廣西南寧安能物流客服工資 物流客服工作內容

各位小伙伴大家好，今天小編給大家分享的是關于廣西南寧安能物流客服工資。隨著現代經濟的發(fā)展，城市與城市間的聯系越來越密切。商品貿易愈加頻繁。有貿易就必然有運輸，有了運輸，才有了物流公司存在的必要。而南寧因為獨特的地理優(yōu)勢，出現了許多物流公司，每一家公司都有自己的特點。今天小編給大家一起來看的是安能物流，以及在南寧安能物流公司客服的工資內容。

一、廣西南寧安能物流客服工資

南寧安能物流客服的工資一般在兩千到三千左右，工作時間根據每個地方的不同，時間也會不同，一般時間為七點半到十二點，中午休息不離崗休息一個小時，下午一點上班，晚五六點下班。主要的工作，處理進出港問題件，接聽客戶熱線電話，公司業(yè)務員出現的各類問題。 客服的工作看起來很簡單，做起來很繁瑣，需要一定的耐心，脾氣好，有基本的電腦操作知識。大多數快遞公司客服平均工資2800元左右，基本工資2300元，獎金500元，補助300元，銷售提成和其它收取大概600元左右。待遇也因地區(qū)有差異。

小編還給大家介紹一些南寧客服的招聘信息，感興趣的話可以多多關注哦。

二、物流客服工作內容

1、部門的日常工作管理,包含但不限于組織部門周報、周會與月度會議,以及考勤、值班的管理。

2、梯隊建設，組織實施并落實崗位、業(yè)務、客服人員的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)素養(yǎng)等培訓;包括培訓教材的出具信息查詢及反饋。

3、接收與跟蹤指令及要求匯總轉化指令完成及追蹤。

4、跟蹤與匯總交運發(fā)車/航空配載情況。

5、跟蹤與監(jiān)督信息反饋表的及時性和準確性。

6、追蹤系統(tǒng)錄入情況的及時性與準確性。

7、跟蹤與監(jiān)督當日簽收情況。

8、復核并反饋派送中的.臨時成本;跟蹤到付與代收款項的及時性收回。

9、跟蹤與監(jiān)督逆向物流的及時性與準確性。

三、物流客服注意事項

1、要第一時間回復

當顧客向我們咨詢的時候，以最快的速度回復顧客哦。

2、要注意服務態(tài)度

盡量使用親切和尊敬的詞語，讓顧客覺得服務還是不錯的；

3、對待顧客要有耐心

顧客詢問快遞一些基本信息，比如價位、時效以及是否上門取件等問題也是必然的，這時候客服一定要有耐心。

4、對待顧客要細心

跟顧客聯系后一定要準確的得到顧客的要求，比如說，發(fā)貨的地址是否可以送達，時效的準確性，任何一項都要很細心的備注下來；

好了，以上就是小編今天給大家分享的關于廣西南寧安能物流客服工資以及物流客服注意事項的所有內容，看完這篇文章后，相信大家現在對南寧安能物流客服工資有了更多的了解。如果大家喜歡在物流公司上班，對客服工作感興趣，就請關注桂聘網，這里有大量的工作機會等著你哦。