職位描述
1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
2、整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客戶主管。
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場(chǎng)咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)銷售
7、服從部門經(jīng)理安排的其他工作。
公司簡(jiǎn)介
廣西興霖汽車貿(mào)易有限公司是一家致力于汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè),公司主營中國最大的自主品牌企業(yè)-長(zhǎng)安汽車。興霖汽貿(mào)是長(zhǎng)安汽車集團(tuán)在玉林地區(qū)授權(quán)的特級(jí)經(jīng)銷商(AB網(wǎng)旗艦店)。我司隸屬于廣西甘霖汽車集團(tuán)股份有限公司。興霖汽貿(mào)成立于2018年,注冊(cè)資金500萬元。公司規(guī)模龐大,組織機(jī)構(gòu)健全,有先進(jìn)的企業(yè)文化理念及完善的員工福利體系。我公司售前售后體系健全,能夠?yàn)橛脩籼峁┤轿?、綜合性汽車專業(yè)服務(wù),使客戶從購車到用車全過程享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司全體員工以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,期待與客戶精誠合作,共創(chuàng)美好的生活。公司地址:玉林市玉州區(qū)茂林鎮(zhèn)秀水村入村路口東面(獅山公園對(duì)面)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林市玉州區(qū)茂林鎮(zhèn)秀水村入村路口東面 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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銷售客服專員6000-11000元玉林-玉州區(qū)任職要求: 1.有銷售經(jīng)驗(yàn),或者有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 2.公司提供客戶資源,無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求,入職即提供全流程培訓(xùn),老員工一對(duì)一帶上手,小白亦可輕松上手! 3.對(duì)運(yùn)勢(shì),八字,風(fēng)水等中國傳統(tǒng)文化感興趣,幫助客戶下單水晶、手串、福祿錦囊等文創(chuàng)用品.并跟進(jìn)后續(xù)回購。 4.具有良好的溝通表達(dá)能力,善于把握客戶心理,促成客戶成交。 5.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可以快速學(xué)習(xí)上手,有責(zé)任心,維護(hù)好公司分配的客戶. 6.不滿足于底薪?。。?!有強(qiáng)烈賺錢欲望!?。?! 上班時(shí)間:10點(diǎn)-12點(diǎn),午休2小時(shí),14點(diǎn)到20點(diǎn) 試工期5天,一天50。 試用期無責(zé)底薪2500,1-2個(gè)月的試用期,表現(xiàn)優(yōu)秀當(dāng)月可轉(zhuǎn)正?。?! 轉(zhuǎn)正后無責(zé)底薪3300-3800+200全勤 加提成5%起,最高15%+紅包獎(jiǎng)勵(lì)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)(綜合月薪6-18k),有晉升通道 只要不遲到早退缺勤,底薪拿滿,不會(huì)扣。 加班不固定,加班費(fèi)一小時(shí)10元。 不包吃不包住 月銝3天 可以連銝,每月20號(hào)發(fā)放薪資 崗位福利:每月團(tuán)建,不定時(shí)下午茶,節(jié)日禮品2025-08-03吳曉玲
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客服專員2000-3000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林中宅建筑裝飾工程有限責(zé)任公司計(jì)算機(jī)軟件一、工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶的信息,跟進(jìn)客戶的問題反饋,錄入客戶信息; 2、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部的各項(xiàng)報(bào)表; 3、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 二、崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,一年以上客服或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉辦公軟件,懂得使用表格處理數(shù)據(jù)信息; 3、形象好,有良好的溝通能力,原則性強(qiáng)。 三、薪酬福利: 1、工資:底薪+提成+獎(jiǎng)金+晉升空間; 2、公司福利:帶薪年假、年終獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利、 員工旅游、員工培訓(xùn); 3、員工假期(一個(gè)月4-5天),帶薪年假,節(jié)假日福利,工齡補(bǔ)貼等; 4、上班時(shí)間:8:40-12:00 14:00-18:00。2025-08-032731453243@qq.com
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客服專員/助理4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西正鑫商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客戶進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)、持續(xù)開發(fā) 2、成交后持續(xù)為客戶服務(wù) 3、公司提供客戶,不需要自己找客戶 4、辦公室工作,不用外出,每天工作7小時(shí) 5、不需要自己面談?lì)櫩停挥米约撼山豢蛻?,工作?nèi)容做成交前后的準(zhǔn)備工作。2025-08-03梁培軍
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客服專員3000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林民眾醫(yī)藥有限公司制藥/生物工程(1)通過電話、微信等渠道,積極聯(lián)系潛在客戶,推廣公司電商平臺(tái)及產(chǎn)品; (2)解答客戶關(guān)于平臺(tái)使用、產(chǎn)品詳情、價(jià)格、配送等方面的疑問; (3)負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn),確保訂單信息準(zhǔn)確無誤并及時(shí)處理客戶的售后問題; (4)搜集并反饋客戶需求和市場(chǎng)信息,為公司的產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議; (5)協(xié)助客服主管和客服經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。 崗位要求 ①男女不限,中專/高中以上學(xué)歷;有業(yè)務(wù)思維,年齡28歲以上。 ②有耐心,積極主動(dòng)熱情,溝通表達(dá)能力強(qiáng),有一定應(yīng)變能力。 ③熟練使用辦公軟件,性格外向。2025-08-01寧經(jīng)理
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客服專員(玉林益江)3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林益江汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)為用戶提供車務(wù)提醒服務(wù),包括換季保養(yǎng)、保險(xiǎn)到期、保修到期、保養(yǎng)提醒等 2、負(fù)責(zé)為用戶提供車輛業(yè)務(wù)手續(xù)、活動(dòng)、維修技術(shù)等咨詢服務(wù) 3、負(fù)責(zé)用戶俱樂部的日常業(yè)務(wù)管理及配合部門開展活動(dòng),如四季關(guān)懷、關(guān)愛講堂、自駕游活動(dòng)、公益活動(dòng)等 4、負(fù)責(zé)向客服經(jīng)理整理、反饋服務(wù)活動(dòng)信息 任職要求: 良好心態(tài),責(zé)任心強(qiáng) 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力 具有良好的團(tuán)隊(duì)組織、協(xié)作能力、應(yīng)變能力2025-08-01行政部
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客服專員4000-9000元玉林-玉州區(qū)南寧市匯金信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)聯(lián)系平臺(tái)申請(qǐng)有意向客戶,了解客戶需求和資質(zhì)條件,解決客戶疑問和異議,邀約客戶上門。 2、根據(jù)客戶需求制定方案,全面跟進(jìn)進(jìn)度。 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力。 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職要求: 1. 具備良好的客戶溝通能力以及優(yōu)秀的營銷技巧,自信、樂觀,有進(jìn)取心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 2. 為人誠懇,品行端正,可塑性強(qiáng),能夠承受工作壓力。 3. 工作認(rèn)真、踏實(shí),具備良好的敬業(yè)精神。 4. 熱愛金融行業(yè),對(duì)金融行業(yè)有相關(guān)了解,并具備一定的金融基礎(chǔ)知識(shí),以及持續(xù)學(xué)習(xí)金融知識(shí)的能力。 5.晉升制度:客服專員——儲(chǔ)備主管——團(tuán)隊(duì)主管——大區(qū)總監(jiān)——分公司負(fù)責(zé)人 6. 大專及以上學(xué)歷,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。 員工福利: 1、公司提供專業(yè)、全面的崗前培訓(xùn)。 2、工作時(shí)間:每天8小時(shí)工作,國家規(guī)定假期 3、公平職業(yè)晉升空間,入職后表現(xiàn)優(yōu)秀者即可晉升主管,大區(qū)總監(jiān),分公司負(fù)責(zé)人一個(gè)城市可以開拓4個(gè)分公司,可往全國發(fā)展,公司采用阿米巴經(jīng)營模式人人都是老板,借用平臺(tái)為自己創(chuàng)業(yè)。 4、公司每月舉行戶外拓展活動(dòng),每年組織國內(nèi)外旅游 5、無責(zé)底薪4000+提成高達(dá)40%+達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)2025-08-01黃雄英
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實(shí)習(xí)客服專員4000-9000元玉林-玉州區(qū)南寧市匯金信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】: 1、記錄客戶需求,登記客戶信息 2、性格活潑,擅長(zhǎng)與人溝通的e人 3、在校內(nèi)有學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【簡(jiǎn)歷要求】: 1、應(yīng)屆畢業(yè)生 2、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷 3、普通話標(biāo)準(zhǔn) 無責(zé)4000,節(jié)假日正常體息。 帶薪培養(yǎng),晉升:實(shí)習(xí)客服-高級(jí)客服-主管-區(qū)域經(jīng)理-區(qū)域主管 公司氛圍好,00后職場(chǎng),工作熱情、工作日內(nèi)團(tuán)建不占用休息時(shí)間! 生活是生活、工作是工作!2025-08-01黃雄英
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無考核+無責(zé)4K+客服專員4000-9000元玉林-玉州區(qū)南寧市匯金信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容 1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,主要工作是邀約客戶即可: 2、無需陌拜、室內(nèi)辦公、無需地推、不需要談單子進(jìn)行 統(tǒng)一免費(fèi)培訓(xùn),正式、穩(wěn)定、可靠 工作時(shí)間: 早九晚六+單休+法定節(jié)假日全休+下午茶+各種福利 任職要求: 1、可接受無經(jīng)驗(yàn),愿意學(xué)習(xí) 2、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、熟練使用電腦,微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具。 工作時(shí)間 9:00-18:00 法定節(jié)假日全休(含廣西三月三) 福利待遇 五險(xiǎn)、各類工作表現(xiàn)獎(jiǎng)金2025-08-01黃雄英
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客服專員/底薪4000無責(zé)4000-9000元玉林-玉州區(qū)南寧市匯金信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件本崗位屬于公司內(nèi)部直招哦 工作內(nèi)容: 客戶提交申請(qǐng)后,查看平臺(tái)客戶提交的信息、基本資料等,進(jìn)行受理和審核,需要打回訪電話。 薪資待遇: 1、無責(zé)底薪4000+提成+獎(jiǎng)金4k-2W不等 2、成單分成:階梯式提成10%-40%;2k-8k,就算佛系也能開單哦 工作時(shí)間: 9:00-19:00(午休一個(gè)半小時(shí)),不加班 單休,固定周日休息 福利: 1、社保類型:五險(xiǎn),按照正常比例繳納 2、法定節(jié)假日正常放假,帶薪 3、生日禮物+節(jié)假福利+下午茶+團(tuán)隊(duì)聚餐+公費(fèi)旅游+年終獎(jiǎng)等 4、公司有微波爐、冰箱,可帶飯 5、不包吃住,不能接受者勿擾2025-08-01黃雄英
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客服專員3000-6000元玉林-博白縣一、崗位職責(zé): 1、通過電話銷售、微信抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和客戶溝通,開發(fā)新老客戶,解答客戶提出的各種問題,建立良好的客戶關(guān)系 2、通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通并了解客戶需求,電話邀約客戶進(jìn)店了解裝修,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù) 3、利用電話營銷的渠道,加強(qiáng)對(duì)公司及品牌的正面宣傳,同時(shí)利用微信朋友圈,微信群維護(hù)新老客戶 (公司提供客戶資源,不用外出,自由著裝 ) 二、任職要求: 1、不限學(xué)歷,專業(yè),經(jīng)驗(yàn),熱愛銷售,富有上進(jìn)心和團(tuán)隊(duì)合作精神 2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力跟溝通能力 三、薪酬福利: 1.、工資:底薪+提成+獎(jiǎng)金+晉升空間 2、公司福利:帶薪年假,年終獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,生日福利,不定期團(tuán)建聚餐 四、工作時(shí)間:8.30-12.00 14.00-18.00, 月休4天 一經(jīng)錄用,本公司提供專業(yè)的培訓(xùn)、舒適的工作環(huán)境,良好的晉升空間以及優(yōu)厚的薪酬福利待遇 期待有夢(mèng)想有行動(dòng)的人才加入中宅大家庭2025-07-31
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- 廣西興霖汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/機(jī)電/汽車
- 成立時(shí)間 7年(2018年5月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --