賓客服務(wù)經(jīng)理
崗位類型:
全職
薪水范圍:
5000-10000元
行業(yè):
酒店/旅游
適用區(qū)域:
桂林
職位描述
1.確保客務(wù)工作的正常運(yùn)作;
2.制定部門各項(xiàng)工作管理及營銷計(jì)劃;
3.做好各部門溝通協(xié)調(diào)管理的工作;
4.檢查落實(shí)部門工作及處理客戶投訴;
5.針對(duì)部門員工制定各時(shí)段工作職能培訓(xùn)及品格教育;
6.會(huì)所內(nèi)查核督導(dǎo)工作缺失檢討改進(jìn);
7.考核所屬部門主管的工作業(yè)績,激勵(lì)同仁的積極性,不斷提高管理效能;
8.關(guān)心同仁生活,做好部門團(tuán)隊(duì)建設(shè);
2.制定部門各項(xiàng)工作管理及營銷計(jì)劃;
3.做好各部門溝通協(xié)調(diào)管理的工作;
4.檢查落實(shí)部門工作及處理客戶投訴;
5.針對(duì)部門員工制定各時(shí)段工作職能培訓(xùn)及品格教育;
6.會(huì)所內(nèi)查核督導(dǎo)工作缺失檢討改進(jìn);
7.考核所屬部門主管的工作業(yè)績,激勵(lì)同仁的積極性,不斷提高管理效能;
8.關(guān)心同仁生活,做好部門團(tuán)隊(duì)建設(shè);
職位要求
1.具有前臺(tái)行政管理、客服、房務(wù)、營銷等專業(yè)背景。
2.熟悉各項(xiàng)前臺(tái)行政管理及房務(wù)操作。
2.熟悉各項(xiàng)前臺(tái)行政管理及房務(wù)操作。
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