職位描述

具體要求:
?教育背景和工作經(jīng)驗(yàn)?:商業(yè)主管通常需要大專及以上學(xué)歷,專業(yè)背景可以是物管、工商管理等相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)方面,一般要求5年以上的物業(yè)管理行業(yè)客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同職位工作經(jīng)驗(yàn),并且熟悉物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)?1。此外,有些崗位還要求大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具備5年以上商業(yè)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)或商業(yè)地產(chǎn)類管理工作經(jīng)驗(yàn)?。
?專業(yè)技能和知識(shí)?:商業(yè)主管需要具備良好的服務(wù)意識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力。他們需要能夠處理客戶投訴,制定客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作,并進(jìn)行定期考核?1。同時(shí),還需要熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和團(tuán)隊(duì)管理能力?。
?其他要求?:商業(yè)主管需要能夠適應(yīng)較大的工作壓力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公關(guān)社交能力。此外,對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的候選人會(huì)有更多優(yōu)勢(shì)?。?
主要職責(zé):
全面負(fù)責(zé)商業(yè)、寫字樓客戶服務(wù)部的日常事務(wù)和管理工作。
制定客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作,定期進(jìn)行考核。
處理客戶投訴,確保投訴得到及時(shí)處理和反饋。

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州 八步區(qū) 賀州市政府 查看上班路線

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