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職位描述

【關(guān)鍵能力/經(jīng)驗(yàn)】：

(1)教育水平：要求高中及以上

(2)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)：

1、有一年以上相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、較好的與人溝通能力，有親和力；

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

4、服從公司安排、調(diào)動(dòng)。

(3)技能技巧：

A、熟練使用各類辦公軟件、PPT制作；

B、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。

(4)個(gè)人素質(zhì)：

有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，能吃苦耐勞，溝通協(xié)作能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)精神。

【崗位職責(zé)】

(1)工作職責(zé)：

1、熟悉公司充電樁設(shè)備的原理，掌握設(shè)備系統(tǒng)后臺(tái)的設(shè)置與操作（有人帶教）；

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌充電樁售后工作，直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

3、接到客訴問題/售后服務(wù)需求等電話，及時(shí)做好信息登記臺(tái)賬，給出解決問題的方法；需到現(xiàn)場(chǎng)處理的問題，負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)相關(guān)維保人員去處理；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新增項(xiàng)目的安裝規(guī)劃，安排相關(guān)工程人員進(jìn)行安裝工作；

5、對(duì)接合作單位、廠家，不定期組織售后相關(guān)會(huì)議；

6、每周匯總客訴/維修問題，交一份給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

7、無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

【面試地點(diǎn)】：梧州市長(zhǎng)洲區(qū)舜帝大道1號(hào)毅德城A6區(qū)2棟40號(hào)鋪

【工作地點(diǎn)】：梧州市長(zhǎng)洲區(qū)舜帝大道1號(hào)毅德城A6區(qū)2棟40號(hào)鋪

【薪資架構(gòu)】：底薪+運(yùn)營(yíng)提成

【上班時(shí)間】：

周一到周五：上午8:30-12:00，下午14:30-18:00

周六：上午9:00-12:00，下午14:30-17：30，周日休息

公司簡(jiǎn)介

廣西兔跑電咖科技有限公司，專注于智慧社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)軟硬件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司以更安全、更物聯(lián)、更便捷為經(jīng)營(yíng)理念，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新型信息技術(shù)的集成應(yīng)用，致力于為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。

公司旗下主打產(chǎn)品有智能充電樁、雷達(dá)感應(yīng)燈、高空拋物攝像頭、智慧門禁、智慧停車系統(tǒng)等。
公司產(chǎn)品擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通過 CNAS、CE等安全認(rèn)證，技術(shù)居國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。公司嚴(yán)格按照ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、品質(zhì)控制、產(chǎn)品交付等均形成嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的管理程序。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在公司的云服務(wù)器數(shù)據(jù)平臺(tái)下，各產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、遠(yuǎn)程控制、實(shí)時(shí)監(jiān)控，大數(shù)據(jù)分析管理。通過“終端、云端、人端”的結(jié)合，讓自助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“易使用、易管理、易維護(hù)”。

本公司產(chǎn)品自推出市場(chǎng)以來，其可靠、優(yōu)秀的性能，人性化的設(shè)計(jì)，合理的價(jià)格，完善的售后服務(wù)為公司樹立形象、開展業(yè)務(wù)奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，吸引了眾多客戶的目光。本著“以人為本，誠(chéng)信服務(wù)”的公司經(jīng)營(yíng)理念，我們倡導(dǎo)“技術(shù)領(lǐng)先、持續(xù)進(jìn)步”，立足于不斷的自主研發(fā)，進(jìn)一步挖掘自身潛力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完善產(chǎn)品相關(guān)配套服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：梧州市長(zhǎng)洲區(qū)舜帝大道1號(hào)毅德城A6區(qū)2棟40號(hào)鋪查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后客服（不是貸款不是貸款）
3000-7000元

梧州-萬(wàn)秀區(qū)

廣西智恒信息咨詢有限公司

一、招聘崗位售后客服二、崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，按照要求進(jìn)行客戶整合三、任職要求 1.年齡在20-35歲之間，身體健康，形象良好。 2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客。 3.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。 5.接受應(yīng)屆生，可蓋實(shí)習(xí)章 6.工作時(shí)間：上午9:30—11:30 下午13:30—17:30 7.工作內(nèi)容：簡(jiǎn)單易上手，有老帶新

20小時(shí)前

楊靖; 會(huì)計(jì)部售后客服
4000-6000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

慧算賬(廣西)財(cái)務(wù)咨詢有限公司梧州分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1、完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)； 2、回訪老客戶，做老客戶續(xù)費(fèi)營(yíng)收，老客戶轉(zhuǎn)介紹； 3、挖掘現(xiàn)有老客戶需要，做增值產(chǎn)品營(yíng)收； 4、掌握公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及銷售技能技巧。

20小時(shí)前

麥茵棋

人事專員; 售后專員
3000-4000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

梧州市三佳建材貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

日常的售后工作、水管測(cè)試水壓服務(wù)！

20小時(shí)前

吳鳳英; 售后專員
4000-7000元

梧州-長(zhǎng)洲區(qū)

廣西杰士新能源有限公司

能源相關(guān)

崗位職責(zé): 1.積極接聽客戶來電，耐心聽取客戶的問題和需求。 2.提供及時(shí)有效的解決方案，幫助客戶解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。 3.處理客戶的退換貨申請(qǐng)，確保按照公司政策和流程進(jìn)行操作。 4.密切跟蹤產(chǎn)品維修進(jìn)展，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 5.定期收集和分析客戶反饋，提出改進(jìn)建議以提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽客戶需求。 2.能夠熟練操作相關(guān)客戶服務(wù)工具和軟件。 3.具有較強(qiáng)的問題解決能力，能快速應(yīng)對(duì)和處理客戶遇到的問題。 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.愿意接受挑戰(zhàn)，對(duì)客戶服務(wù)工作充滿熱情。 6.有一定的電路基礎(chǔ)。

2025-09-09

薛建冬