職位描述
一、工作職責
1、通過在線客服軟件受理客戶需求,接到物流單號后在公司系統(tǒng)內查詢關于包裹的物流情況,并回復客戶。
2、處理客戶的咨詢、投訴和理賠需求問題,對未能及時跟進的問題,及時登記系統(tǒng)進行升級處理。
3、與公司其他部門同事積極溝通,密切配合。
二、工作要求
1、學歷:中專及以上學歷(要求已取得畢業(yè)證)
2、年齡:22-30歲之間,男女生不限。
3、新熟手不限,有過一年客服工作經驗的優(yōu)先考慮。
4、能使用電腦打字且速度達到40-60個字/分鐘。
5、有一定的辦公軟件,如word,excel使用經驗,能完成簡單的數據報表工作。
6、踏實肯干,積極向上,熱愛學習,有責任心。
三、薪資:試用3000,轉正3100
四、上下班時間:8:30-18:00;9:00-18:30,月休四天
公司簡介
諾麗科技企業(yè)服務有限公司于2016年從深圳業(yè)務部分模塊轉移至玉林,專業(yè)提供高端第三方客服解決方案,為客戶提供專業(yè),細致服務,以客戶為本的服務理念打造平臺,以珠三角為依托,面向全國開拓市場。公司目前主要客戶深圳市前海轉運四方現代物流有限公司,物流深圳分公司,中通國際轉運深圳分公司。
上班地點
工作地址:
玉林市廣場東路西側405號 查看上班路線
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- 玉林市諾麗商務信息咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 金融/銀行/咨詢
- 成立時間 8年(2016年12月22日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人