職位描述
一、熟悉索賠業(yè)務的具體工作流程。
二、負責協(xié)助業(yè)務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性。
三、負責按規(guī)范流程輸索賠申請及相應索賠事務。
四、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
五、負責質(zhì)量返修和相關(guān)活動中,報表資料的傳遞與交流。
六、負責妥善保管索賠件和及時按要求回運。
七、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。
八、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。
九、積極向客戶宣導授權(quán)公司的索賠條例。
十、完成部門負責人交辦的相關(guān)工作
公司簡介
玉林市盛世鴻迪汽車銷售有限公司,位于廣西玉林市一環(huán)北路137號,是一家集汽車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋為體的比亞迪4S店。按照比亞迪的最高標準建設(shè),技術(shù)、設(shè)備齊全、竭力于給客戶舒適的購車環(huán)境、可靠的維修技術(shù)保證好優(yōu)質(zhì)的服務。公司是玉林市 一家比亞迪4S銷售服務店,我們秉承“客戶至上”的理念,用心服務每一位的客戶,給每個員工提供了廣闊的提升和發(fā)展空間,希望廣大有識之士加入我們的大家庭,共創(chuàng)財富。
上班地點
工作地址:
玉林玉州區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(玉林盛世鴻迪4S店)玉林市一環(huán)北路137號 查看上班路線
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2025-04-14馬錦武
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大家電上門服務中心售后主管6000-10000元玉林-玉州區(qū)玉林市正陽電子通信技術(shù)有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設(shè)備工作區(qū)域:南寧市、柳州市、欽州市 崗位職責: 1、門店日常運營管理,日常數(shù)據(jù)指標跟進; 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 3、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。 4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職資格: 1.具備一定的大家電售后產(chǎn)品知識和大家電產(chǎn)品上門服務經(jīng)驗; 2.有團隊管理工作經(jīng)驗,有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā); 3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ); 4、要求有一定的文案寫作能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力; 5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏; 6、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力; 7、年齡要求25歲-35歲,可適當出差、加班者優(yōu)先。2025-04-14李廣榮
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