八步區(qū)淘寶客服售后招聘

招聘拼多多客服（需招聘賀州本地客服，不招異地）
（招全職，不招兼職）
職位詳情：
外包客服，可在家辦公，
早班：6:00-18:00
晚班：14:00-0:00
每班每天10小時一班，每周輪班一次，前面三個月2500，第四月起2800，滿9個月后3000，一年后看情況增加獎金，月休息三天。
崗位職責(zé)：
1、通過負(fù)店鋪在線聊天工具受理顧客咨詢溝通和接待，處理網(wǎng)上訂單。
2、跟進訂單直至交易完成，提供售后服務(wù)并能解決投述；
3、接聽顧客電話，傾聽顧客的建議與意見 ，處理顧客的質(zhì)疑與投述；
4、負(fù)責(zé)解決客戶給公司的評價和其它各種售后問題，維護與客戶良好的購物體驗；
5、自覺主動地整理、優(yōu)化話術(shù)，不斷精進自己和團隊的客戶接待能力，提升銷售轉(zhuǎn)化；
任職要求：
1、具有淘寶/拼多多客服銷售經(jīng)驗，有化妝品食品銷售經(jīng)驗更好；
2、有較好的語言溝通能力和銷售能力，懂得化妝品、美容類、健康保養(yǎng)類的基本知識更佳；

電商主管需具備豐富的運營經(jīng)驗和團隊管理能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析和營銷策劃提升銷售業(yè)績，同時協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈和客戶服務(wù)，確保電商平臺的高效運作，本公司主要是做珠寶飾品類目。
一、招聘要求
3-5年電商運營經(jīng)驗，至少1年團隊管理經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺（如淘寶、抖音、小紅書、拼多多等）平臺的運營規(guī)則。
熟練使用Excel、SQL等工具，具備數(shù)據(jù)分析和解讀能力。能制定并執(zhí)行營銷活動，提升銷售和品牌曝光。具備良好的溝通能力，能有效協(xié)調(diào)團隊和跨部門合作。具備市場敏銳度，能快速應(yīng)對市場變化。有責(zé)任心有較強的抗壓能力和解決問題的能力。
二、工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)電商平臺的日常運營，確保店鋪正常運作。監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品展示和促銷策略。
2. 制定并執(zhí)行促銷活動，提升銷售額和轉(zhuǎn)化率，分析活動效果，持續(xù)優(yōu)化策略。
3. 領(lǐng)導(dǎo)電商團隊，分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行。培訓(xùn)新員工，提升團隊整體能力。
4. 定期分析銷售數(shù)據(jù)，提供改進建議。向上級匯報運營情況，提出優(yōu)化方案。
5.協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，確保庫存充足，監(jiān)控庫存，避免積壓或斷貨。
6. 提升客戶滿意度，處理售后問題，優(yōu)化客服流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
7. 跟蹤市場動態(tài)，分析競爭對手，根據(jù)市場變化調(diào)整運營策略。
三、上班時間及待遇
8小時上班制度 超時有加班費
目前上班時間暫定上午12點-10點 月休4天
薪資待遇 底薪+提成+獎金+分紅
需面試評估整體能力 核定最終薪資