職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待來訪客人,確保提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù);
2. 處理客人的入住和退房手續(xù),確保流程的準(zhǔn)確性和效率;
3. 協(xié)調(diào)預(yù)訂服務(wù),確??腿说念A(yù)定需求得到滿足;
4. 維護(hù)前臺區(qū)域的清潔和整潔,確保良好的來訪體驗;
5. 解答客人咨詢,提供必要的旅游和住宿信息。
任職要求:
1. 具備出色的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠有效解決客人的問題;
2. 有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確處理和協(xié)調(diào)客人的需求;
3. 保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗;
4. 熟練操作電腦和相關(guān)預(yù)定系統(tǒng),以提高工作效率;
5. 具備良好的團(tuán)隊合作精神,能迅速融入工作環(huán)境。
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州 八步區(qū) 賀州市政府 查看上班路線
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