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 9年(2015年12月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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