八步區(qū)顧客經(jīng)營主管招聘

一、崗位職責
1.?運營管理：負責溫泉中心日常運營，制定并執(zhí)行工作計劃，確保服務流程順暢，保障設(shè)施正常運行，提升運營效率，完成經(jīng)營目標。
2.?團隊管理：組建并管理溫泉服務團隊，開展員工培訓，提升團隊服務意識與專業(yè)技能；合理分配工作，監(jiān)督工作表現(xiàn)，進行績效考核，打造高效團隊。
3.?服務優(yōu)化：收集客戶反饋，分析服務數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化服務項目與流程，處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。
4.?安全管理：落實安全管理制度，定期檢查設(shè)備，排除安全隱患，確保顧客人身與財產(chǎn)安全。
5.?營銷協(xié)作：與營銷團隊合作，制定并執(zhí)行溫泉推廣方案，吸引新客戶，提升品牌知名度與市場份額。
二、任職要求
1.?工作經(jīng)驗：3 年以上溫泉行業(yè)或酒店服務管理經(jīng)驗，有主管或經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
2.?專業(yè)技能：熟悉溫泉運營流程與管理模式，具備良好的客戶服務意識與溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練使用辦公軟件，有較強的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。
3.?職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責，抗壓能力強，具備團隊合作精神，能適應輪班制。