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職位描述

1、通過郵件、電話、傳真等方式在opera系統(tǒng)中處理訂房

2、負責(zé)處理從市場銷售部及旅行社獲得的訂房資料

3、了解客房類型等與預(yù)定相關(guān)的酒店產(chǎn)品知識

4、了解所有房價銷售情況、價格計算和優(yōu)惠政策

5、查看管理預(yù)定訂單，熟知預(yù)訂單存放及交接情況

6、熟知預(yù)訂、修改及取消的政策

7、熟知網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)后臺

8、知曉日常報表的打印和使用方法

9、正確并及時將預(yù)訂信息傳遞給相關(guān)部門

公司簡介

歡迎了解我們的品牌的過去，大榕樹為身心疲憊的旅人提供蔭庇。 “悅榕”象征著大自然所賦予的放松與舒適，我們以此命名我們遍布全球的獨特酒店，為厭倦俗世的人們提供休憩及放松的場所。 悅榕莊以體貼入微的服務(wù)和來自 50 多個國家/地區(qū)的員工，為賓客提供貼近自然的奢華、關(guān)注生態(tài)、富有文化特色的體驗。 悅榕酒店和度假村已發(fā)展成為酒店和 Spa 行業(yè)世界領(lǐng)先的跨國經(jīng)營商之一，旗下管理有超過 48 家度假村及酒店、64 家 Spa、74 家零售商店及三個錦標賽高爾夫球場，物業(yè)遍布 28 個國家。 公司以可持續(xù)性為基石打造酒店及度假村，以切合您的需求及生活方式。 
陽朔悅榕莊酒店位于中國桂林陽朔縣漓江下游福利鎮(zhèn)地界，南臨漓江，東西兩側(cè)有山體做屏障，形成“依山傍水”的良好地勢，自然風(fēng)景秀麗，環(huán)境清幽。?陽朔悅榕莊于2014年10月28日開業(yè)，誠邀各界精英加盟！

成為我們的團隊成員，您將享受以下福利待遇：

1. 入職后將簽訂正式勞動雇傭合同并全額購買五險（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育）一金（住房公積金）

2. 免費住宿（宿舍均帶獨立洗手間，無線網(wǎng)絡(luò)，空調(diào)，電視等）宿舍區(qū)內(nèi)配有健身房、娛樂室、洗衣房

3. 免費提供員工餐廳用餐

4. 享受帶薪年休假

5. 享受國家規(guī)定的節(jié)假日以及相關(guān)福利假期

6  各項培訓(xùn)活動（英語、電腦、專業(yè)技能等）

7. 公平的晉升機制以及定制的個人發(fā)展計劃

8.參與服務(wù)費分享計劃

 謝謝您對悅榕莊和悅榕莊職位的關(guān)注，我們會認真閱讀并妥善保存每一份簡歷，遇到合適的崗位空缺時，我們會盡快與您聯(lián)系。

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺收銀
3200-3600元

桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲

桂林山水高爾夫度假酒店有限公司

酒店/旅游

1、負責(zé)前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

1小時內(nèi)

陳女士

主管; 前廳接待
2500-3500元

桂林-象山區(qū)-德天廣場 1年以上

桂林麗柏酒店投資有限公司

酒店/旅游

1、負責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄； 2、負責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標準程序為客人辦理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準確的服務(wù)； 4、完成上級交給的各項任務(wù)。

1小時內(nèi)

粟歡

招聘專員; 前廳接待員
2400-4000元·13薪

桂林-疊彩區(qū) 18-30歲

桂林大酒店有限責(zé)任公司

酒店/旅游

1、為客人提供接待； 2、入離店手續(xù)辦理； 3、總機電話接轉(zhuǎn)； 4、房間預(yù)訂； 5、解答問詢等服務(wù)。 1、初中以上學(xué)歷或同等文化程度，有一定計算機操作基礎(chǔ)； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、年齡：18-30歲； 4、普通話標準； 5、性格開朗、外向，愛笑，心態(tài)積極、正向； 6、有較強的服務(wù)意識及服務(wù)特質(zhì)，喜歡幫助他人，良好的團隊合作精神，責(zé)任心強； 7、可以沒有工作經(jīng)驗，期望從事酒店行業(yè)，熱愛服務(wù)工作； 8、能適應(yīng)倒班及站式工作。

1小時前

謝先生

管理員; 酒店前臺專職夜班
2500-4000元

桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上
20-45歲

桂林市歸家快捷酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強； 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制，21:00-9:00 6、提供員工宿舍，工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放

2025-08-06

周經(jīng)理

人事部; 前臺接待
3000-5000元

桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲

桂林喜多國際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時轉(zhuǎn)達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員 3、負責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作

2025-08-06

馬海棠

人事經(jīng)理; 前廳接待
2800-3500元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上 18-30歲

桂林華府酒店有限公司

酒店/旅游

1、負責(zé)前臺預(yù)訂登記或入住辦理工作； 2、協(xié)助進行客房銷售工作，及時處理客戶咨詢及客戶需求； 3、收集和反饋客戶意見，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。 1、性別不限，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，中專以上學(xué)歷； 2、形象良好，普通話標準； 3、服務(wù)意識強，具親和力，能適應(yīng)倒班，電腦操作熟練。 4、會英語者有優(yōu)先

2025-08-06

李女士

經(jīng)理; 酒店前臺管家
2800-3500元

桂林-陽朔縣
大專以上 20-35歲

廣西相和里酒店管理有限公司

酒店/旅游

1. 按標準著裝準時參加班前會上班；（按標準接班） 2. 檢查前臺衛(wèi)生是否干凈整潔，物品是否歸位； 3. 清點備用金，保證當(dāng)日退房備用金充足，如不足上報領(lǐng)班/主管； 4. 清點發(fā)票，保證當(dāng)日客需正常開據(jù)； 5. 查看公安系統(tǒng)，登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致； 6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表，為客提供高效率服務(wù)； 7. 查看交班本跟進上班未完成事宜（叫醒服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品、客戶遺留物品領(lǐng)取等）； 8. 時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道后臺，即時授理訂單，即時回復(fù)網(wǎng)評工作； 9. 時刻關(guān)注客戶，主動問候，微笑服務(wù)，使用標準的酒店禮貌用語； 10. 查看預(yù)訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單，根據(jù)到店時間提前30分鐘預(yù)訂排房； 11. 時刻關(guān)注酒店房態(tài)，與客房溝通保證前臺有足夠的可用房； 12. 時刻關(guān)注酒店可用房態(tài)，做好房控工作，保證訂單客戶到店有凈房按排； 13. 關(guān)注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生，如需清理馬上聯(lián)系保潔處理； 14. 跟進預(yù)訂對特殊客戶訂單，優(yōu)選排房； 15. 時刻收集賓客意見，即時給到客戶回復(fù)（特殊情況上報處理）； 16. 時刻關(guān)注鐘點房及預(yù)離房，做好提醒續(xù)時工作； 17. 跟進催租工作，對欠費客帳進行銷卡操作并重點關(guān)注上報主管； 18. 跟進預(yù)訂訂單對將到未到已超30分鐘的訂單，聯(lián)系客人未果及時上報主管，取消放房進行售賣； 19. 按標準填寫交班本，做好當(dāng)班收尾工作； 20. 填寫交班本，按標準交班投款； 21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2025-08-06

秦弦

行政人事經(jīng)理; 專職夜班前臺
2800-3000元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上

桂林印象漓水酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

2025-08-06

黃小姐; 前臺接待
2600-3000元

桂林-七星區(qū)

陽朔碧玉國際大酒店有限責(zé)任公司桂林分公司

酒店/旅游

1、查閱交班記錄，了解并跟進處理待辦事項； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？?，了解酒店近期所有活動； 3、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標準； 2、有親和力，性格開朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上

2025-08-06

趙小姐

招聘; 前臺接待員
2600-3000元

桂林-象山區(qū)

桂林金皇國際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級完成部門工作等。

2025-08-05

王樂

人事