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玉林客服部主管招聘

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物流客服主管

4000-5000元
玉林-玉州區(qū) 1人 瀏覽:1
2025-08-03
李彬芳
1、負責出港客服團隊的日常管理工作,合理分配工作任務,確保團隊高效運轉(zhuǎn)。
2、與大客戶保持密切溝通,及時了解客戶需求,提供個性化的物流解決方案,提升客戶滿意度。
3、負責處理出港過程中出現(xiàn)的各類問題件,如延誤、破損、丟失等,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行解決。
4、具有 2 年以上物流或快遞行業(yè)客服工作經(jīng)驗,熟悉快遞出港業(yè)務流程。
5、1 年以上團隊管理經(jīng)驗,有成功帶領(lǐng)團隊完成工作目標的經(jīng)驗。
6、大專及以上學歷,專業(yè)不限,物流、電子商務、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

淘寶客服

3000-6000元
玉林-玉州區(qū) 1人 家居 瀏覽:18
2025-08-03
龐慶春
崗位說明:
1.使用聊天工具在線與買家交流、介紹產(chǎn)品引導客戶下單!
2.客戶下單后,跟進發(fā)貨、物流狀態(tài),完成訂單引導客戶好評!
任職要求:
1.初中以上學歷,18-30周歲,男女不限
2.從事淘寶及電商平臺有一定的基礎,或者有家具行業(yè)者優(yōu)先考慮!
3.有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,溝通能力強者優(yōu)先
4.電腦打字速度快優(yōu)先!
5.有責任心,有上進心,頭腦反應敏捷,思路清晰,具有團隊精準,服從上級調(diào)配工作,服從早晚班調(diào)整!
工作時間:早班8:30-17:30 晚班15:30-24:00

客服

3000-4000元
玉林-玉州區(qū) 1人 投遞:1人 瀏覽:32
2025-08-03
李彬芳
1、主動電話客戶,及時處理快遞破損、延誤、丟失理賠。
2、及時有效處理客戶投訴工單,發(fā)現(xiàn)問題并給到正確和滿意的回復。
3、具備處理問題、安排進展、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,提高客戶滿意度。
2025-08-01
劉先生
崗位職責: 1、掌握客戶的基本信息及有關(guān)數(shù)據(jù)資料 2、客戶檔案管理,負責建立客戶檔案,做好質(zhì)量跟蹤記錄 3、投訴處理,對客戶投訴的事件進行調(diào)查處理。 4、負責維護新老客戶的關(guān)系,做好客戶回訪服務工作 5、及時協(xié)調(diào)和處理客戶投訴與建議 任職要求: 1、大學統(tǒng)招??埔陨蠈W歷,形象氣質(zhì)佳、思維敏捷; 2、工作有耐心,做事踏實、細心,責任心強,具有良好的溝通及語言組織、表達能力,待人熱情; 3、聽從部門領(lǐng)導工作安排,抗壓能力強,能快速適應新的工作環(huán)境,有良好的團隊合作精神; 4、有良好的服務心態(tài),能及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務。 5、熟悉辦公軟件操作。
基本崗位職責: 1.公司客戶后臺信息綜合管理 2.組織公司客服定期回訪邀約工作確保有效性 3.線上后臺客戶咨詢跟進提升轉(zhuǎn)化率 4.客戶滿意度維系核心崗位,跟進客情關(guān)系確保良性維護 5.本公司綜合性工作較多,其它業(yè)務崗位均擇優(yōu)聘用,詳情面談,有經(jīng)驗者優(yōu)先
約 5 個崗位

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