職位描述
1、為酒店客人辦理入住登記手續(xù),安排房間;
2、檢查、核查當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
3、及時按酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理;
4、處理銷售部及其他部門發(fā)來的預(yù)訂單;
5、為客人辦理加床、續(xù)住等手續(xù);
6、負(fù)責(zé)保管、發(fā)放和制作客房房卡;
7、負(fù)責(zé)處理客人提出的異議及投訴;
8、根據(jù)希爾頓歡朋酒店標(biāo)準(zhǔn)做好前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及檢核;
9、負(fù)責(zé)前臺的所有管理工作;
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
上班地點
工作地址:
玉林 玉州區(qū) 玉東新區(qū) 查看上班路線
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- 玉林市臻瑞酒店管理有限公司
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- 成立時間 3年(2022年5月6日)
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