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職位描述

迎送客人，檢查落實(shí)接待貴賓的各項(xiàng)工作；主持部門(mén)工作，提高部門(mén)工作效率；負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制和預(yù)算；協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的矛盾，調(diào)配前廳各部門(mén)的工作，保證高質(zhì)量服務(wù)，最大限度地提高房間出租率。報(bào)告和預(yù)測(cè)房間出租情況、訂房情況，到店和離店情況以及房間賬目收入和其它一些由管理部門(mén)要求的統(tǒng)計(jì)情況。確保前廳各部門(mén)運(yùn)行順利。負(fù)責(zé)培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查前廳部所有員工，保證執(zhí)行酒店制度。檢查大廳及公共區(qū)域并，與管家部及工程部協(xié)助，確保其設(shè)備設(shè)施的的完好和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查員工儀容儀表。熟悉電腦程序，使用，確保電腦安全。履行管理部門(mén)的要求。檢查VIP接待工作，并親自查房、迎送。組織每周工作例會(huì)，傳達(dá)酒店例會(huì)工作要點(diǎn)，聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作解決難題，負(fù)責(zé)溝通本部門(mén)與酒店各部門(mén)的聯(lián)系。協(xié)調(diào)平衡本部門(mén)各工種之間出現(xiàn)的工作矛盾。

公司簡(jiǎn)介

? ? ? ?陽(yáng)朔遇源景舍， 靜立于山水田園風(fēng)光的十里畫(huà)廊景區(qū)內(nèi)，遇龍河畔。周?chē)拿谰靶橇_棋布，有遇龍河、月亮山、大榕樹(shù)、蝴蝶泉、鑒山峙、駱駝過(guò)江等。距離陽(yáng)朔縣城、高速路入口都不遠(yuǎn)，遠(yuǎn)離喧囂卻又交通便利。??　　陽(yáng)朔遇源景舍——遇真我，歸本源；景舍，風(fēng)景怡然，清靜自然之所。酒店倡導(dǎo)慢品文化，讓度假休閑的人能靜下來(lái)。這里不是單純意義的酒店，更是讓你在陽(yáng)朔十里畫(huà)廊美景中能遇到自己，找到真我。　　酒店面朝遇龍河，三面環(huán)山，2000多平方的獨(dú)立庭院，有游泳池、餐廳、咖啡廳、書(shū)吧、停車(chē)場(chǎng)?？头繐碛忻绹?guó)金可兒床墊、德國(guó)科勒衛(wèi)浴、法國(guó)進(jìn)口洗漱用品；還有10多平米陽(yáng)光露臺(tái)或私享空間，讓你在遠(yuǎn)離城市的嘈雜，獲得安逸享受?！　∽x書(shū)、談心、靜臥、曬日、小飲、種地、音樂(lè)、書(shū)畫(huà)、散步、活動(dòng)，這是宋代養(yǎng)身大家陳直提出的“人生十樂(lè)”，在酒店賞一處美景，享受人生樂(lè)趣。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 酒店前臺(tái)專(zhuān)職夜班
2500-4000元

桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上
20-45歲

桂林市歸家快捷酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡(jiǎn)單投訴及安撫工作 3、40歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)； 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時(shí)間是12小時(shí)制，21:00-9:00 6、提供員工宿舍，工作滿(mǎn)一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎(jiǎng)300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放

2025-08-06

周經(jīng)理

人事部; 前臺(tái)接待
3000-5000元

桂林-七星區(qū)
中專(zhuān)以上 18-30歲

桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

2025-08-06

馬海棠

人事經(jīng)理; 前廳接待
2800-3500元

桂林-疊彩區(qū)
大專(zhuān)以上 18-30歲

桂林華府酒店有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)訂登記或入住辦理工作； 2、協(xié)助進(jìn)行客房銷(xiāo)售工作，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)及客戶(hù)需求； 3、收集和反饋客戶(hù)意見(jiàn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 1、性別不限，酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，中專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、形象良好，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具親和力，能適應(yīng)倒班，電腦操作熟練。 4、會(huì)英語(yǔ)者有優(yōu)先

2025-08-06

李女士

經(jīng)理; 酒店前臺(tái)管家
2800-3500元

桂林-陽(yáng)朔縣
大專(zhuān)以上 20-35歲

廣西相和里酒店管理有限公司

酒店/旅游

1. 按標(biāo)準(zhǔn)著裝準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì)上班；（按標(biāo)準(zhǔn)接班） 2. 檢查前臺(tái)衛(wèi)生是否干凈整潔，物品是否歸位； 3. 清點(diǎn)備用金，保證當(dāng)日退房備用金充足，如不足上報(bào)領(lǐng)班/主管； 4. 清點(diǎn)發(fā)票，保證當(dāng)日客需正常開(kāi)據(jù)； 5. 查看公安系統(tǒng)，登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致； 6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表，為客提供高效率服務(wù)； 7. 查看交班本跟進(jìn)上班未完成事宜（叫醒服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品、客戶(hù)遺留物品領(lǐng)取等）； 8. 時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道后臺(tái)，即時(shí)授理訂單，即時(shí)回復(fù)網(wǎng)評(píng)工作； 9. 時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)，主動(dòng)問(wèn)候，微笑服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)的酒店禮貌用語(yǔ)； 10. 查看預(yù)訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單，根據(jù)到店時(shí)間提前30分鐘預(yù)訂排房； 11. 時(shí)刻關(guān)注酒店房態(tài)，與客房溝通保證前臺(tái)有足夠的可用房； 12. 時(shí)刻關(guān)注酒店可用房態(tài)，做好房控工作，保證訂單客戶(hù)到店有凈房按排； 13. 關(guān)注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生，如需清理馬上聯(lián)系保潔處理； 14. 跟進(jìn)預(yù)訂對(duì)特殊客戶(hù)訂單，優(yōu)選排房； 15. 時(shí)刻收集賓客意見(jiàn)，即時(shí)給到客戶(hù)回復(fù)（特殊情況上報(bào)處理）； 16. 時(shí)刻關(guān)注鐘點(diǎn)房及預(yù)離房，做好提醒續(xù)時(shí)工作； 17. 跟進(jìn)催租工作，對(duì)欠費(fèi)客帳進(jìn)行銷(xiāo)卡操作并重點(diǎn)關(guān)注上報(bào)主管； 18. 跟進(jìn)預(yù)訂訂單對(duì)將到未到已超30分鐘的訂單，聯(lián)系客人未果及時(shí)上報(bào)主管，取消放房進(jìn)行售賣(mài)； 19. 按標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)交班本，做好當(dāng)班收尾工作； 20. 填寫(xiě)交班本，按標(biāo)準(zhǔn)交班投款； 21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2025-08-06

秦弦

行政人事經(jīng)理; 專(zhuān)職夜班前臺(tái)
2800-3000元

桂林-疊彩區(qū)
大專(zhuān)以上
1年以上
24歲以上

桂林印象漓水酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢(xún)服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理

2025-08-06

黃小姐; 前臺(tái)接待
2600-3000元

桂林-七星區(qū)

陽(yáng)朔碧玉國(guó)際大酒店有限責(zé)任公司桂林分公司

酒店/旅游

1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、常客，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。相關(guān)要求： 1、中職中專(zhuān)及高中以上文化程度，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開(kāi)朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上

2025-08-06

趙小姐

招聘; 前廳接待
2500-3500元

桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng) 1年以上

桂林麗柏酒店投資有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢(xún)服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2025-08-06

粟歡

招聘專(zhuān)員; 前臺(tái)接待員
2600-3000元

桂林-象山區(qū)

桂林金皇國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級(jí)完成部門(mén)工作等。

2025-08-05

王樂(lè)

人事; 青三舍酒店-前臺(tái)專(zhuān)員
3000-3200元

桂林-秀峰區(qū)-靖江王城
高中以上

桂林東西巷商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

崗位職責(zé) 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢(xún)與解答。 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。崗位要求： 1、適應(yīng)三班倒，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 2、高中及以上學(xué)歷，懂得基本電腦表單操作；； 3、注重細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)； 4、暑假工勿擾

2025-08-05

胡昕

HR; 大堂管家（酒店前臺(tái)）
4500-5500元

桂林-臨桂區(qū)
大專(zhuān)以上
1年以上
22-35歲

福達(dá)控股集團(tuán)有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

一、工作職責(zé)： 1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關(guān)系； 3、完成前臺(tái)會(huì)員登記，客房升級(jí)等銷(xiāo)售任務(wù)。二、崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力； 2、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，要求有1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力。該崗位為前廳部形象崗，評(píng)定后每月補(bǔ)貼500-1000元。

2025-08-05

王先生

HR