職位描述
崗位職責(zé):
1.訂單接收
跟單文員從客戶(hù)或業(yè)務(wù)部門(mén)獲取訂單,核對(duì)客戶(hù)信息和產(chǎn)品要求,確保訂單信息的準(zhǔn)確性。對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù),還需了解基本的外貿(mào)知識(shí)。
2.訂單確認(rèn)
確認(rèn)訂單細(xì)節(jié),包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期等,與客戶(hù)溝通以獲取更詳細(xì)的信息。對(duì)于復(fù)雜訂單,可能需要與多個(gè)部門(mén)溝通以確保所有信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
3.生產(chǎn)安排
根據(jù)訂單信息制定生產(chǎn)計(jì)劃,確定生產(chǎn)時(shí)間和數(shù)量,并協(xié)調(diào)原材料的供貨時(shí)間和數(shù)量,確保生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。
4.生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤
定期到生產(chǎn)車(chē)間查看生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)解決生產(chǎn)中的問(wèn)題,確保訂單按時(shí)完成。與生產(chǎn)部門(mén)保持緊密溝通,反饋生產(chǎn)情況并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
5.質(zhì)量檢查
對(duì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查,確保產(chǎn)品符合客戶(hù)要求。與品質(zhì)部門(mén)合作,進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)并獲取出貨合格報(bào)告。
6.出貨安排
安排出貨時(shí)間和方式,通知客戶(hù)發(fā)貨信息,并跟蹤貨物運(yùn)輸過(guò)程,確保貨物按時(shí)到達(dá)目的地。處理運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,如延誤或損壞。
7.售后服務(wù)
跟蹤售后服務(wù),及時(shí)解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題,處理客戶(hù)投訴,管理退換貨事宜,并協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)催收貨款。
8.文件和數(shù)據(jù)管理
整理和歸檔訂單信息、生產(chǎn)記錄、質(zhì)檢報(bào)告等文件,確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。使用ERP系統(tǒng)和辦公軟件提高工作效率。
5.配合團(tuán)隊(duì)成員完成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理和其他相關(guān)工作。
任職要求:
1.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠處理多任務(wù)。
2.良好的溝通技巧,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和供應(yīng)商有效溝通。
3.對(duì)物料管理有一定理解,能夠精確控制物料流程。
4.具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)決策。
5.對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真,有責(zé)任心,能夠在緊張的工作環(huán)境中保持高效。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林 查看上班路線(xiàn)
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