職位描述
崗位職責(zé):
1、自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作安排;
2、儀容儀表大方,著裝整潔,準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會(huì);
3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)、餐臺(tái)、吧臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生;
4、做好餐具各項(xiàng)補(bǔ)充,以使替換;
5、熟知公司內(nèi)提供的飲品及特點(diǎn);
6、做好收尾結(jié)束工作,做好防火、防盜。
任職資格:
1、18-35歲,初中以上學(xué)歷,身高160CM以上;
2、有2-3年以上服務(wù)員方面的工作經(jīng)驗(yàn);
3、形象好、氣質(zhì)佳,細(xì)心負(fù)責(zé),表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng);
4、有前臺(tái)接待或客服方面的工作經(jīng)驗(yàn)更好。懂粵語者優(yōu)先。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州市萬秀區(qū)高旺路1號(hào)梧州高旺萬達(dá)廣場(chǎng)室內(nèi)步行街【3F】層【3079、3098】號(hào)商鋪 查看上班路線
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2025-06-04楊明子
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禮儀/迎賓/接待3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游1. **為顧客辦理入住、離店手續(xù)**:這是前臺(tái)接待員的核心職責(zé)。他們需要為客人辦理入住和退房手續(xù),處理相關(guān)的住宿登記和支付事宜。 2. **負(fù)責(zé)訪客的接待,做好來訪登記及相關(guān)訪客留言的處理**:這包括接待來訪的客人或訪客,記錄他們的信息并進(jìn)行訪客留言的處理。 3. **處理顧客投訴及被安撫**:任何服務(wù)行業(yè)都需要處理顧客的投訴和問題。前臺(tái)接待員需要處理客人的投訴,同時(shí)確保客人的滿意度。 4. **提供客人叫醒、問詢服務(wù)**:這包括為客人提供叫醒服務(wù),回答他們的各種問題,如酒店設(shè)施、周邊環(huán)境等。 5. **負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作**:前臺(tái)接待員還需要處理電話接聽、轉(zhuǎn)接和文件傳真等工作。 6. **銷售客房,推廣和銷售會(huì)員卡**:這也是前臺(tái)接待員的一項(xiàng)重要職責(zé),他們需要向客人推銷客房和會(huì)員卡。 7. **負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)**:前臺(tái)接待員需要保持前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境整潔,同時(shí)確保所有設(shè)備的正常運(yùn)行。 8. **工作時(shí)間:八小時(shí)三班制**:這意味著前臺(tái)接待員可能需要輪班工作,包括早班、中班和晚班。 9. **重點(diǎn)工作:好評(píng)引導(dǎo),攜程收藏,自媒體運(yùn)營**:這些可能是酒店的額外要求或目標(biāo),如引導(dǎo)客人給出好評(píng)、在攜程上進(jìn)行收藏或進(jìn)行自媒體運(yùn)營等。 以上就是您列舉的酒店前臺(tái)接待員的職責(zé)和工作內(nèi)容的詳細(xì)解釋。2025-05-31陳明航
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迎賓接待4000-6000元梧州-長洲區(qū)我們是梧州地區(qū)綜合排名第一的足浴養(yǎng)生館,高福利高待遇高保障!純綠色正規(guī)門店,口碑好,客流穩(wěn)定,線上團(tuán)購銷售排名第一,工資有保證。 【工作職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶,安排合理推銷項(xiàng)目 2、對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的介紹、會(huì)員卡推銷 3、安排技師 4、收集顧客反饋意見 5、負(fù)責(zé)大廳衛(wèi)生區(qū)域的維護(hù) 6、做好客情維護(hù) 【薪資待遇】 1、無責(zé)底薪3800元/月,提成另計(jì),上不封頂 2、帶薪培訓(xùn) 3、包食宿:豐富的三餐、公寓式宿舍拎包入住 4、各種福利:工齡獎(jiǎng)、生日福利、節(jié)日福利、假期福利、完善的晉升制度 上班時(shí)間:10:00-18:30,17:30-02:00 (輪班)2025-05-31徐麗梅
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2025-05-31徐麗梅
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- 梧州市萬秀區(qū)梧秀餐飲店
- 所在行業(yè) 餐飲
- 成立時(shí)間 3年(2021年8月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --