職位描述
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助完成公司下達(dá)的部門年度目標(biāo)，完成本部門的各項工作；
2、處理客戶投訴，維系客戶關(guān)系，評估風(fēng)險并預(yù)判，對投訴處理情況進(jìn)行監(jiān)督；
3、待交房交付前的客戶風(fēng)險排查；
4、新樓盤開盤前風(fēng)險排查及把控；
5、負(fù)責(zé)制定年度滿意度工作計劃并按計劃實施，完成月度各項滿意度調(diào)查工作。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2、23-35歲，2年及以上房地產(chǎn)同崗位管理工作經(jīng)歷，有經(jīng)驗者、知名地產(chǎn)公司經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
3、熟悉住宅開發(fā)流程，具備處理投訴問題能力；
4、能吃苦耐勞，能夠承擔(dān)較大的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力、親和力較好。
公司簡介
賀州彰泰城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司隸屬于桂林彰泰實業(yè)集團(tuán)有限公司，主要提供賀州、鐘山區(qū)域崗位。 桂林彰泰成立于1992年， 2010年8月6日成立集團(tuán)公司。經(jīng)過28年持續(xù)、穩(wěn)健、創(chuàng)新的發(fā)展，桂林彰泰實業(yè)集團(tuán)有限公司已發(fā)展成為一家集地產(chǎn)開發(fā)、園林施工、工程監(jiān)理、物業(yè)服務(wù)、地產(chǎn)營銷于一體的全體系地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營商和幸福生活服務(wù)商。
目前在職員工5000余人，中高管100余人，其中50%以上是來自全國TOP50強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人。28年來，彰泰立足桂林、布局廣西，在桂林、南寧、柳州、梧州、賀州、北海、玉林、防城港、百色、貴港、欽州11個城市，已建在建項目80多盤共計1000多萬方，土地儲備面積10000多畝。
中國雙百強(qiáng)房企—桂系地產(chǎn)領(lǐng)軍品牌；
雙獲魯班獎、雙獲廣廈獎、雙獲國家優(yōu)質(zhì)工程獎、雙獲詹天佑獎—中國建筑類獎項“大滿貫”；
榮膺多項國家級、自治區(qū)級物業(yè)服務(wù)大獎—中國地產(chǎn)界的“海底撈”。
企業(yè)文化
COMPANY CULTURE
彰泰信念：做一個有良心的開發(fā)商，對員工負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，把彰泰真正打造成為百年企業(yè)。
彰泰使命：城市因我們而美好，生活因我們而幸福。
彰泰愿景：持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，成為最受人尊重的房地產(chǎn)品牌企業(yè)，躋身中國房地產(chǎn)30強(qiáng)。
彰泰價值觀：信任、尊重、合作、分享，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
彰泰文化： 軍隊文化：像軍人一樣嚴(yán)格要求、敢于擔(dān)當(dāng)；
學(xué)校文化：像學(xué)生一樣持續(xù)學(xué)習(xí)、追求卓越；
家庭文化：像家人一樣互相關(guān)愛、共同成長。
上班地點
工作地址：
賀州市八步區(qū)賀州彰泰郡 查看上班路線
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電商客服主管/經(jīng)理6000-8000元賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城賀州拓夢電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)本崗位請熟知以下內(nèi)容進(jìn)行投遞：有電商相關(guān)團(tuán)隊管理經(jīng)驗者，熟悉電商平臺天貓、新媒體（抖音；視頻號；拼多多）機(jī)制以及產(chǎn)品鏈路，本崗位隸屬客服管理中心部門。 崗位職責(zé)： 1、團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)全盤售前售后客服團(tuán)隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估；制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績；跟進(jìn)分析報表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率； 3、針對客戶對產(chǎn)品的反饋，主要競爭對手的市場變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議； 4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并熟悉績效KPI； 5、對于市場及天貓等各種變動能及時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排；處理突發(fā)狀況，制定預(yù)警機(jī)制和處理方法。 薪資待遇：月休4天+國家節(jié)假日，輪休制；薪酬***能力達(dá)到者薪資可高于本地水平；外出學(xué)習(xí)機(jī)會；節(jié)假日福利，生日會，不定期部門團(tuán)建。2025-09-13
劉夢娜
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房地產(chǎn)投資咨詢服務(wù)，不動產(chǎn)信息咨詢服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)營銷策劃，房地產(chǎn)銷售，房地產(chǎn)代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
房地產(chǎn)商品交易區(qū)間、經(jīng)紀(jì)、代理；房地產(chǎn)價格評估、信息咨詢；房地產(chǎn)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)投資、開發(fā)、經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：市場營銷策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；土地使用權(quán)租賃；柜臺、攤位出租；房地產(chǎn)評估；物業(yè)管理；銷售代理；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)銷售代理；房地產(chǎn)營銷策劃；房地產(chǎn)信息咨詢；房屋銷售與租賃；房屋中介服務(wù)；物業(yè)管理服務(wù)與信息交流；房地產(chǎn)營銷活動；家政服務(wù)；廣告位承包租賃；房地產(chǎn)項目投資成本測算分析，可行性研究報告編制。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)評估；住房租賃；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)投資、開發(fā)；房地產(chǎn)中介及咨詢服務(wù)；商務(wù)會務(wù)服務(wù)；商務(wù)信息咨詢、房地產(chǎn)價格評估咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；各類工程建設(shè)活動（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：物業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；金屬材料銷售；建筑材料銷售；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；工程管理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:以自有資金從事投資活動;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;企業(yè)管理;社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);市場營銷策劃;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;非金屬礦及制品銷售;土地整治服務(wù);與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的技術(shù)、信息、設(shè)施建設(shè)運(yùn)營等服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;停車場服務(wù);土地使用權(quán)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
行業(yè)招聘
- 賀州彰泰城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 11年（2013年12月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
