職位描述
1.堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度、工作方針、計(jì)劃和各項(xiàng)指令；
2.全力建設(shè)、管理、經(jīng)營(yíng)客服部，制定部門(mén)規(guī)章制度，定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作正常開(kāi)展；
3.負(fù)責(zé)定期檢查、監(jiān)督、處理各項(xiàng)日常工作，作出糾正措施，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；
4.落實(shí)客戶(hù)服務(wù)流程運(yùn)作；
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
6.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
7.負(fù)責(zé)部門(mén)日常物料的日常審核工作，日常管理經(jīng)費(fèi)報(bào)批工作，控制成本；
8.擬定社區(qū)文化工作計(jì)劃，定期開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系；
9.協(xié)調(diào)各部門(mén)處理突發(fā)事件，遇有緊急事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作；
10.按時(shí)完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
公司簡(jiǎn)介
廣西賀州金投資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司于2017年03月17日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、酒店經(jīng)營(yíng)管理等?，F(xiàn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理的項(xiàng)目有澤森?壹品江山、澤森華美達(dá)廣場(chǎng)酒店。
澤森·壹品江山小區(qū)位于廣西賀州市，賀州大道與太白路交匯處東南角（愛(ài)蓮湖畔），項(xiàng)目總占地面積約3.4萬(wàn)平米，總建筑面積約16萬(wàn)平米。共規(guī)劃有5棟25~32層的新中式風(fēng)格住宅，沿小區(qū)外圍呈圍合式點(diǎn)式布局排列，符合中國(guó)大戶(hù)人家的“四合為房，中心為院”的設(shè)計(jì)，北瞰一線(xiàn)愛(ài)蓮湖景，百米高度、風(fēng)景如畫(huà)，是另一種人生；內(nèi)攬約11000㎡主題園林，花團(tuán)錦簇，四季風(fēng)光各擅勝場(chǎng)；
賀州澤森華美達(dá)廣場(chǎng)酒店是廣西澤森集團(tuán)與世界500強(qiáng)溫德姆酒店集團(tuán)聯(lián)手打造的國(guó)際品牌五星級(jí)酒店，建筑面積58000平米，酒店裝飾設(shè)計(jì)采桂族文化之精華，納綠水奇山之秀美，溶傳統(tǒng)經(jīng)典和現(xiàn)代時(shí)尚為一體，匠心獨(dú)運(yùn)細(xì)致入微地營(yíng)造出親近自然，融于自然的體驗(yàn)空間，是賀州市首家集客房、餐飲、大型宴會(huì)、休閑娛樂(lè)為一體的綜合型國(guó)際品牌五星級(jí)酒店。
現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘各界精英！
上班地點(diǎn)
工作地址：
賀州市八步區(qū)太白西路155號(hào) 查看上班路線(xiàn)
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電商客服主管/經(jīng)理6000-8000元賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城賀州拓夢(mèng)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)本崗位請(qǐng)熟知以下內(nèi)容進(jìn)行投遞：有電商相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者，熟悉電商平臺(tái)天貓、新媒體（抖音；視頻號(hào)；拼多多）機(jī)制以及產(chǎn)品鏈路，本崗位隸屬客服管理中心部門(mén)。 崗位職責(zé)： 1、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)全盤(pán)售前售后客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估；制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度；完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量； 2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī)；跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率； 3、針對(duì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議； 4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并熟悉績(jī)效KPI； 5、對(duì)于市場(chǎng)及天貓等各種變動(dòng)能及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排；處理突發(fā)狀況，制定預(yù)警機(jī)制和處理方法。 薪資待遇：月休4天+國(guó)家節(jié)假日，輪休制；薪酬***能力達(dá)到者薪資可高于本地水平；外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；節(jié)假日福利，生日會(huì)，不定期部門(mén)團(tuán)建。2025-09-13
劉夢(mèng)娜
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對(duì)建筑業(yè)、能源環(huán)保業(yè)、旅游業(yè)、食品加工業(yè)、制造業(yè)的投資；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)廠房、倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)、投資、租賃和管理；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理；對(duì)石油礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)的投資；對(duì)海島及旅游業(yè)的投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
房地產(chǎn)投資咨詢(xún)服務(wù)，不動(dòng)產(chǎn)信息咨詢(xún)服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃，房地產(chǎn)銷(xiāo)售，房地產(chǎn)代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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對(duì)旅游業(yè)的投資；文藝創(chuàng)作；藝術(shù)表演場(chǎng)館的管理（不含文藝演出）；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；物業(yè)管理；自有房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；停車(chē)場(chǎng)管理；其他未列明房地產(chǎn)業(yè)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)商品交易區(qū)間、經(jīng)紀(jì)、代理；房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、信息咨詢(xún)；房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)咨詢(xún)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；住房租賃；物業(yè)管理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；園林綠化工程施工；建筑陶瓷制品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：包裝裝潢印刷品印刷；住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)，食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)，農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售，供應(yīng)鏈管理服務(wù)，商業(yè)綜合體管理服務(wù)，餐飲管理，酒店管理，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，物業(yè)管理，住宅室內(nèi)裝飾裝修，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；酒店管理；住房租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；健身休閑活動(dòng)；體育健康服務(wù)；非金屬礦及制品銷(xiāo)售；建筑材料銷(xiāo)售；機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售；農(nóng)業(yè)機(jī)械銷(xiāo)售；肥料銷(xiāo)售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；畜牧漁業(yè)飼料銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；金屬材料銷(xiāo)售；勞動(dòng)保護(hù)用品銷(xiāo)售；電線(xiàn)、電纜經(jīng)營(yíng)；家用電器銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；橡膠制品銷(xiāo)售；文具用品零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；金屬工具銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；歌舞娛樂(lè)活動(dòng)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢(xún)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；土地使用權(quán)租賃；柜臺(tái)、攤位出租；房地產(chǎn)評(píng)估；物業(yè)管理；銷(xiāo)售代理；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；廣告制作（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；物業(yè)管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 廣西賀州金投資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司
- 所在行業(yè) 財(cái)務(wù)/房地產(chǎn)/投資
- 成立時(shí)間 8年（2017年3月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
