八步區(qū)淘寶客服售后招聘

電商主管需具備豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷(xiāo)策劃提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈和客戶(hù)服務(wù)，確保電商平臺(tái)的高效運(yùn)作，本公司主要是做珠寶飾品類(lèi)目。
一、招聘要求
3-5年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)（如淘寶、抖音、小紅書(shū)、拼多多等）平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
熟練使用Excel、SQL等工具，具備數(shù)據(jù)分析和解讀能力。能制定并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升銷(xiāo)售和品牌曝光。具備良好的溝通能力，能有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和跨部門(mén)合作。具備市場(chǎng)敏銳度，能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。有責(zé)任心有較強(qiáng)的抗壓能力和解決問(wèn)題的能力。
二、工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，確保店鋪正常運(yùn)作。監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品展示和促銷(xiāo)策略。
2. 制定并執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，提升銷(xiāo)售額和轉(zhuǎn)化率，分析活動(dòng)效果，持續(xù)優(yōu)化策略。
3. 領(lǐng)導(dǎo)電商團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行。培訓(xùn)新員工，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
4. 定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提供改進(jìn)建議。向上級(jí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況，提出優(yōu)化方案。
5.協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，確保庫(kù)存充足，監(jiān)控庫(kù)存，避免積壓或斷貨。
6. 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后問(wèn)題，優(yōu)化客服流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
7. 跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
三、上班時(shí)間及待遇
8小時(shí)上班制度 超時(shí)有加班費(fèi)
目前上班時(shí)間暫定上午12點(diǎn)-10點(diǎn) 月休4天
薪資待遇 底薪+提成+獎(jiǎng)金+分紅
需面試評(píng)估整體能力 核定最終薪資

招聘拼多多客服（需招聘賀州本地客服，不招異地）
（招全職，不招兼職）
職位詳情：
外包客服，可在家辦公，
早班：6:00-18:00
晚班：14:00-0:00
每班每天10小時(shí)一班，每周輪班一次，前面三個(gè)月2500，第四月起2800，滿(mǎn)9個(gè)月后3000，一年后看情況增加獎(jiǎng)金，月休息三天。
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)負(fù)店鋪在線(xiàn)聊天工具受理顧客咨詢(xún)溝通和接待，處理網(wǎng)上訂單。
2、跟進(jìn)訂單直至交易完成，提供售后服務(wù)并能解決投述；
3、接聽(tīng)顧客電話(huà)，傾聽(tīng)顧客的建議與意見(jiàn) ，處理顧客的質(zhì)疑與投述；
4、負(fù)責(zé)解決客戶(hù)給公司的評(píng)價(jià)和其它各種售后問(wèn)題，維護(hù)與客戶(hù)良好的購(gòu)物體驗(yàn)；
5、自覺(jué)主動(dòng)地整理、優(yōu)化話(huà)術(shù)，不斷精進(jìn)自己和團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)接待能力，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化；
任職要求：
1、具有淘寶/拼多多客服銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有化妝品食品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)更好；
2、有較好的語(yǔ)言溝通能力和銷(xiāo)售能力，懂得化妝品、美容類(lèi)、健康保養(yǎng)類(lèi)的基本知識(shí)更佳；