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話務(wù)員

崗位類型: 全職
薪水范圍: 1810-2000元
行業(yè): 專業(yè)服務(wù)/咨詢
適用區(qū)域: 桂林
職位描述
1、通過電話外呼,提供業(yè)務(wù)咨詢、受理投訴,為客戶提供滿意服務(wù);
2、根據(jù)負責人分配的外呼數(shù)據(jù),按時保質(zhì)保量的完成任務(wù),遵守業(yè)務(wù)受理流程,確保接通率和服務(wù)質(zhì)量符合要求;
3、整理各種業(yè)務(wù)變更、新業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳口徑等資料,以準確掌握最新業(yè)務(wù)信息。
職位要求
1、男女不限,遵守法紀、身心健康、品行端正、形象較好;
2、 普通話標準、語音甜美、具有良好的溝通能力和表達能力; 熟練掌握計算機簡單操作
3、工作時間早上9:00-12:00 、下午13.30-17:00下班,每天工作7.5小時(可做兼職,工資月結(jié)。)

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