職位描述

1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù),安排房間;
2、檢查、核查當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
3、及時按酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理;
4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預(yù)訂單;
5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù);
6、負(fù)責(zé)保管、發(fā)放和制作客房房卡;
7、負(fù)責(zé)處理客人提出的異議及投訴;
8、根據(jù)希爾頓歡朋酒店標(biāo)準(zhǔn)做好前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及檢核;
9、負(fù)責(zé)前臺的所有管理工作;
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

上班地點

工作地址: 玉林 玉州區(qū) 玉東新區(qū) 查看上班路線

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1、落實領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)目標(biāo) 2、前臺人員的管理培訓(xùn) 3、抖音朋友圈的營銷 4、起到好評、會員卡銷售的帶頭作用 5、房間的查房工作 6、配合店長進(jìn)行工作 7、相當(dāng)于店長助理、儲備店長的崗位
2025-08-12
韋紅吉
玉林-玉州區(qū)
1.負(fù)責(zé)酒店前臺的對客服務(wù)和前廳管理工作。 2.制定部門工作計劃,培訓(xùn)計劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。 3.督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 4.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 5.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。 6. 為前廳小伙伴營造快樂工作環(huán)境氛圍而努力。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,有星級酒店部門主管或中檔以上連鎖酒店品牌部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗2年以上,從業(yè)經(jīng)歷中有國際聯(lián)號酒店背景優(yōu)先。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前廳財務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán) 節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 6.思路新穎,了解酒店業(yè)變化趨勢,及OTA渠道好評維護(hù)經(jīng)驗,有強(qiáng)烈的晉升意愿。
2025-08-07
林女士
玉林市臻瑞酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
玉林市臻瑞酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 3年(2022年5月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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