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八步區(qū)酒店前臺(tái)文員招聘

桂聘提供2025年10月八步區(qū)酒店前臺(tái)文員最新招聘,平均工資約為2613元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多酒店前臺(tái)文員酒店前臺(tái)文員酒店前臺(tái)主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-10-03
謝淼威
一、崗位職責(zé)?
1、客戶(hù)接待服務(wù)?:
以熱情、友好、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度迎接每一位到店客人,協(xié)助辦理入住手續(xù),確保流程順暢、高效,為客人留下良好的第一印象。?
解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊環(huán)境等各類(lèi)咨詢(xún),提供必要的幫助與建議,積極處理客人的特殊需求與問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。?
2、預(yù)訂與房態(tài)管理?:
熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng),準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂請(qǐng)求,包括預(yù)訂確認(rèn)、修改、取消等,確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。?
實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài),與客房部保持密切溝通,及時(shí)更新房間狀態(tài),避免超訂或漏訂情況發(fā)生,保障酒店客房資源的合理利用。?
3、收銀與賬務(wù)處理?:
負(fù)責(zé)客人退房時(shí)的結(jié)賬工作,仔細(xì)核對(duì)消費(fèi)明細(xì),準(zhǔn)確收取費(fèi)用,開(kāi)具發(fā)票,確保賬務(wù)清晰、無(wú)誤。?
協(xié)助處理各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表的制作與核對(duì),嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,保障酒店資金安全。?
4、電話與郵件處理?:
及時(shí)接聽(tīng)酒店電話,禮貌回應(yīng)來(lái)電咨詢(xún),準(zhǔn)確記錄重要信息,并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)或人員。?
定期查看并回復(fù)酒店郵箱郵件,處理客人預(yù)訂、投訴等相關(guān)事宜。?
二、任職要求?
1、形象氣質(zhì):形象良好,氣質(zhì)佳,具有親和力,給人以專(zhuān)業(yè)、熱情的印象。?
2、溝通能力:具備出色的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能夠用清晰、流利的普通話與客人進(jìn)行有效交流,妥善處理各類(lèi)客戶(hù)需求與投訴,具備一定的應(yīng)變能力。?
3、工作經(jīng)驗(yàn):有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,我們將提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。?
4、技能要求:熟練使用電腦辦公軟件,如 Word、Excel 等,能夠快速上手酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)。?
5、其他:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)輪班工作制度(包括夜班),具備良好的時(shí)間管理能力和抗壓能力。年齡在 18-35 歲之間。
2025-10-03
謝夢(mèng)華
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人,辦理入住登記及退房手續(xù);
2.處理和協(xié)調(diào)預(yù)訂服務(wù),確保客人的預(yù)定需求得到滿(mǎn)足;
3.檢查和核實(shí)預(yù)定信息的準(zhǔn)確性,確保預(yù)定流程的順暢進(jìn)行;
4.維持前臺(tái)區(qū)域的清潔和整潔,提供良好的來(lái)訪體驗(yàn);
5.協(xié)助解答客人咨詢(xún),并提供必要的旅游和住宿信息。
任職要求:
1.具備良好的接待能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶(hù)需求;
2.具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠有效解決問(wèn)題;
3.有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確處理預(yù)定信息和客人需求;
4.保持專(zhuān)業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);
5.能夠熟練操作電腦和相關(guān)預(yù)定系統(tǒng),提高工作效率。
賀州-八步區(qū)-靈峰商業(yè)步行街 1人 餐飲 瀏覽:3
2025-10-03
黃笛
1、接聽(tīng)電話,接受預(yù)訂
2、辦理入住及退宿手續(xù)
3、形象良好、有良好的溝通交流能力
約 3 個(gè)崗位
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賀州八步區(qū)酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
  • 37%
    2K
  • 54.3%
    3K
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    4K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
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