前廳經理
崗位類型:
全職
薪水范圍:
6000-9000元
行業(yè):
酒店/旅游
適用區(qū)域:
桂林
職位描述
1. 制訂前廳條線年度、月度工作計劃及員工培訓計劃,審閱前廳部前臺、禮賓經理遞交的指定的計劃和報告
2. 研究目標客戶的消費需求和變化,周期性回顧前臺服務流程、操作流程,有針對性地組織服務創(chuàng)新并提出改進性建議上報批準后實施,督導前廳線最大限度銷售客房
3. 負責前廳有關服務、產品、設施的各項運作
4. 制訂和評估前廳部基層管理人員的年度績效考核、檢查標準與方法
5. 根據各崗位人員定編,合理調配前廳部的工作并做好基層管理人員的儲備
6. 完成領導交辦的工作事項;
2. 研究目標客戶的消費需求和變化,周期性回顧前臺服務流程、操作流程,有針對性地組織服務創(chuàng)新并提出改進性建議上報批準后實施,督導前廳線最大限度銷售客房
3. 負責前廳有關服務、產品、設施的各項運作
4. 制訂和評估前廳部基層管理人員的年度績效考核、檢查標準與方法
5. 根據各崗位人員定編,合理調配前廳部的工作并做好基層管理人員的儲備
6. 完成領導交辦的工作事項;
職位要求
1. 專科以上,3年以上的酒店工作經驗;
2. 能夠進行英語流利交流;
3. 熟悉辦公軟件操作;
4. 抗壓能力強、管理思路清晰,工作責任心強,有較強的團隊運籌能力
2. 能夠進行英語流利交流;
3. 熟悉辦公軟件操作;
4. 抗壓能力強、管理思路清晰,工作責任心強,有較強的團隊運籌能力
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