職位描述

崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運用公司業(yè)務(wù),解答客戶提問并落實問題;
3、與各部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
任職資格:
1、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
4、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
上班時間為早上8:50到12:00,下午14:00到18:00。

公司簡介

藝筑裝飾是集基材、主材、家具、家電、為一體的高端家裝體驗館,藝筑裝飾擁有6000平米的超豪華展廳,全面涵蓋家裝工藝展示、材料展示、家電展示、智能家居展示等,為您提供室內(nèi)外設(shè)計、工程施工、建材家居產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)以及配套軟裝陳設(shè)的系統(tǒng)化解決方案,是南寧市頂尖家居產(chǎn)業(yè)平臺。
藝筑裝飾在職員工超過3000人,擁有100多名資深設(shè)計師,中高級職稱技術(shù)人員20余人,已基本形成學(xué)歷層次高、專業(yè)梯度合理、綜合素質(zhì)強的人才隊伍,公司旗下產(chǎn)業(yè)涉及建筑工程、智能家居研發(fā)、酒店商業(yè)、房地產(chǎn)投資等眾多領(lǐng)域,并在南寧、上海、濟(jì)南、成都等全國多個城市設(shè)立了分公司,是一家全國性、多產(chǎn)業(yè)、綜合性的大型專業(yè)裝飾企業(yè)。
藝筑裝飾引進(jìn)了嚴(yán)謹(jǐn)先進(jìn)的德標(biāo)工藝,結(jié)合自主研發(fā)的第五代買“家”模式,聰基材、主材、軟裝到家具、家電一應(yīng)俱全,顛覆傳統(tǒng)家裝模式,拎包即可入住,讓您的裝修像購物一樣簡單。多年來,藝筑裝飾以為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、精品質(zhì)、專業(yè)化的裝修服務(wù)為宗旨,獨創(chuàng)的第五代買“家”模式——從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、物流、安裝、售后服務(wù),一站式輕松搞定,真正實現(xiàn)廠家直供化、設(shè)計專業(yè)化、產(chǎn)品精品化、采購簡單化、施工標(biāo)準(zhǔn)化、價格透明化,讓您省心省時省力更省錢。

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玉林-玉州區(qū)
1.負(fù)責(zé)售前.售后接待工作,負(fù)責(zé)售前.售后客服人員旺旺分配,排班,確保所管團(tuán)隊各個崗位的工作有序.及時.銜接 2.客服團(tuán)隊日常工作的監(jiān)督和檢查,減低所管團(tuán)隊各個崗位工作出錯率; 3.例會的組織召開.配合店鋪活動對客服進(jìn)行輔助培訓(xùn),新品培訓(xùn),確保所管客服團(tuán)隊活動熟知,產(chǎn)品熟知; 4.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊處理日??蛻糇稍?解答及投訴; 5.建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,將售前.售后等各方面都按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行,從而提高客服轉(zhuǎn)化率,售后服務(wù)體驗; 7.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊做好日常網(wǎng)絡(luò)銷售工作和客戶服務(wù)工作,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成當(dāng)月銷售指標(biāo); 8.有較強的溝通表達(dá)能力,應(yīng)變能力和服務(wù)意識。 9.有較強的處理客戶投訴能力及銷售技巧。 10.具有兩年相關(guān)經(jīng)驗 上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00(休3)
2025-10-04
劉秋琳
廣西南庭藝筑裝飾工程設(shè)計有限公司玉林分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西南庭藝筑裝飾工程設(shè)計有限公司玉林分公司
所在行業(yè) 裝飾
成立時間 8年(2016年12月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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