職位描述

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待來訪客人,確保提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù);
2. 處理客人的入住和退房手續(xù),確保流程的準(zhǔn)確性和效率;
3. 協(xié)調(diào)預(yù)訂服務(wù),確??腿说念A(yù)定需求得到滿足;
4. 維護(hù)前臺區(qū)域的清潔和整潔,確保良好的來訪體驗;
5. 解答客人咨詢,提供必要的旅游和住宿信息。
任職要求:
1. 具備出色的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠有效解決客人的問題;
2. 有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確處理和協(xié)調(diào)客人的需求;
3. 保持專業(yè)的儀表及禮貌的態(tài)度,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗;
4. 熟練操作電腦和相關(guān)預(yù)定系統(tǒng),以提高工作效率;
5. 具備良好的團(tuán)隊合作精神,能迅速融入工作環(huán)境。

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州 八步區(qū) 賀州市政府 查看上班路線

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1. 身高160CM以上,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)。具口腔護(hù)理、口腔保健等專業(yè)知識優(yōu)先 2.負(fù)責(zé)前臺接待、導(dǎo)醫(yī)、分診等客戶服務(wù)工作。 3.客戶基本信息資料(病例)收集; 4.按標(biāo)準(zhǔn)流程待客服務(wù); 5.管理好前臺的設(shè)施設(shè)備; 6.及時準(zhǔn)確做好客戶滿意度調(diào)查; 7.準(zhǔn)確做好患者來院統(tǒng)計不能遺漏; 8.及時做好電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
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