職位描述
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作；及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通；
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作；
3、日常巡查，保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況，裝修巡查等發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理；
4、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票；
5、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
公司簡介
? ? ?利淮物業(yè)服務有限公司鐘山分公司，隸屬于廣東利淮實業(yè)有限公司（利淮實業(yè)有員工3000人，總部設于廣州，是一家集創(chuàng)新、高端物業(yè)管理，集成式度假產(chǎn)業(yè)及資本運營于一體的綜合運營集團公司），是一家多元化經(jīng)營的管理公司，目前在全國物業(yè)管理項目面積超1000萬平方米，主要業(yè)務范圍涉及寫字樓、商場、住宅小區(qū)、學校等酒店式物業(yè)管理，高星級酒店/國際酒店公寓/會所經(jīng)營，旅游景區(qū)經(jīng)營開發(fā)，二手物業(yè)租售，機電設備通信工程維護，園林綠化裝修，清潔家政服務等。2012年8月在業(yè)內率先引進國際“金鑰匙”服務標準，“一體化+金鑰匙”物業(yè)管理模式的推行贏得了多方贊譽和好評；2013年4月通過ISO9001質量管理體系認證；2018年11月被評為“國家一級”物業(yè)服務企業(yè)，質量·服務·誠信AAA企業(yè)。? ? ? ?公司在總經(jīng)理的帶領下，依照國家法律法規(guī)，運用現(xiàn)代管理科學及先進技術，以經(jīng)濟手段建立的各項管理制度、工作程序、工作標準等，對物業(yè)企業(yè)統(tǒng)一的專業(yè)管理，認真履行與小區(qū)的服務合同。公司擁有一支知識結構合理、管理經(jīng)驗豐富、服務水平較高的物業(yè)管理隊伍，按照企業(yè)化、專業(yè)化要求，實施綜合管理，為物業(yè)小區(qū)服務提供高效、優(yōu)質、便捷、經(jīng)濟的物業(yè)服務，使管理發(fā)揮到最大的社會效益和經(jīng)濟效益。? ?公司十分重視內部管理及員工的教育，已經(jīng)建立了一套完善的管理制度，做到職責落實，獎罰分明，具體制度 有每日例會制度、周工作例會制度、每月考核制度、年終考評制度。為了更好的與業(yè)主聯(lián)系，服務業(yè)主，公司制定的具體制度有：業(yè)主大會制度、會訪制度、跟蹤服務制度、責任倒查制度，進而使公司的服務質量和管理水平不斷提升，使物業(yè)管理滿意率明顯提高，如房屋滿意率為90%以上：房屋零修、急修及時率、清潔、保潔率均為90%以上：小區(qū)治安案件發(fā)生、業(yè)主投訴率低、，物業(yè)費收費率達到90%以上。? ?公司管理、服務、收費，已實現(xiàn)程序化；水電、消防、保潔、綠化管理均已實現(xiàn)專業(yè)化、標準化；保安人員正規(guī)化。公司倡導“敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以人為本，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質、高效的服務，并以良好的社會效益，環(huán)境效益、經(jīng)濟效益奉獻社會，羸得了業(yè)主的好評、社會的稱譽。
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相關企業(yè)
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一般項目：商業(yè)綜合體管理服務；企業(yè)管理咨詢；體育中介代理服務；集貿(mào)市場管理服務；停車場服務；物業(yè)管理；城市綠化管理；組織文化藝術交流活動；市場營銷策劃；餐飲管理；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；會議及展覽服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
提供物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關的咨詢服務，家居清潔及維修服務（不含特種設備維修），綠化養(yǎng)護業(yè)務，房地產(chǎn)中介及物業(yè)租賃。
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物業(yè)管理,家政服務,房地產(chǎn)中介服務,物業(yè)策劃及咨詢,水電維修,家電空調維修,房屋維修,房屋裝飾設計,清潔、綠化,酒店管理。
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物業(yè)
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物業(yè)
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物業(yè)服務；水電安裝維護（受電、供電設施除外）；房屋修繕；綠化管理、養(yǎng)護服務；游泳服務；游泳池管理服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目:物業(yè)管理;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;勞務服務(不含勞務派遣);家政服務;園林綠化工程施工;停車場服務;單位后勤管理服務;國內貨物運輸代理;電子產(chǎn)品銷售;軟件開發(fā);日用品銷售;日用品批發(fā);服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:住宅室內裝飾裝修;建設工程施工;食品生產(chǎn);食品銷售;煙草制品零售;餐飲服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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物業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢服務；園林綠化工程服務；行李搬運服務；建筑物清潔服務；室內外清洗、消毒服務；建筑物電力系統(tǒng)安裝；建筑物自來水系統(tǒng)安裝服務；建筑物排水系統(tǒng)安裝服務；家庭服務；運動場館服務（游泳館除外）；體育組織；防蟲滅鼠服務；臺球服務；飛鏢服務；棋牌服務；建筑工程后期裝飾、裝修和清理；建筑結構加固補強；建筑結構防水補漏；房地產(chǎn)咨詢服務；房地產(chǎn)中介服務；日用雜品綜合零售；體育用品及器材零售；化妝品及衛(wèi)生用品批發(fā)；化妝品及衛(wèi)生用品零售。
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物業(yè)
- 利淮物業(yè)服務有限公司鐘山分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 5年（2019年6月12日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
