職位描述

了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作 

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林市玉州區(qū)名山街道長(zhǎng)望社區(qū)永安96-1號(hào) 查看上班路線

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玉林-玉州區(qū)
廣西好胎傳騎科技有限公司
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1.負(fù)責(zé)售前.售后接待工作,負(fù)責(zé)售前.售后客服人員旺旺分配,排班,確保所管團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位的工作有序.及時(shí).銜接 2.客服團(tuán)隊(duì)日常工作的監(jiān)督和檢查,減低所管團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位工作出錯(cuò)率; 3.例會(huì)的組織召開.配合店鋪活動(dòng)對(duì)客服進(jìn)行輔助培訓(xùn),新品培訓(xùn),確保所管客服團(tuán)隊(duì)活動(dòng)熟知,產(chǎn)品熟知; 4.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)處理日常客戶咨詢.解答及投訴; 5.建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,將售前.售后等各方面都按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行,從而提高客服轉(zhuǎn)化率,售后服務(wù)體驗(yàn); 7.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)銷售工作和客戶服務(wù)工作,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成當(dāng)月銷售指標(biāo); 8.有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。 9.有較強(qiáng)的處理客戶投訴能力及銷售技巧。 10.具有兩年相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 上班時(shí)間:8:30-12:00 13:30-18:00(休3)
2025-07-12
劉秋琳
玉林市玉東新區(qū)宇晨電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)部招聘:公司標(biāo)志 logo
玉林市玉東新區(qū)宇晨電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)部
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
成立時(shí)間 2年(2023年1月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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