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前廳經理

崗位類型: 全職
薪水范圍: 3000-3800元
行業(yè): 酒店/旅游
適用區(qū)域: 桂林
職位描述
1.協助前廳部經理做好接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統的功能和使用。
2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
4.協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
職位要求
1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。
2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

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