玉林職場問答

  • 請問圖書發(fā)行員是做什么的

    13*******85
    2019-01-21
    1個回答
    5482人關(guān)注
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全部回答 已有 1人回答

  • 13*******21 2019-01-21
    一、圖書發(fā)行員主要工作內(nèi)容如下:
    1 、熟悉圖書征訂發(fā)行對接流程及人脈關(guān)系;
    2 、具體落實發(fā)行計劃,開發(fā)發(fā)行渠道資源,完成發(fā)行指標(biāo);
    3 、拓展、建立、維護(hù)、協(xié)調(diào)發(fā)行渠道關(guān)系;
    4 、溝通與監(jiān)控發(fā)行物流的各環(huán)節(jié),保證渠道暢通;
    5 、做好日常發(fā)貨、退貨、回款結(jié)算和零售終端服務(wù);
    6 、計劃、組織和舉辦發(fā)行推廣和促銷活動;
    7 、統(tǒng)計客戶資料,整理、匯總、分析與上報發(fā)行數(shù)據(jù);
    8 、與發(fā)行對象、代理商溝通,及時反饋市場信息,定期進(jìn)行市場回訪,提出合理化建議;
    9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作。
    二、圖書發(fā)行員崗位要求如下:
    1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力;
    2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ);
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
    4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;
    5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

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