職位描述
1、主要負(fù)責(zé)京東、天貓等電商平臺(tái)售前售后咨詢工作；
2、負(fù)責(zé)日常訂單處理、售前咨詢、售中快遞查詢、售后查件、投訴、退換貨處理、退貨跟蹤，確?？爝f及時(shí)妥善送達(dá)；
崗位要求：
1、兩年以上的京東天貓電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用辦公軟件，打字速度快；
2、對(duì)客服工作有耐心和興趣，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，工作耐心細(xì)致，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)；
4、根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，完成客服績(jī)效任務(wù)。
公司簡(jiǎn)介
科奈信cannice是專注于無線音頻行業(yè)的國家高新技術(shù)企業(yè)，致力為消費(fèi)者提供創(chuàng)新、時(shí)尚的高品質(zhì)無線音頻產(chǎn)品，讓您聆聽更好的聲音，享受更美好的生活。
自2005年成立至今，我們始終堅(jiān)持“價(jià)值”之道，采用“研產(chǎn)銷一體化”的運(yùn)營模式，以優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)為核心，建立了完善的供應(yīng)制造體系、健全的售后服務(wù)體系，以極致的態(tài)度做產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。目前規(guī)模已達(dá)3000多人。
我們堅(jiān)信，在“統(tǒng)一價(jià)值觀下的共同創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)愿景和“讓聲音更美妙，生活更智慧”的產(chǎn)業(yè)愿景的指引下，以“尊重、至誠、必達(dá)、客戶”的核心價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)“無線音頻產(chǎn)品定義和技術(shù)引領(lǐng)者，做客戶最舒心的合作伙伴”的使命而奮斗
上班地點(diǎn)
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招聘拼多多、淘寶客服（可在家辦工）2000-4000元賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城招聘拼多多客服（需招聘賀州本地客服，不招異地） （招全職，不招兼職） 職位詳情： 外包客服，可在家辦公， 早班：6:00-18:00 晚班：14:00-0:00 每班每天10小時(shí)一班，每周輪班一次，前面三個(gè)月2500，第四月起2800，滿9個(gè)月后3000，一年后看情況增加獎(jiǎng)金，月休息三天。 崗位職責(zé)： 1、通過負(fù)店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待，處理網(wǎng)上訂單。 2、跟進(jìn)訂單直至交易完成，提供售后服務(wù)并能解決投述； 3、接聽顧客電話，傾聽顧客的建議與意見 ，處理顧客的質(zhì)疑與投述； 4、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評(píng)價(jià)和其它各種售后問題，維護(hù)與客戶良好的購物體驗(yàn)； 5、自覺主動(dòng)地整理、優(yōu)化話術(shù)，不斷精進(jìn)自己和團(tuán)隊(duì)的客戶接待能力，提升銷售轉(zhuǎn)化； 任職要求： 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經(jīng)驗(yàn)，有化妝品食品銷售經(jīng)驗(yàn)更好； 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力，懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識(shí)更佳；13小時(shí)前
鄒琪 -
電商客服主管6000-10000元賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城電商客服主管，2人。 一、崗位職責(zé) 1. 協(xié)助客服經(jīng)理管理電商客服團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。 ? 監(jiān)督客服人員的日常工作，包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、問題解決率等。 ? 制定和完善客服工作流程和規(guī)范，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。 2. 負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)和發(fā)展。 ? 設(shè)計(jì)和實(shí)施新員工入職培訓(xùn)，確保新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境。 ? 定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 3. 處理客戶投訴和糾紛，確保客戶滿意度。 ? 及時(shí)響應(yīng)客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。 ? 分析投訴原因，提出改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。 4. 收集和分析客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議。 ? 定期整理客戶反饋信息，反饋給相關(guān)部門。 ? 參與產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化討論，提出建設(shè)性意見。 5. 協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵(lì)。 ? 組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ? 制定激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作積極性。 二、任職要求 1. 教育背景 ? 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 有電商或人事行政管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ? 有團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 技能要求 ? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 ? 熟練掌握辦公軟件，如 Excel、Word、PowerPoint 等。 ? 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 ? 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。 4. 素質(zhì)要求 ? 責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受工作壓力。 ? 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷提升自己的專業(yè)水平。 ? 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。13小時(shí)前
陳小玲
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招拼多多客服3000-4000元賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城招聘拼多多客服、淘寶客服 （招全職，不招兼職） 職位詳情： 外包客服，可在家辦公， 早班：6:00-16:00 晚班：14:00-0:00。 每班每天10小時(shí)一班，每周輪班一次，前面三個(gè)月2500，第四月起2800，滿9個(gè)月后3000，一年后看情況增加獎(jiǎng)金，月休息三天。崗位職責(zé)： 1、通過負(fù)店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待，處理網(wǎng)上訂單。 2、跟進(jìn)訂單直至交易完成，提供售后服務(wù)并能解決投述； 3、傾聽顧客的建議與意見 ，處理顧客的質(zhì)疑與投述； 4、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評(píng)價(jià)和其它各種售后問題，維護(hù)與客戶良好的購物體驗(yàn)； 5、自覺主動(dòng)地整理、優(yōu)化話術(shù)，不斷精進(jìn)自己和團(tuán)隊(duì)的客戶接待能力，提升銷售轉(zhuǎn)化； 任職要求： 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經(jīng)驗(yàn)，有化妝品食品銷售經(jīng)驗(yàn)更好； 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力，懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識(shí)更佳；。 我們招的是全職哦，不招兼職，你先看看我們的工作崗位和上班時(shí)間合適不合適？合適的話我們?cè)偻乱徊浇涣鳌?13小時(shí)前
鄒琪
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招拼多多客服（可在家辦公）要求全職2000-4000元賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城招客服 職位詳情： 外包客服，可在家辦公， 早班：06:00-16:00 晚班：14:00-0:00 崗位職責(zé)： 1、通過負(fù)店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待，處理網(wǎng)上訂單。 2、跟進(jìn)訂單直至交易完成，提供售后服務(wù)并能解決投述； 3、接聽顧客電話，傾聽顧客的建議與意見 ，處理顧客的質(zhì)疑與投述； 4、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評(píng)價(jià)和其它各種售后問題，維護(hù)與客戶良好的購物體驗(yàn)； 5、自覺主動(dòng)地整理、優(yōu)化話術(shù)，不斷精進(jìn)自己和團(tuán)隊(duì)的客戶接待能力，提升銷售轉(zhuǎn)化； 任職要求： 1、具有淘寶/拼多多客服銷售經(jīng)驗(yàn)，有化妝品食品銷售經(jīng)驗(yàn)更好； 2、有較好的語言溝通能力和銷售能力，懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識(shí)更佳； 3、靈活、有責(zé)任心、耐心、能主動(dòng)熟悉了解和產(chǎn)品屬性，能快速掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)和相關(guān)使用方法13小時(shí)前
鄒琪
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網(wǎng)電客服4000-9000元賀州-八步區(qū)-上海街賀州牙博士口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生薪資4000-10000/月，底薪+提成，月休4天，排班制，包吃住，節(jié)假日福利 【工作職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)顧客的咨詢和邀約工作，了解顧客需求, 邀約顧客到店； 2、認(rèn)真回答顧客問題，登記錄入顧客信息和咨詢內(nèi)容； 3、及時(shí)對(duì)預(yù)約未到店的顧客進(jìn)行跟蹤回訪， 4、與前臺(tái)、醫(yī)生溝通好顧客情況，做好銜接工作； 5、維護(hù)老客戶，挖掘顧客潛在口腔問題； 6、完成公司安排的其他工作。 【崗位要求】： 1、溝通能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)、親切有耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 2、能準(zhǔn)確把握顧客心理，抓住顧客需求點(diǎn)； 3、上網(wǎng)熟練、打字速度快； 4、具有網(wǎng)電咨詢、電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、大專以上學(xué)歷優(yōu)先； 6、良好的職業(yè)操守，做事積極主動(dòng)，富有激情。13小時(shí)前
王武
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電商網(wǎng)店客服2000-4000元賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城賀州市賀網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.回復(fù)客戶售前，售后咨詢 2.促成客戶下單成交 3.打字速度快 4.有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 5.保底底薪+提成13小時(shí)前
黎濤
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客服銷售專員3000-5000元賀州-八步區(qū)-靈峰商業(yè)步行街賀州市至勝計(jì)算機(jī)有限公司計(jì)算機(jī)軟件前臺(tái)接待、門店銷售、門店商務(wù)！2025-06-09
潘超蘭
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網(wǎng)絡(luò)客服專員2000-3000元賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城賀州市驚喜網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 主要工作就每天在朋友圈和社群發(fā)布便民便息，以及回復(fù)用戶咨詢，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，易上手。（公司提供賬號(hào)以及設(shè)備） 崗位要求： 1、年齡20-35歲，高中以上學(xué)歷； 2、會(huì)使用智能手機(jī)，會(huì)聊天，熟練使用微信； 福利待遇： 底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)勵(lì)，綜合工資2000-3000。（不要兼職和短期，不包吃住） 上班時(shí)間： 8:30-12，14-18:002025-06-09
陳先生
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網(wǎng)絡(luò)客服2000-7000元賀州-八步區(qū)-鼎富裝飾廣場(chǎng)賀州市車易通駕駛培訓(xùn)服務(wù)有限公司教育/培訓(xùn)咨詢解答客戶一切問題工作，整理資料數(shù)據(jù)2025-06-09
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見習(xí)客服文員2000-3000元賀州-平桂區(qū)賀州市鑫輝建材有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1.會(huì)操作電腦，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通能力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 2.要畢業(yè)了的應(yīng)屆生，沒畢業(yè)的勿擾 3.跟單客服主要的工作內(nèi)容：推廣公司商城平臺(tái)、用平臺(tái)或打電話邀約客戶下單、幫客戶開單、新品推廣、客戶維護(hù)、商品售前、售后的處理等工作； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)； 5.有意向者請(qǐng)一定要電話聯(lián)系。2025-06-09
蘇長(zhǎng)春
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電子/電子商務(wù) -
一般項(xiàng)目：組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計(jì)；電子產(chǎn)品銷售；光電子器件銷售；顯示器件銷售；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品零售；金屬制品銷售；金屬工具銷售；建筑材料銷售；建筑裝飾材料銷售；圖文設(shè)計(jì)制作；交通及公共管理用標(biāo)牌銷售；電子元器件零售；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；咨詢策劃服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營銷策劃；非居住房地產(chǎn)租賃；打字復(fù)印。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能硬件銷售；自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；辦公設(shè)備耗材銷售；辦公設(shè)備銷售；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；辦公用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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住宿服務(wù)；食品經(jīng)營；日用品、卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：稅務(wù)服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；企業(yè)管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；工商登記代理代辦（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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珍珠飾品批發(fā);技術(shù)進(jìn)出口;貨物進(jìn)出口（專營?？厣唐烦猓?其他人造首飾、飾品批發(fā);鉆石飾品批發(fā);商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類商品除外）;水晶首飾批發(fā);玉石飾品批發(fā);寶石飾品批發(fā);寶石飾品零售;商品零售貿(mào)易（許可審批類商品除外）;互聯(lián)網(wǎng)商品零售（許可審批類商品除外）;玉石飾品零售;水晶飾品零售;珍珠飾品零售;珠寶玉石檢測(cè)服務(wù);珠寶首飾設(shè)計(jì)服務(wù);珠寶鑒定服務(wù);
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電腦網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)與應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；企業(yè)形象、營銷策劃；計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢服務(wù)；電腦網(wǎng)絡(luò)工程；教育咨詢；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)；電腦軟件開發(fā)；網(wǎng)上銷售商品（法律、行政法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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建筑裝飾設(shè)計(jì)與施工、園林藝術(shù)、建筑繪畫、建筑材料、廣告制作。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)與銷售；水果、服裝鞋帽、箱包皮具、皮革制品、兒童玩具、日用百貨、洗滌用具的銷售；經(jīng)營電子商務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易；貨物及技術(shù)進(jìn)出口。^農(nóng)副產(chǎn)品、預(yù)包裝食品的銷售。
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一般項(xiàng)目：珠寶首飾制造；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；珠寶首飾零售；五金產(chǎn)品制造；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 東莞市科奈信精密制造有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 5年（2020年2月27日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
