玉林客服主管/客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年4月玉林客服主管/客服經(jīng)理最新招聘，玉州區(qū)1條北流市1條，平均工資約為3100元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多客服主管/客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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物業(yè)客服主管
3000-4000元
2025-04-14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)部門各項(xiàng)工作進(jìn)行督促、檢查，并指導(dǎo)下屬完成日常各項(xiàng)管理工作。
2、全面負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，確保為用戶提供良好的服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)人員跟進(jìn)處理結(jié)果。
4、對(duì)接商業(yè)租戶有關(guān)問題進(jìn)行有效溝通、協(xié)商，對(duì)客戶服務(wù)運(yùn)作程序作出調(diào)整。
5、熟悉投訴處理、接待、滿意度調(diào)查、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程；
任職要求：
1、熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例，法規(guī)知識(shí)，有商業(yè)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉word、excel軟件操作；
3、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)良好，具備較強(qiáng)的邏輯思維能力；
4、具有2年以上物業(yè)客服主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)，為人開朗，積極上進(jìn)；
5、具備一定的寫作能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能服務(wù)工作安排。 -
淘寶客服
3000-6000元
2025-04-14
龐慶春崗位說明：
1.使用聊天工具在線與買家交流、介紹產(chǎn)品引導(dǎo)客戶下單！
2.客戶下單后，跟進(jìn)發(fā)貨、物流狀態(tài)，完成訂單引導(dǎo)客戶好評(píng)！
任職要求：
1.初中以上學(xué)歷，18-30周歲，男女不限
2.從事淘寶及電商平臺(tái)有一定的基礎(chǔ)，或者有家具行業(yè)者優(yōu)先考慮！
3.有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先
4.電腦打字速度快優(yōu)先！
5.有責(zé)任心，有上進(jìn)心，頭腦反應(yīng)敏捷，思路清晰，具有團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)，服從上級(jí)調(diào)配工作，服從早晚班調(diào)整！
工作時(shí)間：早班8:30-17:30 晚班15：30-24:00 -
客服
2000-3000元
2025-04-14
李乾崗位職責(zé)：
1.確保在一分鐘內(nèi)即時(shí)響應(yīng)并提供詳盡解答或引導(dǎo)至知識(shí)庫(kù)解決方案，避免因未仔細(xì)閱讀信息而造成回復(fù)混亂或無意義表情。
2.平均會(huì)話處理時(shí)長(zhǎng)控制在3分30秒以內(nèi)，500個(gè)會(huì)話量，首次響應(yīng)控制1-3分鐘內(nèi)提升工作效率。
3.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)接線過程中的批量性問題。
4.參與每日班會(huì)，全面學(xué)習(xí)并掌握最新的業(yè)務(wù)宣貫要點(diǎn)。
5.遇到無法解決的問題時(shí)，首先查閱知識(shí)庫(kù)，如未找到相關(guān)解答或無法解決，及時(shí)向組長(zhǎng)求助并移交處理。
6.對(duì)于復(fù)雜或需要長(zhǎng)時(shí)間跟進(jìn)的問題，保持與店主的溝通，及時(shí)轉(zhuǎn)交工單并交接給下一班次的同事。
7.嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，保證每天7.5小時(shí)的在線時(shí)長(zhǎng)，包括適當(dāng)?shù)慕话唷⑿菹?、喝水、上洗手間時(shí)間。離崗前必須向組長(zhǎng)報(bào)備，并確保處理完當(dāng)前會(huì)話后再離崗。
8.根據(jù)不同情景及時(shí)移交給對(duì)應(yīng)處理人員：售后問題轉(zhuǎn)交售后技能組，影響在線會(huì)話效率的問題轉(zhuǎn)交組長(zhǎng)，客訴問題可移交至客服中心客訴人員處理（在線客訴技能組）。具體流轉(zhuǎn)場(chǎng)景參照知識(shí)庫(kù)線上流程指引圖
9.針對(duì)在線會(huì)話過程中：顧客店內(nèi)砸東西，工商檢查，店主情緒激動(dòng)，要求退設(shè)備，商品過期等異常場(chǎng)景需第一時(shí)間轉(zhuǎn)接會(huì)話至當(dāng)班組長(zhǎng)并說明情況，如組長(zhǎng)無法處理的需再次向上級(jí)主管反饋處理.
在回復(fù)信息之前務(wù)必查閱歷史記錄，根據(jù)店主問題提供個(gè)性化回復(fù)。在建立工單前，需核實(shí)是否已存在相應(yīng)工單，避免重復(fù)操作。
任職要求
1、教育水平：高中以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)：
①一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，打字速度45/分鐘以上。
②具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
③較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問題。
④具備良好的抗壓能力，能夠保持冷靜、樂觀的態(tài)度，并妥善處理客戶的投訴或不滿
⑤良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意主動(dòng)工作。
⑥熟練電腦操作，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信專業(yè)相關(guān)方面的。
約 3 個(gè)崗位
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玉林客服經(jīng)理招聘工資
￥
3100
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K，最多人拿：3K
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33.3%2K
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46.7%3K
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13.3%4K
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3.3%6K-8K
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3.3%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
玉林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
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相關(guān)企業(yè)
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家具定制及銷售；潔具、床墊、衛(wèi)浴水暖器材的銷售**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：家具制造；家具銷售；家具零配件生產(chǎn)；家具零配件銷售；日用木制品銷售；日用木制品制造；木材加工；木材銷售；家居用品制造；家居用品銷售；五金產(chǎn)品制造；五金產(chǎn)品零售；家具安裝和維修服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目:家居用品銷售;家具銷售;門窗銷售;日用家電零售;照明器具銷售;衛(wèi)生陶瓷制品銷售;建筑陶瓷制品銷售;建筑裝飾材料銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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家具生產(chǎn)、批發(fā)及零售;家居用品、家居裝飾用品、日用品的批發(fā)、零售。*****（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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家具的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：家居用品制造；樓梯制造；門窗制造加工（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；門窗銷售；電線、電纜經(jīng)營(yíng)；金屬材料銷售；金屬結(jié)構(gòu)銷售；隔熱和隔音材料銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；有色金屬合金銷售；家具制造；家具銷售；家具安裝和維修服務(wù)；五金產(chǎn)品零售；建筑陶瓷制品銷售；建筑砌塊銷售；防腐材料銷售；家具零配件銷售；衛(wèi)生潔具銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；燈具銷售；日用百貨銷售；照明器具銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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芒、竹、藤、麻、草、棕、木、椰衣、金屬及其它家居用品、香熏制品及配件、棉纖維制品、蠟制品的生產(chǎn)、銷售。
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家居窗簾的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
