
八步區(qū)電商客服招聘
桂聘提供2025年9月八步區(qū)電商客服最新招聘,平均工資約為3214元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多電商客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商售前客服
3000-4000元2025-09-01劉夢(mèng)娜崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)新媒體 抖音 拼多多 蘇寧等平臺(tái)的售前接待工作,及時(shí)響應(yīng)并解答客戶的疑慮,通過(guò)銷(xiāo)售技巧促成交易;
2、從客戶角度出發(fā),主動(dòng)了解并滿足客戶的需求,為客戶解決問(wèn)題,引導(dǎo)下單;
3、熟悉產(chǎn)品和使用場(chǎng)景,根據(jù)客戶需求推薦適合的產(chǎn)品并促進(jìn)成交;
4、根據(jù)績(jī)效目標(biāo)完成轉(zhuǎn)化率、滿意度和平均響應(yīng)等考核目標(biāo);
5、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、熟悉電腦與互聯(lián)網(wǎng)操作,打字速度至少每分鐘60字以上;100字/分更加
2、能接受早/中/晚班、節(jié)假日輪值班調(diào)休;
3、心態(tài)積極,腳踏實(shí)地,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、服務(wù)意識(shí);
4、有電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
上班時(shí)間:
早班08:00-18:00,中班是12:00-21:00,晚班是16:30-24:00
休息(排休制):月休4天+國(guó)家法定節(jié)假日
其他福利:包吃1餐,不定期下午茶,部門(mén)團(tuán)建
薪資待遇:試用期1-3個(gè)月,第1個(gè)月保底3k,次月底薪2k+3k績(jī)效+月度目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì) -
電商客服主管
6000-10000元2025-09-01陳小玲電商客服主管,2人。
一、崗位職責(zé)
1. 協(xié)助客服經(jīng)理管理電商客服團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
? 監(jiān)督客服人員的日常工作,包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、問(wèn)題解決率等。
? 制定和完善客服工作流程和規(guī)范,提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
2. 負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)和發(fā)展。
? 設(shè)計(jì)和實(shí)施新員工入職培訓(xùn),確保新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境。
? 定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提升客服人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魸M意度。
? 及時(shí)響應(yīng)客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題。
? 分析投訴原因,提出改進(jìn)措施,防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
4. 收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議。
? 定期整理客戶反饋信息,反饋給相關(guān)部門(mén)。
? 參與產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化討論,提出建設(shè)性意見(jiàn)。
5. 協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵(lì)。
? 組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
? 制定激勵(lì)機(jī)制,提高員工工作積極性。
二、任職要求
1. 教育背景
? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
? 有電商或人事行政管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 有團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求
? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
? 熟練掌握辦公軟件,如 Excel、Word、PowerPoint 等。
? 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
? 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
4. 素質(zhì)要求
? 責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受工作壓力。
? 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
? 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力,能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。 -
電商網(wǎng)店客服
2000-4000元2025-09-01黎濤1.回復(fù)客戶售前,售后咨詢(xún)
2.促成客戶下單成交
3.打字速度快
4.有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5.保底底薪+提成 -
電商客服主管/經(jīng)理
6000-8000元2025-08-28劉夢(mèng)娜本崗位請(qǐng)熟知以下內(nèi)容進(jìn)行投遞:有電商相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者,熟悉電商平臺(tái)天貓、新媒體(抖音;視頻號(hào);拼多多)機(jī)制以及產(chǎn)品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門(mén)。 崗位職責(zé): 1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)全盤(pán)售前售后客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī);跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率; 3、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議; 4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績(jī)效KPI; ...
約 4 個(gè)崗位
八步區(qū)相關(guān)熱門(mén)崗位
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賀州八步區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3214
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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26.2%2K
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45.2%3K
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14.3%4K
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9.5%5K
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4.8%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
賀州八步區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
賀州八步區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。