客戶服務(wù)

崗位類型: 全職
薪水范圍: 3000-6000元
行業(yè): 保險(xiǎn)
適用區(qū)域: 桂林
職位描述
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過符合公司價(jià)值觀的行為完成公司各項(xiàng)KPI要求及個(gè)人業(yè)績(jī)行為考評(píng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估,完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
3、管理團(tuán)隊(duì)客戶,尤其對(duì)于新簽,劃轉(zhuǎn),到期客戶及時(shí)盤點(diǎn),提升人均客均產(chǎn)品消耗;
4、通過把控日,月度,季度,年度業(yè)績(jī)及行為指標(biāo)的分析數(shù)據(jù),分析團(tuán)隊(duì)員工的各項(xiàng)績(jī)效達(dá)成情況并予以提升及相關(guān)項(xiàng)目的修改建議;
5、通過實(shí)際案例分析,制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過培訓(xùn)、role play等各項(xiàng)方式不斷提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)技能;
6、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通,處理內(nèi)部跨團(tuán)隊(duì)部門異議及外部客戶投訴問題,及時(shí)進(jìn)行滿意度回訪,提高客戶滿意度及續(xù)約率。
職位要求
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)/HR行業(yè)一年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉公司產(chǎn)品知識(shí),熟悉營(yíng)銷、管理相關(guān)知識(shí),具備目標(biāo)績(jī)效管理、過程控制等方面知識(shí)與實(shí)踐技巧,具備較強(qiáng)的演講、溝通、團(tuán)隊(duì)管理能力和分析判斷、決策、資源整合能力,誠(chéng)信客觀;
3、具備良好的項(xiàng)目管理能力、成就導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作和管理溝通能力。

桂林客戶經(jīng)理招聘

理賠顧問
6000-15000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上 1年以上
陽女士
人事行政
客戶經(jīng)理
6000-20000元·13薪
桂林-七星區(qū) 大專以上
黃先生
HR
桂林-七星區(qū)-彰泰睿城 高中以上
王經(jīng)理
經(jīng)理
王經(jīng)理
人事
客戶經(jīng)理
6000-13000元
桂林-疊彩區(qū)-萬鑫商貿(mào)廣場(chǎng)
鄧女士
人力資源經(jīng)理
更多崗位

南寧客戶經(jīng)理招聘

巫女士
人事
孫煒
南寧-青秀區(qū)-青湖中心
廣西百旺金賦科技有限公司 電子 計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)
HR
廖均敏
南寧-青秀區(qū)-越南園區(qū)
249819367@qq.com
更多崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

桂林 客戶經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
  • 0.7%
    小于2K
  • 9.2%
    2K
  • 30.9%
    3K
  • 21.7%
    4K
  • 15.1%
    5K
  • 10.5%
    6K-8K
  • 9.9%
    8K-1W
  • 2%
    1W以上

南寧 客戶經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 25K,最多人拿:5K
  • 3.3%
    2K
  • 8.7%
    3K
  • 20.3%
    4K
  • 31.8%
    5K
  • 16.3%
    6K-8K
  • 10.6%
    8K-1W
  • 9%
    1W以上
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com